Qualité

La qualité et la performance font partie intégrante de la Mission de Medtronic et de notre engagement envers les patients et les professionnels de santé :

Tout mettre en œuvre et nous investir à fond pour atteindre une fiabilité et une qualité au-dessus des normes, pour devenir le modèle de référence et être une entreprise reconnue pour son engagement et ses valeurs d’honnêteté, d’intégrité et de service.

Notre travail touche des vies. C’est pour cela nous prenons très au sérieux notre responsabilité en terme de qualité. Cela signifie pour nous :

• Nous avons une approche de qualité globale – pas seulement pour les produits, mais dans tout ce que nous faisons (voir graphique).
• Nous avons des processus complets qui couvrent le cycle de vie entier du produit.
• Nous anticipons, pour identifier et pouvoir réagir à de potentiels problèmes à temps.
• Nous collaborons – avec les médecins, qui sont le plus proches de nos produits et processus.
• Nous sommes transparents – nous partageons nos attentes et notre performance avec tous nos interlocuteurs et les informons à temps lors de problèmes potentiels.

Nos directives de qualité

Nous surpassons les attentes de nos clients en nous engageant pour une qualité de produit, une fiabilité et une sécurité patients inégalées - par le biais de processus effectifs, agiles et conformes.  

Nous nous engageons à maintenir et à continuellement améliorer nos systèmes de gestion de la qualité afin de répondre à toutes les réquisitions et afin de délivrer une qualité excellente à nos clients à travers nos produits, processus, services et relations.