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公开信 美敦力董事长兼CEO OMAR ISHRAK 美敦力总裁 GEOFF MARTHA

尊敬的客户、合作伙伴以及患者,

新冠肺炎疫情是全人类面临的一次前所未有的挑战,因此需要空前的应对措施。我们共同战“疫”,竭尽全力支持那些与我们长期合作的医护人员,协助他们治疗需要帮助的新冠肺炎患者。

与此同时,我们的家人、朋友、以及同事可能正在遭受病毒影响,我们正在尽己所能关心和支持他们。疫情当下我们所经历的这个历史时刻,与每个人都息息相关。

美敦力在行动。我们尽己所能,增加包括呼吸机、脉搏血氧监测仪与体外膜肺氧合(ECMO)等医疗设备与诊疗方案在全球范围内的产能与供应,以帮助患者及医护人员战胜疫情;我们全面提升美敦力健康管理服务,以供远程筛查和监测新冠患者,也包括为美敦力员工提供服务;我们同医疗系统以及政府紧密合作,根据疫情发展优先向高风险地区供应产品。我们在中国和亚洲的员工及合作伙伴在过去数月的抗疫过程中始终做着同样的努力。

面对这一挑战,我们始终秉持着驱动我们前进的承诺与信念。

我们竭尽所能满足抗击疫情需求。

我们每天24小时不间断工作;调动更多员工到关键产品的生产部门;我们正在提升新冠肺炎相关产品的整体产能。同时,诸如起搏器、心脏瓣膜、脑血管支架、胰岛素泵等慢病管理所需的重要产品也在持续生产中。疫情之下,生产工作可能给员工自身安全带来风险,而我们正尽最大努力保护员工的工作安全。在这里,我们感谢美敦力全球的9万名员工,感谢他们在共克时艰中表现出的坚定承诺和不懈努力。他们对工作、对患者的热忱与奉献,让我们备受鼓舞。

我们随时准备为客户服务。

我们深知,当前是非常时刻,我们将根据需要为您提供帮助和支持。我们已推迟和适度降低非关键业务活动,其中包括与新冠肺炎治疗无关或可能造成干扰的培训以及临床试验。哪里有需求,哪里就有我们杰出的团队,他们随时准备提供服务。

我们在关键领域寻求合作,并发挥领导作用。

没有一家公司能够提供应对这一全球流行疾病所需的全部产品。我们唯有采取明智、针对性的生产、分配策略,共同行动,才能战胜病毒。为提升呼吸机供应,美敦力已在官网开源旗下一款呼吸机的设计;同时,我们正在与其他行业的企业就制造呼吸机的各方面开展合作。我们坚信,这些行动将有助于抗击新冠肺炎疫情。

这是一场全球大流行的疫情,需要全球性的解决方案。我们期待世界各地的政府领导人和机构就呼吸机和其他关键产品的合理分配进行合作,以确保在有需求的地方能及时获得产品。一台美敦力呼吸机由来自14个国家、100家供应商的1500多个零部件组成,因此,我们需要一个开放的、不受限制的供应链。政府对供应链的限制措施会导致连锁反应,从而影响产品在最急需之处的可及性。我们将尽己所能提供支持,并在这个关键时刻支持全球范围内的政府合作。

我们将秉承60多年前就写入美敦力使命中的诚信和道德承诺。

在诚信问题上,我们一如既往决不妥协。患者的需求是我们决策的首要考虑因素。在关键产品的采购过程中,我们承诺不提高价格,避免价格哄抬。

世界各地医护人员治疗新冠患者的英勇行动鼓舞着我们。这是医护人员的日常——我们每天都能看到医护人员在治疗心脏病、糖尿病、癌症和许多疾病时所表现出的勇气与仁心。 感谢你们为挽救生命所付出的一切。

我们的9万名员工每天都带着一个共同的目标和使命投入工作——减轻病痛、恢复健康、延长寿命。这一使命让我们致力于创新,让千万人的生命得以挽救和改善。

我们坚信病毒终将被战胜,坚信胜利就在前方。

愿您和您的家人安康。

Omar Ishrak

Omar Ishrak

董事长兼首席执行官

Geoff Martha

Geoff Martha

总裁