Qualità

Un' Azienda che si fonda sulla Qualità

La qualità è stata parte integrante della nostra missione sin da quando il co-fondatore Earl Bakken lo mise per iscritto nel 1960. Uno dei sei principi della nostra missione è:

Puntare senza riserve ad ottenere la massima affidabilità e qualità nei nostri prodotti: essere riconosciuti come ineguagliabile termine di paragone e come società istituzionalmente seria ed integra nel rendere i suoi servizi.

In termini di vite umane, ci assumiamo la responsabilità della qualità in maniera molto seria. Per noi, ciò significa:

  • Avere un approccio olistico verso la qualità; non solo per quanto riguarda i prodotti, ma in tutte le nostre attività (vedere illustrazione in basso)
  • Avere procedure complete e a circuito chiuso per l'intero ciclo di vita del prodotto
  • Essere proattivi – prevenire e rilevare problemi prima della loro comparsa
  • Essere cooperativi: collaborare con i medici che sono più a stretto contatto con i nostri prodotti e le nostre attività
  • Essere trasparenti: condividere aspettative e prestazioni con tutti i nostri stakeholder e aumentare la consapevolezza di possibili problemi prima della loro comparsa

La Nostra Politica di Qualità

Supereremo le aspettative dei nostri clienti puntando senza riserve ad ottenere una qualità imbattibile del prodotto, affidabilità e sicurezza del paziente attraverso procedure efficaci, rapide e conformi.

Ci impegniamo a mantenere e migliorare continuamente l'efficacia dei nostri sistemi di gestione della qualità, a rispettare tutte le normative vigenti e a garantire un servizio eccellente ai clienti attraverso i nostri prodotti, attività, servizi e relazioni.

CERTIFICAZIONI E RICONOSCIMENTI

Qualità, Ambiente e Sicurezza sotto controllo

Medtronic Italia opera quotidianamente prestando estrema attenzione all'efficacia dei suoi processi, all'impatto ambientale delle sue attività e alla salvaguardia della salute e sicurezza sui luoghi di lavoro. Per questa ragione si è dotata di un Sistema di Gestione per la Qualità, l'Ambiente e la Sicurezza, affinché possa soddisfare allo stesso tempo le esigenze dei suoi clienti, il rispetto dell'ambiente in cui opera, nonché all'osservanza dei requisiti di legge in materia di sicurezza e salute sul lavoro.

Certificazioni internazionali

Il Sistema di Gestione di Medtronic Italia, sviluppato in conformità ai requisiti delle norme internazionali più importanti e sottoposto annualmente alle verifiche ispettive di terza parte dall'ente indipendente DEKRA, è certificato secondo le seguenti normative:
 

L'ambito di certificazione di Medtronic Italia è il seguente:
 

"Vendite, gestione ordini, maagazzino e distribuzione di dispositivi medici.
Comprende inoltre assistenza tecnica, informazione ed addestramento ai clienti, promozione, gestione ordini e fatturazione di medicinali