Further, Together

“우리가 참여하고 있는 글로벌 의료 체계는 격렬한 임상적, 경제적 도전에 직면해 있습니다. 제대로 대처하지 않는다면 이러한 문제가 글로벌 성장과 발전을 저해하고 세계적으로 수백만 명의 사람들이 치료를 받지 못하는 결과를 가져올 수 있습니다. 의료 체계 내에서 하나의 주체가 이러한 도전을 혼자서 해결할 수는 없습니다. 우리는 의료 분야의 새 시대를 열어가기 위해 기술력, 자원, 인력을 최대한 활용하여 새로운 파트너들과 새로운 방식으로 협력하고 있습니다. 우리는 2015 회계 연도에 공헌한 가치를 자랑스럽게 생각하며, 의료 분야에서 '더 멀리, 함께' 발전하기 위해 다른 주체들과 파트너 관계를 맺어 향후 더 많이 기여할 수 있기를 기대합니다.”

오마 이슈락(Omar Ishrak), 회장 겸 최고경영자


사례 연구: 접근성

지금 내 말이 들립니까?

17살인 히나(Hina)는 9살 때 고막 천공을 겪은 후 만성 귀 감염에 시달려 왔습니다. 히나는 인도 뉴델리 지역에 거주하는 많은 다른 사람들과 마찬가지로, 병원에 가지 못했기 때문에 8년 동안 진단을 받지도, 치료를 받지도 못했습니다.

세계적으로 3억 6천만 명에 달하는 사람들이 만성적인 귀 감염과 청각 장애를 안고 있습니다. 인도에서는 이 문제가 특히 심각하여, 인구의 77%가 보건 교육의 부족과 이비인후과(ENT) 전문의의 부족으로 인해 청각 장애를 겪고 있습니다.

메드트로닉의 획기적인 스루티(Shruti) 프로그램(힌두어로 “듣다”라는 뜻)은 인도와 방글라데시의 가난한 도시의 보건소 직원들에게 귀 검진 키트를 제공하여 이러한 격차를 좁히고 있습니다. 메드트로닉의 외과기술팀이 이끌고 있는 이 프로젝트는 10개의 현지 및 국제 기관들과 파트너 관계를 맺고 귀 해부학과 청력 상실 질환에 대한 기초 정보를 보건소 직원들에게 교육하는 프로그램도 진행하고 있습니다.

히나는 2014년에 스루티 프로그램을 통해 고막 재건 수술을 성공적으로 받았으며, 현재 정기 검진을 위해 전문의의 진찰을 받고 있습니다. 히나는 잘 회복되어 현재 대학 학위를 취득할 예정이며, 친구들과 함께 발리우드 노래에 맞춰 춤추는 것을 좋아합니다.

메드트로닉은 동남아시아 뿐아니라 남아시아 지역과 사하라 사막 이남 아프리카 전역으로 이 프로그램을 확대할 계획입니다. 우리의 목표는 수만 명의 환자들로부터 “지금 내 말이 들립니까?”라는 인생을 바꾸는 질문에 긍정적인 대답을 이끌어내는 것입니다.


사례 연구: 환자 안전성

품질은 나로부터 시작된다(Quality Begins with Me)

메드트로닉 직원 누구에게든 “제품 품질 담당자는 누구입니까?”라고 질문해 보십시오. 그러면 항상 “접니다”라는 동일한 답변을 듣게 될 것입니다.

메드트로닉과 코비디엔(Covidien)의 통합에 따라, 메드트로닉은 품질 성능과 제품 신뢰성을 겸비한 확고한 역사를 갖게 되었습니다. 코비디엔이 가진 제품 품질의 장점은 양사의 우선 순위와 역량이 얼마나 긴밀하게 연계되어 있는지, 그리고 양사의 장점을 어떻게 활용할 수 있는지를 잘 보여줍니다.

코비디엔은 2011년에 품질은 나로부터 시작된다(Quality Begins with Me)라는 캠페인을 시작했습니다. 이 프로그램은 직원들의 장기적인 역량 개발을 지원하고, 더 나은 제품 품질과 완벽한 실행 능력을 달성하기 위해 개개인이 우수한 능력을 키우고 리더십을 발휘할 수 있도록 지원합니다. 이는 모든 직능에서 품질 및 제품 안전에 대한 개인의 책임을 중요시하는 메드트로닉의 오랜 전통을 반영하는 것입니다.

품질은 나로부터 시작된다(Quality Begins with Me) 팀은 2015 회계 연도에 탁월한 성과, 혁신, 측정 가능한 결과를 인정받아 메드트로닉 우수상(Medtronic Star of Excellence Award)을 받았습니다.

지속적인 개선의 토대 위에 구축된 코비디엔과의 통합은 시스템을 향상하고 품질 관리 문화를 정착시킬 수 있는 새로운 기회를 제공합니다. 메드트로닉은 전사적으로 다양한 직능 분야에 대한 당사의 품질 개선 노력, 목표 정보, 교육에 대한 새로운 교육과 커뮤니케이션 캠페인을 시작할 것입니다. 이러한 품질 관리 문화는 품질에 대한 개인의 책임을 보여준 직원들이 인정을 받으면서 더욱 공고해질 것입니다.

최소 침습적 치료 사업부(Minimally Invasive Therapies Group)의 글로벌 품질 관리(Global Quality Operations) 본부의 조 사피엔트(Joe Sapiente)부회장은 “우리 각자가 품질은 나로부터 시작된다고 믿는다면 환자를 위해 우리가 무엇을 할 수 있을지 생각해 보십시오”라고 말합니다.

메드트로닉은 자원과 모범 사례를 공유함으로써 새로운 메드트로닉과 이해관계자들이 한 걸음 더 함께 나아가게 될 것이라고 확신합니다.


사례 연구: 환경

첨단 기술을 활용한 전력 공급

연료 전지는 에너지 생산이 기후에 미치는 영향을 줄이는 혁신적인 저탄소 에너지 솔루션입니다. 우리는 2014년 11월에 캘리포니아 주 산타로사에 있는 당사 시설에 자랑스러운 첫 번째 천연가스 연료 전지 시스템을 구축했습니다. Bloom Energy에서 제공한 이 시스템은 천연가스를 전기로 변환하는 연료 전지를 사용함으로써 저탄소 에너지를 생산합니다. 이 연료 전지 시스템을 통해 당사 현장에서 매년 500톤의 탄소 배출량이 감축될 것입니다. 이는 도로에서 116대의 차량을 줄이는 것과 동일하며 매년 230만 달러의 비용이 절감될 것입니다. 이와 함께 전기 관련 물 사용량도 3백만 갤런 이상 감소할 것입니다.

메드트로닉의 산타로사 EHS 및 시설 담당 이사인 에릭 쿤즈(Erik Kunz)는 “이 시스템 구축은 에너지 보존과 환경 보호를 위한 메드트로닉의 오랜 노력을 상징적으로 보여줍니다”라며 “우리는 이 흥미로운 기술을 채택하고 3대 축(triple bottom line)에 그 가치를 더하기 위한 우리의 첫 번째 시설이 된 것을 기쁘게 생각합니다”라고 덧붙였습니다.