“All'Imperial venne chiesto di fare di più con meno risorse”, afferma Jo-Ann Multaney di Medtronic, che si occupa della gestione dei laboratori di emodinamica dell'ospedale. “Volevamo sostenerli e aiutarli a trasformare il loro reparto in qualcosa di più efficiente e produttivo”.

Oggi, Medtronic è considerata parte del team dell'Imperial College Hospital– attraverso la gestione quotidiana della strumentazione e dei materiali del laboratorio di emodinamica e l'introduzione di nuove procedure per utilizzare al meglio le risorse dell'ospedale. Il team IHS fornisce una soluzione “autonoma rispetto ai fornitori”, assicurando un adeguato inventario al laboratorio; indipendentemente dal fatto che la strumentazione e l'inventario provengano da Medtronic o dalla concorrenza.

E l'azienda gioca duro. Medtronic finanzia la gestione dell'inventario, quindi in caso di eccedenza o scadenza dei materiali, ne paga direttamente le conseguenze, senza produrre perdite all'ospedale.

“Come azienda abbiamo bisogno di sentirci parte del risultato”, afferma Ten Hoedt. “Fa parte della Missione di Medtronic”.

L'impatto sull'Imperial Hospital è sentito in maniera simile da medici e pazienti. Il personale ha osservato una riduzione di 75 minuti al giorno della ricerca di prodotti. È stato sprecato meno denaro per eccedenza o scadenza delle forniture. L'introduzione puntuale della terapia del paziente è salita dal 50 percento a oltre il 90 percento. E la fidelizzazione del personale è aumentata.

“La chiave è non far pesare sul personale la gestione o la manutenzione dei materiali”, afferma Multaney. “Abbiamo personale Medtronic sul posto, quindi gli infermieri hanno ripreso a fare il loro dovere: prendersi cura dei pazienti”.

Secondo le stime di Medtronic, l'Imperial risparmierà oltre 1,75 milioni di euro nei prossimi anni, man mano che il modello di Integrated Health Solutions si espande alle altre aree dell'ospedale. Nel primo anno, i risparmi di efficienza erano approssimativamente pari a 985.000 euro.

“Con Medtronic, l'intero processo fa risparmiare una quantità enorme di tempo”, afferma Fudge. “Piuttosto che occuparmi di formalità burocratiche o di cercare prodotti, sono in laboratorio a dare aiuto ai pazienti”.

“È tutto incentrato sul paziente”, ha aggiunto Multaney. “Contribuiamo a offrire la migliore assistenza al paziente”.

Attualmente Medtronic ha collaborazioni simili con altri laboratori di emodinamica in tutto il mondo, con una gestione efficiente di circa 1,4 miliardi di euro in assistenza cardiologica.

Maggiori informazioni su Medtronic Integrated Health Solutions.