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Chez Medtronic, nous mettons l'intelligence collective au service de l'innovation.
Découvrez comment les "Agit'Acteurs" de la saison 4 de Destin'Action vivent leur aventure de transformers, en étroite collaboration avec les start-up intégrées à notre accélérateur.
DESTIN'ACTION
En 2019, Medtronic France a lancé son programme de transformation, baptisé Destin’Action. Initialement orienté vers l’interne, le programme a pour ambition de permettre aux collaborateurs de s’approprier de façon concrète notre stratégie d’agitacteur de la santé en développant notre intelligence collective.
En 2020, Destin’action s’est ouvert à l’externe avec la création d’un accélérateur de start-up, accompagné d’un programme de formation de certains de nos collaborateurs - les transformers - aux techniques du design thinking et de l’intrapreneuriat.
Nous avons ainsi sélectionné 7 start-ups du secteur de la santé avec lesquelles nous avons initié des partenariats en lien avec nos transformers qui ont passé plusieurs jours en immersion aux cotés des équipes de ces jeunes entreprises.
Cette approche collaborative a permis d’initier de nouveaux partenariats intégrant les technologies développées par ces start-up pour optimiser les parcours de soins, la formation des professionnels de santé ou encore les prises en charge chirurgicales.
Convaincus par les résultats positifs de cette approche collaborative, nous continuons l’aventure Destin’action : de nouvelles start-up ont ainsi rejoint l'accélérateur, accompagnées par une nouvelle équipe de transformers qui bénéficient cette année d'une formation axée sur l'open innovation.
Deepsen a développé une solution complète (séances thérapeutiques, application logicielle et lunettes de réalité virtuelle) qui constitue un complément thérapeutique dans le traitement de la douleur du patient avant, pendant et après une intervention chirurgicale. Basée sur la réalité virtuelle et inspirée de l'hypnose médicale, la solution de Deepsen permet une sédation-analgésie sans intervention médicamenteuse.
Les lunettes de réalité virtuelle de Deepsen seraient proposées en complément dans les contrats de Medtronic avec ses clients.
Pourquoi as-tu candidaté au programme Destin’Action ?
Alix : J'ai candidaté car je suis curieuse : j'aime découvrir de nouvelles façons de travailler ! Intégrer une startup et l'aider à se développer est enrichissant. Et depuis le début du programme, Deepsen est vraiment une startup en laquelle je crois. C'était aussi un moyen de développer mon réseau de connaissances au sein de Medtronic malgré le contexte sanitaire et le télétravail.
Fanny : J’ai décidé de candidater car j'ai toujours été fascinée par les startups, leur mode de fonctionnement… J'avais envie de me lancer dans l'aventure ! Tous les Transformers des saisons précédentes étaient unanimes : ils parlaient d'une expérience « hors du commun ». Et pour moi, Deepsen faisait vraiment sens. Je trouvais donc important de pouvoir apporter ma pierre à l'édifice. Pour finir, j’aimais beaucoup cette idée de partenariat et d’enrichissement mutuel entre startup et grand groupe.
Quelle est ta mission avec la startup ?
Alix : Notre objectif est de bien comprendre les difficultés de contractualisation que rencontrent les ITC (Ingénieurs Technico-Commerciaux) sur le terrain. Avec Fanny, nous menons des interviews avec plusieurs ITC ayant expérimenté les solutions de partenariat sur le terrain. De la même manière, nous menons ce type d’entretiens avec des professionnels de santé afin de recueillir leur vision utilisateur, ainsi qu’avec les directeurs d’OUs, pour une vision plus stratégique. En réalisant ces interviews, nous cherchons à comprendre les process actuels, leurs irritants et facilitants, pour aboutir sur des pistes d’amélioration et faciliter la contractualisation.
QU’EST-CE QUI REND L’EXPÉRIENCE UNIQUE ?
Fanny : L'expérience est unique car c’est assez rare de pouvoir travailler avec une startup tout en restant au sein d’un grand groupe tel que Medtronic !
Alix : Ce que je trouve unique, et vraiment intéressant, c'est cette possibilité offerte par Medtronic à ses collaborateurs d’ouvrir leur champ de compétences. Je pense que les sociétés qui acceptent que leurs employés donnent certains de leurs jours pour une autre entreprise sont rares.
UN POINT MARQUANT dans le cadre de ta participation au programme Destin’Action ?
Alix : Ce qui me plaît beaucoup, c’est d’avoir la possibilité de comprendre le métier des ITC de Medtronic et la manière dont ils vendent les DM (Dispositifs Médicaux). C’est vraiment le cœur de métier de Medtronic !
La startup DeuxièmeAvis a créé une plateforme numérique permettant au patient d’obtenir un deuxième avis médical sur son problème de santé. Ce service est gratuit pour le patient et sans avance de frais car il est pris en charge par les partenaires complémentaires santé. Le deuxième avis est obtenu en moins de 7 jours, grâce aux 250 médecins experts référencés sur le site. Un nombre important de pathologies est couvert, et le patient peut également se renseigner sur sa propre pathologie via cette plateforme.
Le projet de collaboration entre DeuxièmeAvis et Medtronic est en cours d’élaboration. Plusieurs idées ont émergé : développer DeuxièmeAvis dans certains centres d’excellence français, intégrer DeuxièmeAvis dans les propositions de services de la division IHS Etc.
Pourquoi as-tu candidaté au programme Destin’Action ?
Marine : Dans mes expériences précédentes, j’avais déjà accompagné certaines startups… Et j’avoue que cela m’amusait de continuer à suivre des startups dans le milieu de la Santé ! Pour moi, DeuxièmeAvis a vraiment du sens. C’est pourquoi je souhaitais les aider à se développer, leur ouvrir des portes, avec de nouvelles idées, de nouvelles mises en relation… Enfin, je suis entrée chez Medtronic récemment, en février 2021 : Destin’Action était donc une belle opportunité pour découvrir les écosystèmes interne et externe de notre entreprise !
Quelle est ta mission avec la startup ?
Marine : Nous avons deux objectifs avec DeuxièmeAvis. Le premier est d’étendre l’utilisation de leur solution à de nouvelles thérapies pour favoriser leur développement : nous allons ainsi travailler sur l’intégration des thérapies de stimulation cérébrale profonde et thoracique. Pour le second, il s’agit de démontrer la valeur de la start-up : DeuxièmeAvis est un véritable gain pour le patient, les professionnels de santé et le système de santé français.
Nous allons donc réfléchir sur la façon dont nous pourrions développer des partenariats avec IHS (Integrated Health Solutions), le département solutions de Medtronic dont je fais partie. L’idée serait de proposer DeuxièmeAvis dans les contrats IHS, comme nous le faisons actuellement avec GetReady (solution développée entre Medtronic et la start-up Maela). Pour l’instant, nous souhaiterions développer DeuxièmeAvis auprès de certains centres d’excellence français avec lesquels nous travaillons déjà chez IHS.
QU’EST-CE QUI REND L’EXPÉRIENCE UNIQUE ?
Marine : J’aime découvrir la manière dont une startup et un grand groupe peuvent collaborer : les rythmes ne sont pas les mêmes ! Chez DeuxièmeAvis, tout le monde semble très agile : on nous répond dans la minute ! Et puis sur le plan humain, ça a été l’occasion de belles rencontres avec les collaborateurs de DeuxièmeAvis, et également de partager cette aventure avec deux collègues Transformers : Mélanie Perdriolle et Stéphane Roques !
Invivox est une plateforme digitale de formation pour les professionnels de Santé, installée à Bordeaux (35 collaborateurs). Les professionnels de Santé peuvent participer à des formations et être eux-mêmes formateurs. Cette startup travaille principalement avec des industriels tels que Medtronic ou des centres de formation hospitaliers : E-learning, Masterclass, Webinar, Smart replay, Clinical e-case, sont autant de formats proposés par Invivox.
NB : la crise actuelle a profondément bouleversé la formation médicale continue, avec l’avènement de contenus on-line plébiscités pas les professionnels de Santé.
NB2 : La crise a également permis de démocratiser l’accès à la formation pour de nombreux professionnels de Santé dans des pays moins bien lotis en termes de formation médicale continue.
En 2021, Invivox prévoit de faciliter l’accès à la formation de plus de 150,000 professionnels de Santé, dont 50% de professionnels de Santé étrangers.
Invivox fait partie de l’aventure Destin’Action depuis l’année dernière, ce qui nous a déjà permis de poser les bases d’une collaboration solide entre nos deux sociétés. Ainsi, depuis plus d’un an, nous utilisons la plateforme Invivox pour organiser nos formations au format digital et répondre ainsi aux nouveaux enjeux liés à la pandémie de Covid-19 (plus de 5,000 médecins, infirmiers, et autres professionnels de Santé ont ainsi bénéficié de contenus de formation au 1er semestre 2021 grâce à la collaboration entre Medtronic et Invivox). Nous avons également conçu ensemble de nouveaux formats de formation pour répondre aux besoins des professionnels de Santé. Cette année, l’objectif est notamment d’étendre l’utilisation de la plateforme Invivox au sein des autres pays européens.
Pourquoi as-tu candidaté au programme Destin’Action ?
Tatiana : J'ai été poussée par la curiosité d'apprendre de nouvelles choses. Rencontrer et travailler avec de nouvelles personnes... C'est surtout cela qui me motive tous les jours dans mon travail ! De plus, travailler avec une startup, c’était un “Must do”.
Alexandre : J’ai réalisé presque toute ma carrière chez Medtronic, donc je n'avais que l'expérience d'un grand groupe. Par conséquent, je trouvais très intéressant de pouvoir découvrir le monde de la startup tout en restant salarié chez Medtronic !
Quelle est ta mission avec la startup ?
Tatiana : Ma mission est de positionner Invivox au niveau européen chez Medtronic. Autrement dit, étendre l'utilisation d'Invivox en interne chez Medtronic mais dans le reste de l'Europe.
Alexandre: J’ai trois missions principales avec Invivox. D’abord, les aider à choisir un nouvel ERP (Enterprise Resource Planning) et à l’intégrer dans leur société. Ensuite, les accompagner dans leur projet de levée de fonds qui devrait avoir lieu d’ici fin 2021. Enfin, Invivox cherche à structurer sa data avant de se développer. Nous savons que c'est clé pour une entreprise, et je vais donc leur apporter mon aide.
QU’EST-CE QUI REND L’EXPÉRIENCE UNIQUE ?
Tatiana : Entrer dans cette dynamique de travail avec les startups est vraiment unique : les choses vont beaucoup plus vite ! De plus, il y a vraiment une énergie positive au sein de l’équipe Destin’Action. Et puis il y a les cours de NUMA aussi ! Avoir des cours sur le Design Thinking, ça rend aussi l'expérience unique.
Alexandre : Pour moi, l’expérience est unique car nous collaborons comme si nous étions des salariés de la startup. Nous nous sentons vraiment intégrés ! De plus, c'est vraiment du « win-win » : Invivox souhaite que je les aide sur certains sujets mais je découvre également beaucoup avec eux.
Un point marquant de ta collaboration avec Invivox ?
Alexandre : Un point marquant est la vitesse d’Invivox : d'une semaine à l'autre, il peut y avoir de nombreux rebondissements ! Cette startup est très agile, et cela rend les échanges assez surprenants.
Une anecdote ?
Tatiana : Quand on s'est rencontré avec Julien Delpech (CEO Invivox), on a réfléchi aux pays vers lesquels on souhaitait s'orienter en Europe. On a d’ailleurs déjà commencé à lancer des opérations en Espagne, et avec l’équipe MEDLI de Funke au niveau de l’EMEA. Quand on a listé les pays, on s'est aperçu que la responsable de Medtronic Roumanie était la première personne que Julien avait embauchée quand il travaillait dans l’industrie pharmaceutique. De plus, je connaissais moi-même cette personne par d'autres de mes activités ! C'était exceptionnel de s'apercevoir que le monde était si petit !
La startup Health For People (H4P) a développé une plateforme technique pour construire ou enrichir des solutions facilitant les parcours de soins. Cette plateforme saas intègre des outils d’interprétation de données, d’aide à la décision et d’automatisation de processus de soins, des bibliothèques de protocoles de soins et des contenus éducatifs, tous disponibles en API. Elle permet de déployer des solutions pour faire gagner du temps aux professionnels de santé et à destination des patients pour renforcer leur autonomie (accompagnement pre/post opératoire, éducation thérapeutique pour les maladies chroniques).
Cette plateforme pourrait faire partie de l’offre proposée par notre service Integrated Health Solutions. Elle constituerait un service supplémentaire proposé aux établissements de santé afin de raccourcir le délai de prise en charge et d'améliorer le parcours de soins.
Pourquoi as-tu candidaté au programme Destin’Action ?
Nathalie : J'avais déjà participé à Destin'Action saison 2 et j'avais beaucoup apprécié le travail en équipe et la méthode Design Thinking ! Ce programme nous offre l'opportunité de découvrir d’autres business et de nous familiariser avec la gestion de projet innovant tout en collaborant avec des collègues que l’on ne côtoie pas tous les jours. Avec Destin’Action saison 4, c’était l’oportunité concrète de travailler avec une start-up et de mettre en application le Design Thinking.
Jean-Marie : Je souhaitais me confronter à cet esprit startup, à leur agilité, à leur réactivité aussi. C’est pourquoi j'ai décidé de participer à cette aventure .
Quelle est ta mission avec la startup ?
Nathalie : J'ai deux missions avec H4P. La première consiste à travailler sur la prise en charge des patients ayant fait un AVC (accident vasculaire cérébral). Ma seconde mission est d’identifier les apports potentiels de la solution H4P dans d’autres aires thérapeutiques couvertes par Medtronic.
Jean-Marie: Ma mission avec H4P consiste à travailler sur les parcours patients en cardiologie. L’objectif : créer un réseau d'adressage fluide et permettre au patient d’accéder au bon diagnostic le plus rapidement possible.
QU’EST-CE QUI REND L’EXPÉRIENCE UNIQUE ?
Nathlie : L'expérience est unique car elle me permet de sortir de mon quotidien. J'ai la possibilité de travailler avec une startup, chose que je n'avais jamais faite. Cette opportunité offerte par Medtronic est exceptionnelle !
Jean-Marie : C'est une opportunité de pouvoir se confronter à un autre environnement tout en restant salarié chez Medtronic. Cela permet d'avoir un aperçu de l'esprit startup !
Pourrais-tu nous partager quelque chose qui t’a particulièrement plu depuis le début du programme ?
Nathlie : J'ai pu rencontrer physiquement l’un des fondateurs/collaborateurs de H4P, ce qui n'était pas si simple en période Covid. Nous avons pu échanger de vive voix et cela m'a permis de mieux comprendre l’approche start-up et comment nous pourrions collaborer !
Un point marquant de ta collaboration avec H4P ?
Jean-Marie : Oui : leur réactivité ! Lorsqu’on leur donne une idée, ils sont capables de proposer quelque chose en très peu de temps. Et je trouve ça assez fort ! Le rendu sera amené à évoluer, forcément. Mais pour moi, la startup Health For People est bluffante de réactivité !
Le mot de la fin ?
Nathalie: Je suis vraiment ravie de cette expérience ! Les mois défilent vite, j’aimerais que cela se prolonge ! J'espère que le programme Destin’Action continuera dans les années à venir et que notre projet AVC verra le jour.
Jean-Marie : C’est une aventure courte mais intense en apprentissages. J’espère conserver des liens avec H4P dans le futur afin de voir jusqu’où nous aura menés ce début de collaboration. J’encourage les collaborateurs Medtronic à participer à l’aventure Destin’Action. Une aventure riche d’enseignements.
La startup Maela développe des solutions digitales flexibles qui peuvent être utilisées à différentes étapes du parcours patient (ex : prise en charge ambulatoire, diagnostics accélérés, préparation et suivi d'une chirurgie, retour à domicile...). Disponibles pour de nombreuses thérapies, ce sont des solutions complètes qui peuvent être adaptées aux besoins spécifiques de chaque hôpital. Maela contribue ainsi par exemple au bon déploiement de protocoles RAAC (Réhabilitation Accélérée Après Chirurgie) en toute sécurité dans les établissements de santé.
Medtronic et Maela ont développé un partenariat qui a abouti au déploiement de la solution Get Ready®
L’objectif cette année est d’accélérer le déploiement de ces offres de solutions, en identifiant des centres d’excellence qui constitueront les établissements de référence dans l’utilisation des solutions digitales proposées par Maela. Ainsi, il serait possible d’y envoyer d’autres centres intéressés afin qu’ils découvrent les solutions de cette startup.
Pourquoi as-tu candidaté au programme Destin’Action ?
Pierre : J'ai candidaté au programme Destin'Action pour la seconde année consécutive car je voulais absolument travailler avec la startup Maela avec qui nous avons signé un partenariat. Les bénéfices de cette collaboration sont mutuels ! En effet, Maela bénéficie de nos réseaux afin d’identifier des centres d'excellence pour déployer ses solutions. Et pour Medtronic, Maela est un élément différentiant lui permettant de proposer des solutions complètes à ses clients, notamment dans le cadre de mise en place de parcours RAAC.
Quelle est ta mission avec la startup ?
Pierre : J'ai deux objectifs. Tout d'abord, il s'agit de trouver des centres utilisateurs ou intéressés par l'utilisation des solutions digitales développées par Maela de manière à pouvoir présenter cette solution aux chirurgiens, et contribuer à leur développement et leur implantation. Le second objectif concerne le déploiement au niveau Européen. Une fois que les centres d'expertise seront créés en France, nous pourrons inviter des équipes étrangères et peut-être dupliquer nos solutions auprès d’hôpitaux et de cliniques dans d'autres pays.
QU’EST-CE QUI REND L’EXPÉRIENCE UNIQUE ?
Pierre : Le programme Destin’Action est unique car il inclut un échange d'expériences et de connaissances qui est mutuellement profitable. L’expérience est très enrichissante : je perçois mon métier d'une manière différente depuis que j'ai débuté ma mission avec Maela ! Cela permet d'élargir les horizons et de sortir de la perspective purement produit ou technique chirurgicale. Ici, l’approche client est envisagée dans son ensemble et les solutions développées sont véritablement globales.
Un point marquant de ta collaboration avec Maela ?
Pierre : Au cours de ma collaboration avec Maela, j'ai pris conscience d'une opportunité supplémentaire pour Medtronic, notamment pour le développement de notre futur robot chirurgical. En effet, nous nous sommes aperçus qu’un client, expert de la chirurgie oncologique en robotique, utilisait déjà une plateforme digitale de suivi et d’éducation patient. Nous avons donc décidé de nous rapprocher pour partager nos expériences respectives et comprendre l’impact du digital sur l’amélioration d’un parcours de soins en chirurgie robotique.
Le mot de la fin ?
Pierre : Je suis vraiment très heureux de participer au programme Destin'Action ! J'encourage vivement mes collègues à s'inscrire. Ainsi, ils contribueront à l'évolution de Medtronic en proposant une approche orientée solution et optimisation des parcours de soins.
Sur sa plateforme, Safe Team Academy propose des modules - ou capsules - de formation par vidéo-simulation à destination de tous les professionnels de santé. Concrètement, il s’agit de les mettre en situation avec un scénario afin d’optimiser la prise en charge médicale, notamment sur le plan des facteurs humains. Le format proposé est original : au fil du scénario, des questions sont posées au professionnel de santé afin de le former sur plusieurs thématiques.
L'objectif des Transformers est de créer un partenariat avec Safe Team Academy pour proposer les modules de cette startup en complément des formations que fournit Medtronic aux professionnels de santé. Les Transformers et l’équipe de Safe Team Academy travaillent également à créer un module spécifique à Medtronic.
Pourquoi as-tu candidaté au programme Destin’Action ?
Carl : J'ai candidaté au programme Destin'Action car la startup Safe Team Academy m'a vraiment intéressé, particulièrement son côté "innovation digitale" sur la formation aux facteurs humains dans la prise en charge des patients.
Laurence : Ce qui m'a motivée, c'est l'envie d'apprendre d'une autre manière et de partager mon expérience. Destin’Action permet d'ouvrir de nouveaux horizons et de s’enrichir les uns les autres à travers un projet commun.
Quelle est ta mission avec la startup ?
Carl : J’ai une double mission : premièrement, la faire connaître et faciliter la collaboration avec Medtronic et ses différents partenaires. Deuxièmement, créer un module de formation propre à Medtronic pour pouvoir le proposer ou le distribuer auprès des professionnels de santé avec qui nous travaillons.
Laurence : La première mission est liée à la formation : nous voudrions enrichir l'offre actuelle de formations Medtronic avec des modules innovants. Dans un 1er temps, il s’agit de tester un parcours de formation avec un module existant de la Safe Team Academy, puis de créer un module spécifique en partenariat.
Le second point est plus commercial : l'objectif est de voir comment on peut valoriser une offre complète en intégrant la solution proposée par Safe Team Academy et de les aider dans leur promotion avec notre réseau de partenaires.
Quelques mots sur ton expérience
Carl : La page est blanche : on a tout à écrire ! On s'est donné jusqu'en décembre 2021 pour réussir à sortir notre propre module : il faut dégager des budgets, étudier l'offre économique... On y va lentement, mais on y va sûrement.
Qu'est-ce qui rend ton expérience unique ?
Laurence : L'expérience est unique car on découvre la vie d'une startup, avec des métiers bien différents des nôtres. Ce qui est intéressant, c'est de prendre en compte les différents aspects d'une autre entreprise avec nos propres enjeux et voir comment nous pouvons créer une synergie sur des objectifs communs.
Ton approche du rôle de transformer ?
Laurence : Dans cette collaboration, je suis particulièrement intéressée par les thématiques abordées par Safe Team Academy concernant la gestion des risques liés aux facteurs humains. Je pense que ces enjeux sont très importants dans les parcours de prise en charge des patients, et c’est une vraie opportunité de pouvoir enrichir notre offre de formation Medtronic avec de telles thématiques.
Carl : Le point de départ : il y a une phase de découverte avec l’équipe startup, car nous n’avons pas forcément les mêmes manières de travailler. Le travail doit vraiment être effectué avec une approche orientée partenariat. Et ce, des deux côtés.
AMA développe des applications de réalité assistée, de gestion dynamique de workflows et de planification en ligne. En particulier, leur solution XpertEye est idéalement adaptée pour des lunettes connectées et permet de partager des données et connaissances à distance en temps réel. Cela permet de simplifier le transfert de connaissances tout en diminuant les déplacements et ainsi l’empreinte carbone. Leurs solutions sont utilisées en industrie mais également dans le secteur de la santé, dans le cas notamment de la formation et de la télémédecine. Début juillet 2021, AMA a fait son entrée en bourse sur Euronext Growth afin d’accélérer sa croissance.
AMA faisait déjà partie du programme Destin'Action lors de la saison 2020 : des tests de leur technologie avaient alors été réalisés. Cette année, nous allons continuer les tests afin d'évaluer les mises à jour demandées l'an dernier. Après les pilotes, l'objectif est de proposer les solutions AMA dans les offres de contrats de Medtronic auprès des clients.
Pourquoi as-tu candidaté au programme Destin’Action ?
Sébastien : Mon objectif était de sortir de ma routine quotidienne, de voir les choses de manière un peu différente, de me remuer les méninges pour être tout à fait clair. Ça fait huit ans que je suis sur mon poste chez Medtronic France : je souhaitais me remettre dans l'air du temps et découvrir une façon de travailler qui a vraiment évolué. Et Destin'Action répond pleinement à cette attente !
Quelle est ta mission avec la startup ?
Sébastien : C'est la seconde année qu'AMA fait partie du programme Destin'Action. L'an dernier, l'objectif était d’éprouver la viabilité de leur technologie. Aujourd'hui, on est dans une logique différente. Côté AMA, on travaille sur l'industrialisation. Côté Medtronic, on avance sur la contractualisation. Cet aspect contractuel m'occupe beaucoup aujourd'hui et constitue le cœur de ma mission : il faut qu'on soit capable de passer de la phase de tests à la mise sur le marché. Et c'est ça qui prend du temps.
QU’EST-CE QUI REND L’EXPÉRIENCE UNIQUE ?
Sébastien : Avec AMA, on est vraiment au moment idéal pour rendre cette expérience unique. Il est très probable que je n’aurai plus l’occasion de travailler avec une startup au moment de son introduction en Bourse. Je pourrais travailler avec dix startups pour évaluer leur technologie, voir si elle fonctionne, essayer de l'améliorer... Ça, c'est le cœur de Destin'Action ! En revanche, être là au moment où la startup atteint une nouvelle dimension et avoir la possibilité d'intégrer leur solution dans l'offre Medtronic, ça, c'est vraiment unique !
Quelques mots sur l’entrée en Bourse d’AMA ?
Sébastien : C'est véritablement passionnant de voir les collaborateurs de la startup évoluer et de découvrir la fête que l'entrée en Bourse constitue au sein de l'entreprise. Les personnes qui travaillent chez AMA, elles, ne changent pas : c'est vraiment stimulant de les voir ! Ce succès correspond un peu à la vision que l'on a des startups depuis l'extérieur. Dans la réalité, c'est plutôt "je galère, je recommence, je n’ai pas de sous...". Et là non : c'est une histoire qui marche. Mais évidemment, ils sont passés par là ! C'est leur intelligence qui a fait qu'aujourd'hui, ils sont dans cette situation.
Et il faut le rappeler : l’introduction en Bourse présente des bénéfices importants pour AMA. En particulier, cela permettra de rassembler les moyens financiers nécessaires pour accélérer leur croissance et devenir leader mondial du marché de la réalité assistée. Cette opération permettra aussi d’accélérer leurs investissements en recherche et développement et l'expansion de leurs équipes de vente internationales.
Une anecdote dans le cadre de ta collaboration avec AMA ?
Sébastien : Nous avons organisé un proctoring, c'est à dire un partage de pratiques entre professionnels distants dont l'objectif réside dans le transfert de compétences chirurgicales. Ici, il s’agissait d’un proctoring entre l’hôpital de Rabat (Maroc) et l’APHP, en utilisant la solution de lunettes connectées d’AMA. Cela constituait une vraie première. AMA a même dû tirer des câbles au bloc opératoire car il n’y avait pas d’internet !
Nous n’étions pas certains que tout cela fonctionne encore quelques heures avant le live. Mais grâce à l'excellente connaissance technique d’AMA et les bonnes relations avec les différents intervenants médicaux, la session de proctoring s’est déroulée comme prévu. Elle a même fait l’objet d’une retransmission en direct auprès d’un public choisi.
C’est une super vitrine pour la solution de lunettes connectées. C’est également un bel exemple de coopération gagnant-gagnant entre Medtronic et un partenaire externe, AMA dans ce cas précis.
Ici, l’intérêt majeur de l’usage des lunettes connectées est de permettre une interaction mains libres en temps réel entre les chirurgiens, sur un cas clinique précis et complexe. De plus, les équipes chirurgicales n’ont pas besoin de se déplacer et peuvent opérer dans un environnement familier et sécurisant.
On a fait en sorte que les planètes s'alignent pour que la magie opère, et elle a opéré... Et ça, c'est top !
L'objectif principal de WeCare@Work est de réconcilier maladie et travail. La startup a développé une plateforme de solutions à destination des professionnels, afin de les sensibiliser, former et accompagner sur les maladies chroniques au travail.
Il existe déjà des initiatives internes : par exemple, Medtronic France a contractualisé avec WeCare@Work pour mettre en place un programme d’accompagnement des collaborateurs dans le cadre de la Covid-19 et des discussions sont en cours avec le groupe handicap. De plus, c'est la seconde saison de WeCare@Work avec Destin'Action.
Cette année, notre objectif est de trouver un modèle économique pérenne pour le dernier né de la startup, Alex, le référent digital pour concilier maladie et travail. Aujourd’hui proposé par des entreprises à leur salariés et par des complémentaires santé ou prévoyance à leurs bénéficiaires, Alex doit également pouvoir être proposé plus largement à tous les patients dès l’annonce de la maladie. Nous cherchons actuellement des fonds dans le cadre d’un projet de mise à disposition gratuite d’Alex auprès de 1000 patients afin de mesurer l’impact de l’outil sur leur qualité de vie, leur maintien dans l’emploi. C’est d’ailleurs une priorité pour la sécurité sociale et les centres de soins le comprennent de plus en plus : l’équilibre financier du système de santé est étroitement lié au maintien dans l’emploi des personnes malades.
Pourquoi as-tu candidaté au programme Destin’Action ?
Julie : Quand je suis arrivée en 2018, le projet Destin'Action m'avait déjà beaucoup intriguée. J'avais postulé, mais je n'avais pas été retenue. L'an dernier, au niveau de la charge de travail, c'était un peu plus compliqué. Cette année, je me suis dit : "bon, je me lance !". Entre 2018 et aujourd'hui, la formule de Destin'Action a changé : il s’agit maintenant d’un partenariat avec des startups, chose qui m'intéressait car je n'avais jamais travaillé dans une startup. J’ai candidaté par challenge personnel, afin de pouvoir expérimenter l’agilité d’une startup. Et pour ajouter une corde à mon arc au niveau professionnel aussi !
Quelle est ta mission avec la startup ?
Julie : J'ai 3 missions au sein de la startup.
La première, c'est d'être ambassadrice de WeCare@Work au sein de Medtronic France. Cela signifie communiquer et se greffer aux initiatives qui ont déjà été initiées avec Medtronic, comme le programme d’accompagnement des collaborateurs.
La deuxième, c'est de trouver un modèle économique pour Alex. Il faudrait trouver du financement, notamment à travers des appels à projet.
Enfin, je dois tracer le parcours : à quel moment on propose la solution de formation et d’accompagnement de WeCare@Work dans le parcours du salarié ou du malade.Qu’est-ce qui rend l’expérience unique ?
QU’EST-CE QUI REND L’EXPÉRIENCE UNIQUE ?
Julie : L'expérience est unique car dans mon quotidien, je travaille pour un grand groupe. Et puis ponctuellement, je découvre cette vision startup, l'agilité avec laquelle l’équipe arrive à se positionner et à avancer aussi rapidement. C'est unique car je vois en même temps deux structures différentes mais pour lesquelles il y a un partenariat qui se crée. De plus, je connais un peu la thématique : la maladie chronique et le bien-être des salariés. Mais j'en découvre le penchant RH que je ne connaissais pas forcément !
Un point marquant dans ta collaboration avec cette startup ?
Julie : Avec mes deux interlocutrices principales au sein de la startup, on a des meetings toutes les deux semaines. Elles sont ultra dynamiques ! A chaque réunion, c'est intéressant de voir la rapidité avec laquelle elles arrivent à gagner des marchés, à se développer, et leur capacité à se réjouir des petites et grandes victoires. Ce sont des passionnées : c'est le côté très humain que j'apprécie avec elles !
Doc&Co est une plateforme qui réunit les professionnels de santé et les met en relation afin de faciliter l'adressage des patients. Cette solution permet de pallier l'errance thérapeutique et de simplifier le parcours d’un médecin dès lors qu’il souhaite adresser un patient à un confrère.
La collaboration se fait sur deux axes. Tout d'abord, permettre à la startup de se professionnaliser et de se développer, notamment sur les axes « commercial » et « communication ». Ensuite, travailler sur un partenariat afin d'élaborer une nouvelle offre de services commune Doc&Co / Medtronic.
interview croisée
Pourquoi as-tu candidaté au programme Destin’Action ?
Thomas : J'ai candidaté au programme Destin'Action pour pouvoir travailler avec une startup. En plus des quelques jours de travail consacrés à la startup, nous avons également l'opportunité de suivre une formation portant sur le Design Thinking, et j'étais très intéressé par le sujet !
Michel : La première raison, c'est parce que vis-à-vis de mon poste actuel, il y a du sens à aller chercher l'innovation pour l'associer à notre offre globale. La seconde raison, c'est pour découvrir une structure totalement différente et ainsi enrichir mon expérience business !
Quelle est ta mission avec la startup ?
Thomas : J'ai pris en charge la communication. Je les accompagne sur un travail autour de leur plateforme de marque pour mieux définir leur startup : la mission, les valeurs... Ensuite, nous travaillerons un plan stratégique de communication pour Doc&Co.
Michel : Je m’occupe du développement commercial. A court et moyen terme, je dois mettre en place le Proof Of Concept (preuve de concept) de cette solution au sein de l'un des établissements de santé avec qui nous travaillons, puis analyser les retours d'expérience client. Ma seconde mission, plutôt orientée long terme, est de développer un "business model" Medtronic IHS* - Doc&Co.
Qu’est-ce qui rend l’expérience unique ?
Thomas : Pour moi, ce qui rend l'expérience unique, c'est le croisement des expertises entre Medtronic et Doc&Co, cette approche de co-construction avec des personnes passionnées et passionnantes que l'on n'aurait pas forcément rencontrées alors même que nous intervenons dans le même secteur : la Santé.
Michel : Destin'Action nous sort de notre univers : on apporte notre expérience à ces startups en tant qu'une des sociétés leader dans le domaine des dispositifs médicaux. Et en retour, dans la startup, nous travaillons sur des problématiques auxquelles nous n’avions jamais été confrontés !
Un point marquant dans ta collaboration avec cette startup ?
Thomas : Au début, quand j'ai rencontré les fondateurs de Doc&Co, j'avais une idée complètement arrêtée de ce que je pouvais leur apporter. Mais deux semaines après avoir commencé, j’ai réalisé qu’on devrait faire différemment. Et c'est ça que j'ai trouvé intéressant : j'ai dû remettre en cause mes schémas de pensées et faire preuve d’agilité.
Michel : Bien qu'ils soient médecins, les deux fondateurs de la startup avec qui je travaille sont des commerciaux, des créateurs, des gestionnaires... Ils ont un rôle qui balaye tous les postes métiers qu'on a chez nous. C'est ça qui est génial concernant l'agilité des startups : ils sont capables de te répondre, d'analyser et de prendre la décision dans une seule et même discussion !
