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Generelle Anfragen und Reklamationen

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Kardiovaskuläre Therapien, Herzschrittmacher, etc. (CVG)

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Neuromodulation, Neurochirurgie, Navigation und Bildgebung

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Retouren und Reklamationen

Bitte beachten Sie unsere detaillierten Rückgaberichtlinien und Informationen zum Ablauf.

Im Connect E-Store:

•Nutzen Sie den Connect E-Store, um Retouren einfach und schnell abzuwickeln. Wenn Sie noch keinen Zugang haben, registrieren Sie sich bitte hier.

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Formular ausfüllen:

•Bitte füllen Sie das Retouren-Formular mit allen vorhandenen Daten aus.

•Das ausgefüllte Formular senden Sie bitte an rs.returnCH@medtronic.com. Bei Beschädigungen bitte ein Foto mitsenden.

•Warten Sie die Bestätigungs-E-Mail mit Retouren-Nummer und Abholinformationen ab. Verpacken Sie bitte die zurückzusendenden Produkte ordnungsgemäß. Wir organisieren die Abholung Ihrer Ware.

•Bei akzeptierter Retoure erfolgt Ihre Gutschrift in der Regel innerhalb von 10 Tagen nach Auftragserstellung sofern die Rückgaberichtlinien  zutreffen. 

 

Detaillierte Rückgaberichtlinien und Informationen zum Ablauf

Retouren – Das Wichtigste auf einen Blick

 

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Retourenformular im PDF-Format (beschreibbar zum elektronischen Ausfüllen) 

 

Technischer Service und Reparaturen

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Fragen zu Zahlungen und Rechnungen

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