通过本土合作在全球范围提高价值

作者:Rob ten Hoedt

未来十年中,人类历史前所未有的事情即将出现:全球65岁及以上年龄人群将比5岁以下儿童的人数更多。 毫无疑问,这意味着全球医疗保健支出将继续上升,根据经济合作与发展组织近期的报告,到2060年,该支出在GDP中的比重将翻一番,达到近12%。

鉴于全球医疗系统和经济体面临的压力如此之大,全世界的医疗保健系统、医院、支付方和政府都需要寻求新方法,探索可持续的业务模式。

其中一个例子是美敦力的全球一体化医疗解决方案(IHS),它作为美敦力医院解决方案(重点关注医院运营效率)在欧洲率先推出。IHS是一项新业务,扩展了美敦力提供服务和解决方案的战略,除临床结果外,它还能促进客户的经济价值和利益。

IHS在一年前开始与医疗机构合作,帮助他们提高心导管实验室的效率,心导管实验室成本高昂,后勤方面的运作复杂。美敦力着重于四个关键领域:财务、优化、管理和增长。这意味着利用医院有限的预算,通过长期合同为购买设备提供经费; 应用我们作为全球性公司所积累的经验,简化工作方式; 管理设备和利用规模经济获取更便宜的维修,并可能引入训练有素的医护人员; 更好地招收患者以改善医院的整体情况。

通过应用我们的多种疗法和疾病状态的专业知识及对整个医院的运营实施监管,我们向医院给出建议,使之提高效率、控制成本,同时针对更宽泛的医院客户,改善就医可及性和疗效。通过该方法,我们帮助荷兰马斯特里赫特大学医疗中心(Maastricht University Medical Center)在试验项目的第一年节省约600万美元的开支。基于此项目和类似项目在英国的成功,我们汲取了宝贵经验,正在将此项目拓展到全球其他地区。

机构也能从中获益:了解他们的顶级同行如何以更少的开支提供更好的效果,获得成功。一些患有相似疾病的患者在医院接受相似的治疗后可能会有不同的效果。找到这种差异性背后的原因可以受到启发,帮助机构以更低的成本改善所有患者的疗效。美敦力与全球各地的机构广泛合作,了解最优秀机构的最佳实践,这使我们有机会分享这些能够改善运营、实现临床卓越效果、同时降低成本的基准。

我们的业务模式创新以及与政府、医院、支付方和医疗保健系统的合作已拓展到发达市场之外。我在印度的同事正在继续推动在当地的合作伙伴关系,重点关注为患者带来更多价值。

印度心脏病的快速攀升使该国获得了“世界心血管疾病之都”的“殊荣”。世界心脏病学大会(World Congress of Cardiology)预计,到2020年,印度40%的死亡将为心脏病所致,在1990年这一比例为24%,增幅惊人。

许多个人和组织已经尝试了各种方法来阻止这种增长,但没有取得突破性的成功。美敦力想伸出援手,但我们知道,通过在该国提高拯救生命的疗法的可及性,我们可以做得更多。因此,我们深入探索了问题的根源,寻找能够以我们无法做到的方式做出贡献的合作伙伴,并且最重要的是,尝试创建一个可持续的系统,帮助那些不可能或无法寻求帮助的人获得治疗 。

我们的解决方案,一项名为“Healthy Heart For All” (人人都有一颗健康心脏)的项目从2010年9月开始实施,目标是提高拯救生命的疗法的可及性。通过与咨询公司Innosight合作,我们在印度采访了100名医生、护士、医院工作人员和患者。和预期的一样,医疗费用的承受能力是一个障碍。其他障碍包括不当诊断;患者对自己健康状况缺乏了解;卫生系统整体比较混乱,难以掌握。

为了更好地教育高危人群,美敦力组织了一项直接面向消费者的运动,通过卡车、广告牌和其他公共空间宣传热线电话。我们提供免费诊断诊所,并与有影响力的社区成员合作,以进一步提高认识和鼓励参与。与当面诊断相比,远程医疗使我们能够为更远、更多的人提供诊断。最后,也是最重要的,为了帮助提高患者对医疗费用的承受能力,我们为贫困患者设立了一个资助项目,以减轻患者自费系统的一些负担。

在该项目开始实施18个月内,我们筛查了20,000名患者,从而使2,000名有需要的患者植入了起搏器。

虽然心脏病在印度仍然是一个棘手的难题,但是像这样的项目正在缓解这个问题。

这个例子体现了一个公司如何努力满足特定群体的需求、降低进入壁垒、提高人们的总体健康水平。

作为一家公司,我们知道,仅向有需要的患者提供设备不能充分发挥我们的知识和资源以真正促进全球医疗保健的改善。鉴于这一原因,我们和整个行业所能选择的前进道路只能是采取创新的方法,努力与每个国家的医院、医疗保健系统、支付方和当地的医疗生态系统合作。

此外,很重要的一点是通过这些合作学习关键知识,以惠及全球各地的其他患者。通过共同前进,我们可以取得更大的成就。

在接下来的几周,请关注思想领袖对“以创新实现医疗价值”这一关键话题的探讨。如果您想了解我们日程的最新信息,请在此注册

Rob ten Hoedt
执行副总裁兼
美敦力欧洲、中东和非洲地区总裁

 

按地理展示的医疗保健通过本土合作在全球范围提高价值

 

价值与创新

在美国,我们的药品、医院、设备和其他疗法在帮助有急性疾病的患者方面获得了前所未有的成果。我们可以确定癌细胞中的特定基因突变、创建跳动的心脏3D图、恢复或替换失去功能的器官,这些方法在半个世纪前简直难以想象。当前的系统改善了患者疗效,并且是无数创新的源泉,我们必须致力于寻找长期可持续性解决方案。

医疗保健系统解决患者需求的方式和医疗服务的支付方式让我们想到了这点,并且变更的时机已成熟。医疗保健公司,包括美敦力在内,专注于创造和销售在临床和技术上比其前几代更好的产品。但由于与研发相关的费用增加,这些改进的产品的成本也更高。

医院和医生有更新、更好的方法治疗患者。他们还被鼓励尽可能多地以“按服务付费”的模式获取补偿。患者去医生办公室是为了治疗急性症状,而不是解决可能限制他们频繁、间隙性地利用系统资源的慢性疾病。保险公司向患者收取更高的保费,并推迟就医生、医院和患者使用的服务、检测设备和药物进行付款。


医疗保健成本总额

到2021年,美国的医疗保健成本总额预计将从1970年的750亿美元攀升至4.8万亿美元。如果继续保持这种上升趋势,我们将面临整个医疗保健全系统故障的风险。对价值的定义决定了系统如何处理医疗保健。

好消息是,对医疗保健中价值的定义得到了广泛认可。美国政府已经批准改革,侧重于为更好的患者疗效付款,而不仅仅是为所提供的服务、产品和测试的数量而付款。但提高诊断后的患者疗效还不够。我们需要在整个持续护理过程中增加医疗保健系统的价值。

在美敦力,几年前,我们便已认识到这一事实,引入了我们称之为经济价值的概念并将其作为我们的业务战略基石。总之,我们看到了客户对我们的期望的转变。他们不只需要从我们的创新疗法中获得临床应用价值,他们也需要获得经济价值。我们提供的产品或服务必须要提供经济利益,比如使保健服务更高效,最大限度地减少系统浪费或扩大患者得到治疗的途径。

作为一家领先的医疗技术公司,我们接受这种更广泛的价值观。我们转变了业务以应对这一挑战,并义无反顾。由于接受经济价值,我们认识到,增加价值的机会不仅要依靠设备,还需依靠临床专业知识和治疗知识。这就是我们创建美敦力一体化医疗解决方案(Integrated Health Solutions℠)业务的原因之一,这一方案超越了设备层面,专注于系统层面的服务和解决方案。如今,美敦力一体化医疗解决方案正在通过为患者提供更有效、改进后的护理来帮助医院和卫生系统实现持续护理的价值调整。


《哈佛商业评论》

通过与各种合作伙伴在持续护理方面开展工作,美敦力在推动医疗保健系统发展方面积极发挥作用。我们正在重新定义价值,同时继续接受有意义的创新的重要性。这正是我们赞助《哈佛商业评论》和《新英格兰医学杂志》洞察力中心就“以创新实现医疗价值”进行讨论的原因。这是医疗保健领域一个特别重要的话题,跨越了利益相关者,并最终带来一个更好、更健康的医疗保健系统。

请关注思想领袖对医疗保健领域这一关键话题的探讨。如果您想更详细地了解有关美敦力努力以创新实现医疗价值的信息,请在此注册