Harvard Business Review

Misurare i risultati: Un ruolo fondamentale per un'assistenza sanitaria fondata sul valore

Con Christina Åkerman e Caleb Stowell, moderati da Gardiner Morse

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SINTESI DELL'ARTICOLO

"Abbiamo scoperto che la cosa più semplice e potente da fare per prima [nella trasformazione in un sistema basato sul valore] è iniziare a misurare i risultati".

Chiunque sia coinvolto nell'assistenza sanitaria è concentrato sull'accrescimento del valore, attraverso il miglioramento dei risultati e la riduzione dei costi. Ma la misurazione del valore, l'organizzazione attorno ad esso e il suo conferimento è incredibilmente difficile per molte organizzazioni. Christina Åkerman e Caleb Stowell hanno definito dei quesiti strategici che i fornitori di assistenza devono affrontare nella trasformazione dei loro attuali sistemi basati sul volume in sistemi basati sul valore. La trasformazione in valore deve basarsi sulla misurazione dei risultati. La misurazione dei risultati definisce chiari obiettivi organizzativi, guida l'allineamento del team e incoraggia il personale clinico a mettere a confronto i propri risultati e ad apprendere l'uno dall'altro. Tale misurazione mette in luce opportunità di accrescimento del valore e riduzione dei costi e consente il passaggio dal volume ai risultati.