BESTELLMETHODEN

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eShop

Stöbern Sie gerne im Internet und erledigen Ihre Einkäufe online? Unser vollständiger Katalog mit Verbrauchsmaterialien und Zubehör steht Ihnen 24 Stunden am Tag online zur Verfügung. Hier geht es zum eShop: http://shop.medtronic-diabetes.de/

Wenn Sie unseren eShop besuchen, können Sie Folgendes tun:

  • Aktualisieren Ihrer persönlichen Kontaktdaten
  • Erstellen von alternativen Versandadressen
  • Statusabfrage für eine ausstehende Bestellung
  • Ansehen von Daten der Sendungsverfolgung
  • Starten Ihrer nächsten Bestellung über ‚Alle Bestellungen‘ für eine schnelle und leichte Abwicklung

Hinweis

Sie benötigen ein eingerichtetes Medtronic eShop-Konto, um uns eine Bestellung zu schicken. Wenn Sie bereits für das MiniMed Care-Programm registriert sind, können Sie für den e-Shop den gleichen Benutzernamen und das gleiche Passwort verwenden. 

Unter ‚Alle Bestellungen‘ werden Bestellungen angezeigt, die Sie seit Einrichtung Ihres Kontos getätigt haben.

Medtronic Diabetes Kundenservice

Übersicht über "Alle Bestellungen‘

KOSTENERSTATTUNG

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Kostenerstattung

1. Brauche ich ein Rezept, um Produkte zu bestellen?

  • Sie können bei uns Bestellungen über Rezeptverordnungen von Zubehör Ihrer Insulinpumpe und Blutzuckermesstreifen für die Meßgerät Contour Next Link und Contour Next Link 2.4 einlösen, oder Produkte gegen Rechnung bestellen.
  • Gesetzlich versicherte Kunden können Ihre Artikel vorab im Onlineshop bestellen. Zur Abrechnung bei Ihrer Krankenkasse ist eine Nachreichung der Originalrezepte an uns innerhalb von 7 Tagen erforderlich. Nutzen Sie hierfür einfach den vorfrankierten Freiumschlag, welcher jeder Bestellung beiliegt. 
  • Gesetzlich versicherte Kunden, deren Krankenkassen eine Vereinbarung über eine Pauschalabrechnung getroffen haben, wählen unter "Einzelheiten zu Ihrem Rezept" die Option "Ich habe mein Rezept bereits bei Medtronic eingereicht". Sie können die Produkte, die Sie bestellen möchten dann in Ihren Warenkorb legen. Am Ende des Zeitraumes Ihrer Pausche benötigen wir ein Originalrezept, damit wir Sie weiterhin im gewohnten Umfang beliefern können. Wir werden Sie rechtzeitig an die Einsendung eines neuen Rezeptes erinnern.  

2. Gültigkeit des Rezeptes

  • Laut der Hilfsmittelrichtlinie muss ein Rezept innerhalb von 28 Kalendertagen nach Ausstellung beliefert werden. Danach verliert es seine Gültigkeit.

Bitte beachten Sie: Auch wenn Sie die kontinuierliche Glukosemessung selbst bezahlen, muss trotzdem eine entsprechende Verordnung Ihres Arztes vorliegen.  Bitte sprechen Sie mit Ihrem Arzt, bevor Sie Produkte bestellen.

Wenn Sie ein bestimmtes Produkt in unserem Online-Katalog nicht finden können, sprechen Sie uns bitte an, damit wir Ihnen helfen können.

Wie lange dauert es, einen Account einzurichten?

Änderung Ihrer Kontodaten

AUFTRAGSBEARBEITUNG

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Bearbeitungsdauer

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung  erfolgt  in der Regel am Tag des Posteinganges.

Versand

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Informationen zu Lieferverzögerungen

Wann erhalte ich die Rechnung?

RÜCKGABE UND UMTAUSCH

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Rückgabebedingungen

Es kann vorkommen, dass Sie ein bestelltes Produkt zurückgeben möchten, weil es nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bitte beachten Sie bei einer Rückgabe, dass:

  • Das Produkt muss ungeöffnet sein 
  • Das Produkt muss unbeschädigt sein 
  • Das Produkt muss direkt über Medtronic bezogen worden sein
  • Hinwiese zu den Fristen bei der Rücksenung entnehmen Sie bitte unseren AGBs

Rückgabeverfahren

Umtauschbestimmungen

Umtauschverfahren

Zugangsverwaltung

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WARUM ANMELDEN?

MiniMed Care

Durch die Anmeldung bei MiniMed Care haben Sie folgende Vorteile:

  • Tipps und hilfreiche Informationen für Ihr Diabetes-Management
  • Zugang zu interaktiven Online-Schulungsmodulen und zusätzlichen Serviceangeboten
  • Aktuelle Informationen zur Diabetes Therapie und relevante Produktinformationen von Medtronic

MiniMed eShop Konto

Mit einem eShop Konto erhalten Sie Zugriff auf unseren Online-Produktkatalog und können Ihre Produkte - sowohl erstattungsfähige als auch nicht erstattungsfähige - online Bestellen. Falls Sie sich bereits für MiniMed Care registriert haben sollten, können Sie sich mit diesen Zugangsdaten auch direkt in unserem eShop anmelden.

Sie können Bestellungen für Produkte aufgeben, welche Sie selber bezahlen. Darüber hinaus können Sie auch Bestellungen für Produkte vornehmen, welche Ihre Krankenkasse bezahlt (erstattungsfähige Produkte). Dazu bitten wir Sie zunächst Ihre Krankenkassen- bzw. Versicherungsdaten anzugeben. Sobald wir diese Daten erhalten haben, benötigen wir noch weitere 2-3 Tage, um Ihr Konto zu erstellen. Nachdem Ihr Konto vollständig erstellt ist, können Sie mit Ihrem Online-Einkauf bei uns beginnen.

WER KANN SICH ANMELDEN?

WAS IST FÜR DIE EINRICHTUNG UND ÄNDERUNG MEINES ZUGANGS/KONTOS ERFORDERLICH?