Principes de confidentialité

Introduction

Le traitement confidentiel et responsable des données issues de nos relations avec des clients, des partenaires, des fournisseurs et des patients est fondamental pour la réussite de notre entreprise. C’est pourquoi Medtronic respecte les principes suivants dans le traitement des données personnelles:

  • Confidentialité et loyauté
  • Respect des directives de notre entreprise
  • Respect de toutes les lois et prescriptions juridiques en vigueur
  • Les présentes dispositions relatives à la protection des données expliquent la manière dont Medtronic traite les données à caractère personnel.

Qui est Medtronic?

Le nom Medtronic comprend à la fois l’entreprise Medtronic, Inc. établie aux États-Unis et toutes ses succursales et autres entreprises apparentées. Lorsqu’il est question de «nous» dans le présent document, cela se réfère toujours à Medtronic dans son ensemble.

À quoi s’appliquent les présentes dispositions relatives à la protection des données?

Les explications qui sont fournies dans ce document sont applicables au traitement de données à caractère personnel qui sont collectées sur ce site web (www.medtronic.ch).

Qu’entend-on par «traitement des données»?

Le terme générique «traitement des données» désigne la gestion des données à caractère personnel qui peut avoir lieu par des procédures automatisées ou non automatisées. Le traitement des données comprend la collecte, l’utilisation, la publication, l’adaptation, la modification, la correction, la consultation, la combinaison, le blocage, l’effacement, le transfert, la destruction, l’archivage, la structuration, l’enregistrement et l’exploitation de données à caractère personnel.

Quelles sont les données à caractère personnel?

Les données à caractère personnel sont des données relatives à votre personne et permettant de vous identifier. Notamment:

  • Nom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Adresse
  • Autres informations qui peuvent servir à votre identification et se rapportent à vous.

Quand et comment Medtronic enregistre t elle des données à caractère personnel?

À certains endroits de ce site web, vous avez la possibilité de fournir des indications sur votre personne. C’est par exemple le cas quand vous remplissez un formulaire d’enregistrement, un sondage ou un formulaire de messagerie électronique. Lorsque vous prenez contact avec nous pour obtenir des informations, des produits ou des services, il se peut que des données personnelles soient collectées.

Comment Medtronic traite-t-elle les données à caractère personnel?

Le traitement des données liées à votre personne poursuit les objectifs suivants:

  • Réagir à vos questions et demandes
  • Prendre contact avec vous par la poste (ou par d’autres voies et moyens, pour autant que nous ayons votre accord à cet effet) pour vous faire parvenir ainsi des informations qui pourraient vous intéresser
  • Personnaliser votre accès à nos sites web, par exemple en vous informant sur de nouveaux produits qui pourraient vous intéresser
  • Appliquer les présentes dispositions relatives à la protection des données ainsi que protéger par ailleurs nos droits de propriété et nos autres droits
  • Protéger vos intérêts légitimes ou protéger la santé, la sécurité et le bien-être d’un tiers
  • Respecter les prescriptions ou dispositions juridiques, ainsi que tenir compte de décisions judiciaires et d’autres obligations juridiques
  • Préserver nos autres intérêts légitimes dans la mesure où cela ne restreint pas déraisonnablement vos droits

Medtronic utilise-t-elle des données à caractère personnel pour me faire parvenir des informations de marketing?

À moins que vous ne nous indiquiez que vous ne souhaitez pas recevoir d’informations de marketing ou destinées à des études de marché de notre part, nous pourrons nous adresser à vous, de temps à autre, par mail, fax, courrier postal ou téléphone pour vous informer au sujet de programmes, de produits, de services ou de contenus qui pourraient présenter un intérêt pour vous. Si le droit national applicable exige votre accord spécifique avant la mise à disposition de telles informations, nous ne vous ferons parvenir ces communications qu’après avoir obtenu votre accord.

Puis-je retirer mon accord concernant la réception d’informations de marketing?

Si vous ne souhaitez plus recevoir d’informations de marketing ou destinées à des études de marché, ou si vous voulez qu’à l’avenir, Medtronic ne traite pas les données liées à votre personne, vous pouvez prendre contact avec nous (voir les détails plus bas) et nous faire savoir quelles informations en particulier vous ne souhaitez plus recevoir. Si vous avez reçu ou recevez encore des e-mails de Medtronic, vous pouvez également utiliser un lien particulier qui figure dans nos mails pour demander qu’aucun mail ne vous soit plus adressé à l’avenir.

Medtronic transmet-elle des données à caractère personnel à des tiers?

Sans votre accord, Medtronic ne transmet pas vos données personnelles à des tiers non concernés. Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni échangées, ni publiées par Medtronic. Des cas exceptionnels tels qu’une éventuelle vente, une fusion ou une dissolution de l’entreprise Medtronic constituent une exception à cette règle.
Dans certaines circonstances, nous sommes obligés par la loi de divulguer vos données à la suite d’une décision judiciaire, d’une citation en tant que témoin, d’un mandat de perquisition, d’une loi ou d’un règlement. Au cours d’une enquête ou de poursuites pénales à l’encontre de visiteurs du site qui ne respectent pas nos conditions d’utilisation ou dont le comportement cause des dommages à d’autres visiteurs (comportement illicite), nous pouvons collaborer avec les forces de l’ordre.
Nous nous réservons le droit de transmettre vos données personnelles à des tiers lorsque c’est nécessaire, en particulier dans les cas suivants:

  • pour appliquer en pratique les présentes dispositions relatives à la protection des données;
  • pour protéger nos droits et nos droits de propriété;
  • pour protéger la santé, la sécurité et le bien-être d’une autre personne;
  • pour nous conformer à une loi, à une prescription, à une décision judiciaire ou à une autre procédure judiciaire.

Que se passe-t-il si nos dispositions relatives à la protection des données sont modifiées?

Si des modifications déterminantes sont apportées aux présentes dispositions relatives à la protection des données, nous vous les expliquerons en détail dans ce passage des dispositions. Vous pouvez toujours consulter, sur le site web Medtronic de votre pays, la version actuelle ainsi que les versions antérieures des dispositions relatives à la protection des données. Vous pouvez aussi prendre contact avec nous à l’adresse indiquée plus bas.

Qu’en est-il de la sécurité des données à caractère personnel?

Nous prenons des mesures de protection appropriées, tant physiques et administratives que techniques, pour protéger les données relatives à votre personne contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la transmission, la modification ou la destruction. L’accès à vos données personnelles est limité aux collaborateurs et aux mandataires qui ont besoin de ces données pour s’acquitter de leurs tâches. Sachez toutefois qu’une transmission par Internet ne peut jamais être sûre et exempte d’erreurs à 100 %. Cela s’applique notamment au courrier électronique. Pour cette raison, vous devriez exercer une prudence particulière en transmettant des données personnelles par mail à Medtronic.

Combien de temps Medtronic conserve-t-elle les données liées à ma personne?

En principe, nous ne conservons les données qu’aussi longtemps que c’est nécessaire. Dans de nombreux cas, des données à caractère personnel doivent être conservées relativement longtemps, pour être disponibles en cas de questions ou de divergences. Les délais particuliers de conservation des données individuelles sont fixés au cas par cas, et nous tenons compte autant des circonstances de chaque cas particulier que de la nécessité d’effacer dès que possible les informations obsolètes non utilisées.
Tant que nous conservons vos données personnelles, elles sont naturellement soumises aux réglementations des présentes dispositions sur la protection des données.

D’autres dispositions relatives à la protection des données sont elles applicables en complément à des sites web de Medtronic?

Nos sites web peuvent contenir des liens vers des sites web d’autres prestataires. Ces liens sont destinés à vous soutenir et à vous aider; toutefois, Medtronic ne vérifie, ne contrôle ni ne surveille les pratiques de protection des données qui ont cours sur les sites web d’autres prestataires. Nous déclinons toute responsabilité pour la performance de sites web de tierces parties ou pour vos activités commerciales avec ces entreprises. Nos sites web peuvent contenir des liens vers d’autres sites web de Medtronic. Les présentes dispositions relatives à la protection des données sont valables uniquement pour les sites web de Medtronic en Europe. Les dispositions pour les différents pays de cette région peuvent différer les unes des autres par certains détails. Pour cette raison, lorsque vous suivez un lien depuis ce site vers un autre site, vous devriez toujours lire les dispositions du site concerné relatives à la protection des données, même s’il s’agit d’un site exploité par Medtronic.

Cookies

Sur ses sites web, Medtronic utilise ce qu’on appelle des cookies. Il s’agit de fichiers textes qui sont déposés parmi les fichiers de navigation de votre ordinateur lors d’une visite sur nos sites web. Il est possible que les cookies soient enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur. Au moyen des cookies, nous recensons uniquement des informations sans caractère personnel. Vous pouvez à tout moment refuser l’enregistrement de cookies de Medtronic si votre navigateur supporte cette fonction; dans certaines circonstances, cela peut toutefois entraver la fonctionnalité de quelques composants de notre site web. Les tiers ne sont pas autorisés à placer leurs cookies sur des sites web de Medtronic.

Qu’est-ce qu’un cookie?

Ce site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers textes que votre navigateur transmet depuis une page du site web et qui s’enregistrent sur le disque dur de votre ordinateur, de votre smartphone ou de votre tablette.

Comment les cookies sont-ils utilisés?

Les cookies sont utilisés dans le site web pour retracer les pages que vous avez visitées. Ces informations sont collectées par le service d’analyse web Google Analytics.

Analyse web 

Ce site web utilise des services d'analyse, comme Google Analytics, un service de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA) et Adobe Analytics, un service d'analyse web de Adobe Systems Software Ireland Limited ("Adobe").

Google Analytics
Google Analytics est un service web qui analyse, au moyen de cookies, la manière dont vous utilisez un site web. Les cookies sont utilisés pour enregistrer des informations concernant la visite sur le site web, par exemple l’heure de la journée à laquelle la visite a lieu, le fait que le visiteur a déjà visité le site web auparavant ou le site web depuis lequel le visiteur a été aiguillé sur ce site.
Ces informations sur la manière dont vous utilisez ce site web sont transmises à des serveurs aux États-Unis, où Google les enregistre. Medtronic utilise l’option de dépersonnalisation de adresses IP, c’est-à-dire que votre adresse IP est tronquée par Google. De cette manière, il devient techniquement impossible de remonter individuellement jusqu’à vous.
Google utilise ces informations pour évaluer comment vous utilisez ce site web, pour établir des rapports sur les activités qui ont lieu sur le site web et pour proposer d’autres services liés à l’utilisation du site et de l’Internet. Google ne met pas votre adresse IP en relation avec d’autres données enregistrées par Google.
Sous Google Privacy Policy, Google décrit comment il traite les données à caractère personnel qui sont recueillies lors de l’utilisation de produits et de services de Google, y compris Google Analytics.
Vous pouvez refuser les cookies dans votre navigateur ou utiliser l’option Opt-out Add-on de Google Analytics. Cela empêchera Google Analytics de collecter des informations sur vos visites sur le site web.

Adobe Analytics
Ce site web utilise également Adobe Analytics, une service web d’analyse de Adobe Systems Software Ireland Limited („Adobe“). Adobe Analytics utilise des „Cookies“ (voir définition plus haut) qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent l’analyse quant à votre utilisation d’internet. Quand les informations sur l’utilisation du site, générées par les cookies, sont transmises à un server d’Adobe, l’adresse IP est rendue anonyme avant la géolocalisation et remplacée par une adresse IP générique grâce aux paramètres. À la demande de l’opérateur de ce site, Adobe se sert de ces informations pour dépouiller l’utilisation du site web par les utilisateurs, pour compiler des rapports sur les activités du site internet et pour effectuer d’autres services liés à l’utilisation du site web vis-à-vis de l’opérateur. L’adresse IP qui est transmise à Adobe dans le cadre de Adobe Analytics n’est pas associée à d’autres données d’Adobe. Vous pouvez empêcher la sauvegarde des cookies avec un paramétrage dans votre browser. Cependant, dans ce cas, vous ne pouvez pas utiliser toutes les fonctions du site dans leur intégralité. Vous pouvez également empêcher l’enregistrement des données engendrées par les cookies et des données relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Adobe ainsi que l’exploitation de ces données par Adobe en installant le Plug-In sur le lien suivant : http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html.

Comment refuser les cookies?

C’est à vous de décider si vous acceptez ou refusez les cookies, ou si vous souhaitez que votre navigateur vous informe quand un cookie a été déposé sur votre ordinateur. Vous devez pour cela configurer les paramètres correspondants de votre navigateur. Comme chaque navigateur est différent, Medtronic recommande de consulter les informations concernant votre navigateur ou le manuel d’utilisation de votre smartphone ou de votre tablette pour définir vos préférences au sujet des cookies.

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Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà installés sur votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone.

Questions

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la politique de Medtronic en matière de cookies, veuillez nous envoyer un e-mail au moyen de notre formulaire de contact. Nous répondrons dès que possible à votre question ou à votre commentaire.

Précision supplémentaire

Il est possible que des indications différentes concernant la protection des données s’appliquent à des sites web auxquels peuvent renvoyer des liens depuis nos pages. Medtronic n’exerce aucune influence sur les contenus de ces autres sites ou sur la manière dont ils gèrent la protection des données. Medtronic doit donc décliner toute responsabilité à cet égard.

Comment puis-je prendre contact avec Medtronic?

Nous nous efforçons constamment de tenir à jour nos données comportant des indications sur votre personne. Si vous constatez que nos données sont incomplètes, erronées ou périmées, ou si vous avez des questions ou des remarques concernant les présentes dispositions relatives à la protection des données, vous pouvez prendre contact avec nous à l’adresse suivante:
Medtronic (Suisse) SA
Talstrasse 9
3053 Münchenbuchsee
Tél.: +41-(0)31 898 01 00