À la rencontre de nos collaborateurs

Elsa, Superviseur Affaires Réglementaires et Qualité

Pourquoi avoir choisi l'industrie du dispositif médical pour exercer ton métier de pharmacien ? 

Travailler dans l'industrie du dispositif médical offre une carrière diversifiée, très riche tant sur le plan des problématiques rencontrées que sur le plan humain.

En tant que Responsable Qualité, je dois en permanence faire face à de nouveaux défis et je suis garante de la sécurité des produits de santé  et de la culture qualité de l'entreprise. En travaillant dans le domaine des affaires réglementaires et de la qualité, je voulais apporter des solutions innovantes dans un environnement de plus en plus contraint. 

Marie, déléguée commerciale Connect.me

En tant que commerciale sédentaire, comment accompagnes-tu à distance les professionnels de santé ? Raconte-nous ton métier.

Notre premier challenge est de faire évoluer les interactions que nous avons avec les établissements de santé. Etre commerciale à distance c'est offrir un niveau de service toujours plus performant à mes clients et leur faire gagner du temps, comme on l’expérimente tous dans notre quotidien.
Le fait de pouvoir apporter une réponse presque immédiate à mon client permet de développer une relation privilégiée et de confiance.
En résumé, ce qui m’anime au quotidien, c’est qu’en apportant ces solutions en temps réel aux médecins, je participe à l’amélioration de la prise en charge des patients.

Pierre-Antoine, Spécialiste Affaires Cliniques

En tant que spécialiste Affaires Cliniques chez Medtronic Quelle est ton ambition par rapport au patient ?

Aux Affaires Cliniques, notre ambition est de piloter la production et l’utilisation des données montrant l’amélioration des résultats qui importent aux patients. 

Nous apportons notre expertise pour  garantir la bonne réalisation de chaque étude clinique menée par Medtronic en France, afin de démontrer la performance et la sécurité de nos dispositifs médicaux.

De la gestion de projet à la sélection des centres experts en passant par la mise en place de l’étude elle-même jusqu’au suivi des dispositifs dans la vraie vie, nous nous assurons que le patient soit traité en tout sécurité. 

Après avoir commencé ma carrière dans la  recherche fondamentale, mon rôle de spécialiste des Affaires Cliniques dans le domaine des dispositifs médicaux me permet concrètement de mettre le patient au cœur du projet -  que ça soit pendant l’étude ou des années après.

En résumé , exercer aux Affaires Cliniques c’est être au cœur des innovations, mais aussi s’assurer de la performance et de la  sécurité et des dispositifs médicaux de demain.

ESTELLE, CHEF DE PROJET DIGITAL GROUPE DIABÈTE

Raconte-nous, pourquoi les réseaux sociaux sont utiles à l'industrie médicale  ? 

Une de mes missions, en tant que chef de projet digital est d’être la Community manager de nos réseaux sociaux Facebook et Instagram. 

J’ai fait des études de communication digitale et travailler dans le domaine de la santé a très vite été mon objectif. 

J’ai toujours su qu’internet était un lieu d’échanges entre patients mais j’ai aussi très vite mesuré l’importance de fournir au patient un espace de parole qui soit sûr et contrôlé pour éviter la désinformation, les préjugés et les idées reçues.

Mon but c’est avant tout d’accompagner les patients et leur apporter des informations et un espace d’échanges pour leur  simplifier la vie au quotidien et ainsi d’apporter une dimension plus humaine à l’industrie  du dispositif médical. 

JULIE, Key Account Operation Specialist - THÉRAPIES CARDIOVASCULAIRES (CVG) | SERVICE CLIENT

Que faisais-tu avant de travailler chez Medtronic? Raconte-nous ton histoire.

J’ai commencé ma carrière dans le domaine du prêt-à-porter haut de gamme sur divers postes avec notamment une expérience dans le domaine digital /e-commerce.
Je connais donc très bien ce que signifie l’exigence client. J’ai décidé de donner une nouvelle dynamique dans ma carrière en intégrant un secteur tournée vers l’humain.
Et Medtronic m’a fait confiance pour transposer mes compétences au profit de son service client. Mon rôle c’est avant tout de fluidifier l’expérience client en intervenant notamment dans le pilotage de tableaux de bord  des  indicateurs clés des commandes et des livraisons. Et si les exigences sont les mêmes que dans d’autres industries, travailler dans le domaine de la santé apporte une finalité supplémentaire. Et c’est cette nouvelle dimension que je souhaitais donner à ma carrière.  

Les enjeux sont alors plus importants mais ils se comprennent car cela implique plus que l’entreprise, cela implique le patient.

Arnaud, Spécialiste Économie de la santé et du Remboursement

Quelle est ta formation et quelles sont les qualités essentielles pour le poste de spécialiste Économie de la santé et Remboursement ?

Après mes études en Pharmacie, j’ai choisi une spécialisation en Market Access afin de pouvoir intégrer l’industrie des technologies médicales et pourvoir être un acteur de la mise sur la marché de dispositifs médicaux innovants. Être curieux, avoir le sens de l’analyse et surtout aimer la stratégie et la gestion de projet font partie des qualités à avoir pour ce type de poste.

Je travaille actuellement au sein de l’équipe Économie de la Santé et Remboursement et nous intervenons tout au long de la vie d’un dispositif médical, avec l’objectif d’aboutir à une prise en charge pérenne de ce dispositif par les autorités de santé.

Cela se fait en 3 phases :

Une première phase d’évaluation qui nécessite de bien connaître le dispositif médical, la pathologie qu’il traite et les attentes des patients et des professionnels de santé. Cela permet de bien positionner le dispositif dans la stratégie thérapeutique mais également de déterminer quelles études cliniques doivent être mises en œuvre afin de démontrer les bénéfices de ce DM.

La deuxième phase est une phase de production qui inclut la rédaction du dossier de demande de remboursement.

Enfin, il y a une phase de maintien, puisqu’en général le remboursement d’un DM est accordé pour une durée de 3 à 5 ans. Il faut donc le pérenniser grâce à de nouvelles études cliniques par exemple.

La finalité de tout ce travail est de permettre aux patients qui en ont besoin d’accéder à des dispositifs médicaux innovants.

J’ai choisi ce domaine car il évolue constamment et on en apprend tous les jours. En effet, notre système de santé se transforme et nous devons sans cesse repenser nos modèles, nous adapter aux nouvelles règlementations et aux nouveaux modes de financement. Ce qui compte pour nous : proposer le bon traitement, au bon patient et au coût adapté.