진화하는 의료 서비스 — 
메드트로닉이 바꾸어 갑니다

진화하는 메드트로닉

세계적으로 의료 제도는 심각한 임상적, 경제적 과제에 직면해 있습니다. 바로잡지 않을 경우 이러한 문제가 글로벌 성장과 발전의 기반을 약화시킬 수 있으며 전세계 수백만 명이 간단한 질병조차 치료받지 못하고 방치될 수 있습니다. 메드트로닉이 의료 분야에서 현재의 자리에 오기까지 원동력이 되었던 요소들이 향후 발전에도 반드시 유효할 것이라고는 생각하지 않습니다.

의료 제도에서 더 나은 의료 서비스에 대한 모색은 근본적이고 보편적인 의료적 요구에서 비롯됩니다. 임상 성과를 개선하고, 의료 서비스 접근성을 확대하고, 비용과 효율성을 최적화하는 것은 전 세계 모든 의료 제도의 기본적인 목표입니다.

사명을 중심으로 가치 확장

메드트로닉이 존재한 지난 60년 동안, 우리의 사명은 변함없이 전세계 사람들의 고통을 완화하고 건강을 회복시키고 생명을 연장하는 것이었습니다. 우리는 의료기기 분야의 최전선에서 혁신에 매진해 왔으며, 사람들의 삶에 긍정적인 영향을 주는 고품질 치료법을 개발하기 위해 노력해 왔습니다. 오늘날에는 매년 6,200만 이상의 사람들이 메드트로닉의 기술의 혜택을 입고 있으며 이는 1초에 2명이 이용하는 셈입니다. 하지만, 오늘날 우리가 직면한 의료 문제들의 성격은 새로운 접근방법을 요구합니다. 정부, 보험사, 병원, 환자, 그리고 의료 제도의 여러 관계자는 더 나은 가치를 찾고 있습니다.

우리는 메드트로닉의 기술, 데이터, 통찰력, 그리고 전문성을 병원과 지불기관, 정부와의 파트너십으로 통합하여 더 나은 환자 성과를 제공하는 동시에 비용을 절감할 수 있는 가치 기반 의료 서비스 모델을 창출할 수 있다고 믿고 있습니다.

우리는 수년 전부터 가치 제고 추세를 인식하고, 우리가 제공하는 제품과 서비스의 가치를 높이기 위해 새로운 방식으로 사고하고 노력하는 데 매진해 왔습니다. 우리는 2012년에 “경제적 가치”라는 개념을 도입하고 이를 사업 전략의 초석으로 통합함으로써 혁신을 시작했습니다. 요컨대, 우리는 고객들이 우리에게 기대하는 바가 변화되고 있음을 깨달았습니다. 고객은 치료 혁신에서 임상적 가치뿐 아니라 경제적 가치도 요구하고 있습니다. 우리가 제공하는 제품이나 서비스는 치료의 효율 개선이나 시스템 낭비의 최소화, 환자의 이용 확대와 같은 경제적 이익도 제공해야 합니다.

우리는 메드트로닉의 기술, 데이터, 통찰력, 그리고 전문성을 병원, 지불기관, 정부와의 파트너십으로 통합하여 더 나은 환자 성과를 제공하는 동시에 비용을 절감할 수 있는 가치 기반 의료 서비스 모델을 창출할 수 있다고 믿고 있습니다.

2013년 의료기기뿐만 아니라 우리의 임상 전문성과 의료 제도에 대한 지식을 통해서도 가치를 높일 기회가 있음을 발견하면서 이러한 전략의 범위를 확장하였습니다.

FURTHER, TOGETHER

우리는 이 새로운 접근방법을 “Further, Together”라고 부릅니다. “Further”는 메드트로닉이 지속적으로 혁신을 추진하면서 우리의 제품 및 가치 제안의 초석으로서 입증된 임상적, 경제적 가치를 가진 강력한 솔루션을 개발할 것임을 의미합니다. “Together”는 의료 서비스 전반에서 더 완벽한 통합 진료를 제공한다는 목표를 달성할 수 있도록 새롭고 다양하고 더 강력한 파트너십을 구축해 나갈 것임을 표현한 것입니다.

“Further, Together”의 주요 기조는 요법, 시술, 제도 수준에서 의미 있는 혁신을 이루고 우리의 역량과 전문성을 활용하여 의료 제도의 다양한 이해관계자들의 가치에 부합하도록 하고, 세계적으로 의료 서비스에 대한 접근성을 확대하는 동시에, 의료 혁신을 위해 노력하고 있는 주체들과 새로운 파트너관계를 구축하는 데 초점이 맞추어져 있습니다.

의미 있는 혁신 창출

메드트로닉은 요법, 시술, 제도 수준에서 적정 비용으로 더 나은 환자 성과를 제공하고 삶의 질을 향상하고 임상적, 경제적 증거로 검증할 수 있는 의미 있는 혁신을 시장에 제공하기 위해 금년에만 15억 달러를 연구 개발에 투자합니다.

이해관계자들을 위한 가치 정립

메드트로닉은 글로벌 의료 커뮤니티와 협력하여 당사의 기술, 서비스, 통찰력으로 의료 제도 내에서 운영 효율성을 촉진하거나 더 나은 환자 진료 관리를 통해 진료 제공 범위를 확장하는 솔루션을 개발하고 있습니다.

이 때문에 메드트로닉은 기기를 넘어 시스템 차원의 서비스와 솔루션에 중점을 두는 새로운 상품인 메드트로닉 통합건강솔루션(IHS) 사업을 창설했습니다. 현재 통합건강솔루션은 효율과 환자 진료를 개선하여 병원과 지불기관, 의료제도가 진료 영역 전반에서 가치에 부응하는 데 도움이 되고 있습니다.

이를 실행하는 한 가지 방법은 환자가 다시 병원에 내원할 필요가 없도록 만드는 것입니다. 콜로라도의 Centura Health 병원에서는 메드트로닉의 원격 의료 솔루션을 사용하는 시범 프로그램을 통해 간호사들이 환자들을 정기적으로 추적 관찰하는 업무를 지원했으며, 그 결과 최초 병원 입원 후 30일 기간 동안 심부전 관련 입원이 62%나 감소했습니다.1

세계 전역에서 진료 접근성 제고

세계 전역에서 결과를 개선하기 위해서는 양질의 의료 서비스에 대한 세계적 접근성에 초점을 맞추어야 합니다. 현재 세계적으로 4억 명 이상이 진료를 받지 못하고 있다는 점에서도 알 수 있듯이, 의료 형평성은 전 세계 많은 지역의 거의 모든 지표에서 우려되는 문제입니다.2

메드트로닉은 선진국 시장에서는 진료 제공과 효율성 측면에서 정부 및 제공업체들과 협력하고 있으며 신흥 시장에서는 인프라 개발, 치료법 인식 개선 및 교육, 역량 관리를 지원하고 있습니다. 메드트로닉은 중국 보건 당국과 협력하여 당뇨병 관리 개선 방안을 연구하고, 브라질의 응급 의료 그룹과 협력하여 심장마비 환자의 병원 이송 시간을 단축하고, 인도에서 지역사회 사업가들과 협력하여 간단한 치료로 예방 가능한 청력 상실을 줄이기 위한 활동을 펼치고 있습니다.

모든 지역을 망라하여 성과를 개선하는 데 필수적인 한 가지 서비스는 의사 교육입니다. 메드트로닉은 지난 5년 동안에만 세계 전역에서 수천 명의 의사에게 교육을 제공했습니다.

현재 세계적으로 4억 명 이상이 진료를 받지 못하고 있다는 점에서도 알 수 있듯이, 의료 형평성은 전 세계 많은 지역의 거의 모든 지표에서 우려되는 문제입니다.2

진보를 향한 첫걸음

우리는 가치 기반 보건의료 시대를 여는 데 있어 메드트로닉이 고유한 역할을 가지고 있음을 확신하며 나아가 더 많은 역할을 할 수 있음을 알고 있습니다. 우리는 환자들에게 낮은 비용으로 더 나은 성과를 제공할 수 있는 강력한 신기술과 서비스를 창출할 수 있는 역량을 갖고 있습니다. 메드트로닉은 어느 누구도 혼자서는 전 세계의 의료 과제를 해결할 수 없다는 것을 잘 알고 있습니다. 우리는 모두 협력과 파트너십을 통해서만 가치 기반 보건의료의 이익을 달성할 수 있습니다.

Further, Together

자세히 알아보기

참고문헌

  1. Leading Age. Telehealth and Remote Patient Monitoring (RPM): Provider Case Studies 2013. 2015년 8월 31일 액세스.
  2. World Health Organization. Tracking Universal Health Coverage 2015. http://apps.who.int/iris/ bitstream/10665/174536/1/9789241564977_eng.pdf 2015년 8월 31일 액세스.