Harvard Business Review

Sólidos relacionamentos entre paciente e provedor proporcionam resultados mais saudáveis

Escrito por Erin Sullivan e Andy Ellner, MD

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RESUMO DO ARTIGO

Às vezes o pensamento mais intuitivo precisa ser repetido – relacionamentos importam. Os pacientes valorizam as relações individuais com os prestadores que possuem boas habilidades interpessoais. Igualmente os médicos com seus pacientes. 

Mas bons relacionamentos entre provedor e paciente não são apenas um antídoto para um sistema de saúde cada vez mais despersonalizado. Leia como eles também podem proporcionar melhores resultados a um menor custo. Quatro prestadores de cuidados básicos promovem e analisam a construção do relacionamento ao nível do paciente individual. Descubra como.