Integrated Health Solutions

Cardiac Centre of Excellence, Países Bajos

Integrated Health SolutionsSM evaluó el potencial del hospital, identificó los problemas y mejoró la captación de pacientes.

El desafío

En los Países Bajos, este hospital se considera un centro de excelencia en el tratamiento del reemplazo de la válvula aórtica transcatéter (RVAT). Debido a su reputación, tanto los médicos como los administradores estaban muy interesados en garantizar que todos los pacientes que necesitaran este tratamiento en su área de servicio tuvieran acceso al procedimiento. Dado que la cantidad de procedimientos se había estancado entre 40 y 50 procedimientos anuales, el equipo del hospital estaba ansioso por saber si la necesidad del tratamiento se había reducido porque todos los pacientes elegibles para el RVAT habían sido sometidos al procedimiento o si había problemas para identificar correctamente a esos pacientes y derivarlos al hospital. Además, el hospital deseaba realizar una evaluación comparativa para medir cómo eran sus tasas de tratamiento para el RVAT en comparación con las de otros principales centros cardíacos del país.

La solución

En 2013, el hospital se asoció con Integrated Health SolutionsSM para determinar las posibles necesidades insatisfechas de los pacientes y evaluar los problemas clave en su área de servicio.

Fomentamos la participación del equipo del hospital, los médicos, el personal administrativo y financiero con el método de las “soluciones de acceso para pacientes” de Medtronic, un marco estadísticamente validado y diseñado que analiza el mercado y la competencia del entorno para optimizar el acceso a los servicios de los pacientes. Nuestra base de datos actual incluye más de 430 evaluaciones realizadas en 10 años.

Le explicamos al equipo nuestro enfoque completo de cuatro pasos:

  • Paso 1: Cuantificar las necesidades de tratamiento de los pacientes
  • Paso 2: Identificar los problemas de acceso a los servicios de los pacientes
  • Paso 3: Establecer prioridades para los problemas
  • Paso 4: Elaborar estrategias

El impacto

La tasa anual de implantación del RVAT se duplicó en un año. La cantidad de pacientes que tuvieron acceso a dicho tratamiento en el hospital aumentó de 43 a 108 (una tasa de crecimiento anual compuesto del 58 %).

Esto se pudo lograr en dos pasos: Se aumentó la capacidad en el hospital para recibir más pacientes y se estableció un proceso estándar para llevar a cabo una mejor coordinación de la atención con personas encargadas de las remisiones que identifican a los pacientes adecuados y los derivan al hospital

Cumplimos con nuestro valioso trabajo al permitirl al hospital calcular objetivamente el potencial sin explotar de tratamiento del paciente, conocer los problemas principales y, lo que es más importante, adaptar la organización a las iniciativas más eficientes para acelerar la captación de pacientes.

Descargar el estudio de caso (PDF)

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