Qualität

Innovationsführer in Sachen Qualität

Qualität ist integraler Teil unserer Mission, seit Mitbegründer Earl Bakken diese 1960 formulierte. Einer unserer sechs Unternehmensleitsätze lautet:

Kompromisslose Zuverlässigkeit und Qualität unserer Produkte. Anerkennung finden als engagiertes, integres und innovatives Unternehmen mit hervorragendem Service.

Bei unserer Arbeit geht es um Menschenleben. Darum nehmen wir unsere Verantwortung für Qualität sehr ernst. Dies bedeutet für uns:

  • Wir gehen Qualität ganzheitlich an – nicht nur bei Produkten, sondern bei allem, was wir tun (siehe Abbildung).
  • Wir verfügen über umfassende, in sich schliessende Prozesse, die den gesamten Lebenszyklus des Produkts abdecken.
  • Wir handeln vorausschauend, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu verhindern.
  • Wir arbeiten zusammen – mit den Ärzten, die unseren Produkten und Prozessen am nächsten sind.
  • Wir sind transparent – wir teilen unsere Erwartungen und Leistung mit allen Anspruchsgruppen und informieren bei potenziellen Problemen frühzeitig.

Unsere Qualitätsrichtlinie

Wir übertreffen die Erwartungen unserer Kunden, indem wir uns ohne Rückhalt für unübertroffene Produktqualität, Zuverlässigkeit und Patientensicherheit durch effektive, agile und konforme Prozesse bemühen.

Wir setzen uns dafür ein, die Wirksamkeit unserer Qualitätsmanagementsysteme beizubehalten und kontinuierlich zu verbessern, alle geltenden Anforderungen zu erfüllen und Kunden durch unsere Produkte, Prozesse, Leistungen und Beziehungen hervorragende Qualität zu liefern.