Une lettre de Omar Ishrak, Chairman & CEO Geoff Martha, President

À tous nos Clients, Partenaires et patients Covid-19,

Le 6 avril 2020 - Le monde est confronté à un défi humain sans précédent avec la pandémie COVID-19 et ce virus exige une réponse sans précédent. Nous relevons ce défi ensemble et nous faisons tout ce que nous pouvons chez Medtronic pour soutenir les professionnels de la santé, avec lesquels nous travaillons depuis des décennies, pour soigner les patients atteints de COVID-19 qui ont besoin de notre aide.

Dans le même temps, nos familles, nos amis et nos collègues contractent aussi le virus, et nous apportons notre contribution pour les soigner et les soutenir. La façon dont chacun de nous vit ce moment de notre histoire collective est personnelle.

Medtronic mobilise tous ses moyens pour produire les produits et les thérapies qui peuvent aider les patients atteints de COVID-19 et leurs soignants. Cela comprend notamment des respirateurs, des oxymètres de pouls et des machines ECMO, et nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour augmenter notre production et notre distribution de ces produits dans le monde entier. Nous avons adapté notre service Gestion des Soins pour permettre un contrôle et une surveillance à distance des patients COVID-19, y compris de nos propres employés. Nous travaillons directement avec les établissements de santé et les gouvernements pour acheminer nos produits là où ils sont le plus nécessaires à mesure que le virus se propage, et nous prenons en compte le précieux travail de nos employés et de nos partenaires en Chine et en Asie qui luttent contre ce virus depuis des mois.

Face à ce défi, nos engagements et nos perspectives obligent nos actions.

Tout ce que nous pouvons faire en sécurité, nous le ferons pour répondre aux besoins.

Nous travaillons 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, nous réaffectons nos collaborateurs à la fabrication de produits critiques et nous augmentons notre production globale de produits liés à la pandémie COVID-19. D'autres produits vitaux - stimulateurs cardiaques, valves cardiaques, stents cérébraux et pompes à insuline, entre autres - sont toujours nécessaires, et nos employés continuent à les fabriquer. Ils le font non sans risque pour eux, et nous faisons tout notre possible pour les protéger sur leur lieu de travail. Nous remercions l'ensemble de nos 90 000 employés pour leur engagement et leur persévérance en ces temps difficiles. Leur passion et leur dévouement pour leur travail et pour les patients qui reçoivent nos produits sont pour nous une source d'inspiration.

Nous sommes au service de nos clients.

Il ne s'agit pas de faire comme si de rien n'était. Nous en sommes conscients et nous vous aiderons et vous soutiendrons selon vos besoins. Nous avons dépriorisé ou reporté les activités commerciales non critiques, notamment la formation et l'éducation ainsi que les essais cliniques qui ne soutiennent pas ou qui peuvent interférer avec les opérations de COVID-19. Nous vous aiderons si nécessaire. Nos équipes commerciales sont parmi les meilleures au monde, et elles sont prêtes à vous aider.

Nous privilégions les partenariats et le leadership dans des domaines clés.

Aucune entreprise ne peut à elle seule fournir tous les produits et matériels nécessaires à cette pandémie mondiale. Nous ne vaincrons le virus qu'en agissant à l'unisson, avec des stratégies intelligentes et ciblées en matière de production, d'allocation et de ressources. Pour faciliter l'approvisionnement en respirateurs, Medtronic a rendu publiques, en ligne, les données de fabrication d'un respirateur et collabore avec des entreprises d'autres secteurs pour faciliter différents aspects de la production de respirateurs. Nous sommes convaincus que ces initiatives porteront leurs fruits.

Il s'agit d'une pandémie mondiale et elle nécessite des solutions mondiales. Nous attendons des dirigeants et des autorités du monde entier qu'ils collaborent à la répartition équitable des respirateurs et d'autres produits essentiels afin de garantir leur disponibilité là et au moment où ils sont nécessaires. Un respirateur Medtronic est composé de plus de 1 500 pièces provenant de 100 fournisseurs dans 14 pays, et nous avons donc besoin d'une chaîne d'approvisionnement ouverte et sans restriction. Les mesures prises par un gouvernement pour restreindre l'accès aux produits nécessaires dans le monde entier peuvent entraîner des mesures de rétorsion de la part d'autres gouvernements, ce qui a un impact sur l'accès aux produits pour ceux qui en ont le plus besoin. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour aider, et nous soutenons le leadership et le partenariat des gouvernements dans le monde entier en ce moment critique.

Nous respecterons l'engagement d'intégrité et d'éthique est inscrit dans notre Mission depuis plus de 60 ans.

Nous ne compromettrons jamais notre intégrité et, comme nous l'avons fait pendant sept décennies, nous placerons les besoins des patients au premier plan de notre prise de décision. Nous n'augmenterons pas les prix ni ne monterons les clients les uns contre les autres dans le cadre d'une procédure d'appel d'offres pour ces produits essentiels.

Nous sommes inspirés par les efforts héroïques des professionnels de santé du monde entier pour traiter les patients atteints de COVID-19. Mais nous ne sommes pas surpris. Nous voyons cet héroïsme au quotidien de la part de ces mêmes professionnels alors qu'ils traitent des maladies cardiaques, du diabète, du cancer et de tant d'autres problèmes de santé. Nous vous remercions de ce que vous faites pour sauver des vies.

Nos 90 000 employés, et les milliers d'employés de Medtronic qui les ont précédés, viennent chaque jour au travail avec un objectif et une Mission en commun : soulager la douleur, rétablir la santé et prolonger la vie. Cette Mission a nourri notre innovation et a permis de sauver et d'améliorer des millions de vies.

Nous savons que ce virus peut être et sera vaincu et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que cela devienne une réalité.

Nous vous adressons tous nos vœux, ainsi qu'à vos familles.

Sincèrement,