Integrated Health Solutions

Centro cardiaco di eccellenza Paesi Bassi

Integrated Health SolutionsSM ha valutato il potenziale dell’ospedale, identificato gli ostacoli e migliorato il reclutamento dei pazienti.

La sfida

Questo ospedale è considerato un centro di eccellenza nella terapia di sostituzione della valvola aortica transcatetere (TAVR) nei Paesi Bassi. Considerato il suo prestigio, medici e amministratori avevano un forte interesse nel voler garantire che tutti i pazienti che necessitavano di TAVR avessero accesso alla terapia. Poiché il numero di procedure annuali era fermo a 40-50, il team dell’ospedale voleva sapere se la necessità di trattamento si fosse ridotta perché tutti i pazienti idonei per la TAVR avevano ricevuto la terapia o se vi erano invece barriere che influivano sull’identificazione e sull’indirizzamento corretti dei pazienti all’ospedale. Inoltre, l’ospedale desiderava svolgere un esercizio di benchmarking per misurare il posizionamento delle proprie percentuali di trattamento per la TAVR rispetto a quelle di altri centri cardiaci d’eccellenza del paese.

La soluzione

Nel 2013, l’ospedale ha sottoscritto una collaborazione con Integrated Health SolutionsSM per quantificare la possibile esigenza insoddisfatta dei pazienti e valutare i principali ostacoli alla propria area di assistenza.

Abbiamo coinvolto il team dell’ospedale, medici, personale amministrativo e finanziario usando la metodologia “Patient Access Solutions” di Medtronic, un framework statisticamente convalidato progettato per analizzare il mercato e la concorrenza circostante e aumentare l’accesso dei pazienti. Il nostro attuale database comprende oltre 430 valutazioni effettuate in più di 10 anni.

Abbiamo guidato il team attraverso il nostro approccio in quattro fasi:

  • Fase 1 - Quantificazione dell’esigenza di trattamento dei pazienti
  • Fase 2 - Identificazione degli ostacoli all'accesso dei pazienti
  • Fase 3 - Definizione della priorità degli ostacoli
  • Fase 3 - Formulazione delle strategie

L’impatto

Il tasso di impianti TAVR annuale è più che raddoppiato in un anno. Il numero di pazienti che hanno avuto accesso al trattamento TAVR presso l’ospedale è aumentato da 43 a 108 (tasso di crescita annuale composto del 58%).

Tale obiettivo è stato raggiunto in due fasi: Creazione di capacità presso l’ospedale per accogliere un maggior numero di pazienti e definizione di una procedura regolare per un miglior coordinamento delle cure, strutturando una rete di medici invianti che identificavano i pazienti appropriati e li indirizzavano verso l’ospedale

Il valore del nostro coinvolgimento si è concretizzato consentendo all’ospedale di stimare obiettivamente il potenziale insoddisfatto di trattamenti, comprendere i principali ostacoli e, ancora più importante, allineare l’organizzazione sulle iniziative più efficienti per accelerare il reclutamento.

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