POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INTRODUCCIÓN

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS SOBRE USTED?

SU INFORMACIÓN PERSONAL

¿CÓMO USA MEDTRONIC SU INFORMACIÓN PERSONAL?

¿QUÉ ES LA INFORMACIÓN CONFIDENCIAL?

¿MEDTRONIC TRATARÁ LA INFORMACIÓN CONFIDENCIAL DE FORMA DIFERENTE A OTROS DATOS PERSONALES?

INFORMACIÓN NO PERSONAL

¿QUÉ HACE MEDTRONIC CON LA INFORMACIÓN NO PERSONAL?

MATERIAL DE COMERCIALIZACIÓN DIRECTA Y EDUCATIVO

¿ALGUNA VEZ MEDTRONIC COMPARTE INFORMACIÓN PERSONAL CON TERCEROS?

¿TRANSFERIMOS INFORMACIÓN PERSONAL A OTROS PAÍSES?

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO MANTENDREMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

¿QUÉ SUCEDE SI CAMBIA LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD?

¿QUÉ OCURRE CON LA PRIVACIDAD EN OTROS SITIOS WEB?

¿EXISTEN NORMAS ESPECIALES SOBRE LA PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS?

¿QUÉ OCURRE CON LA SEGURIDAD DEL SITIO WEB?

SUS DERECHOS

CÓMO CONTACTAR CON MEDTRONIC

 

INTRODUCCIÓN

LEA ATENTAMENTE ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD.

Esta Declaración de privacidad le informa sobre cómo usamos la información que recabamos sobre usted a través de este sitio web de Medtronic, gestionado por Medtronic Ibérica, S.A.U, con sede en Calle María de Portugal, 11 – 28050 - Madrid - España. Esta Declaración de privacidad no se aplica a las situaciones en las que le hemos notificado que se emplea una declaración de privacidad alternativa, ni se aplica a otros sitios web de Medtronic, como sitios web gestionado por otras filiales de Medtronic, como Covidien y Medtronic Minimed. Debe revisar la declaración de privacidad publicada en otros sitios web de Medtronic cuando los visite. Este sitio web y su Declaración de privacidad están pensados para usuarios españoles.

Nuestro propósito es tratar su información de manera justa y de acuerdo con sus expectativas. Le invitamos a leer esta Declaración de privacidad y valorar que la información que contiene se ajusta a las mismas.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECABAMOS SOBRE USTED?

La información que recibimos sobre usted y cómo la usamos depende de lo que haga  al visitar nuestra web. Recabamos y usamos su información no personal (información que no lo identifica personalmente) de forma diferente a su información personal.

SU INFORMACIÓN PERSONAL

La información personal es información que puede identificarlo específicamente, como su:

·       nombre y apellidos;

·       dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico u otra información de contacto;

·       número de serie del dispositivo médico;

·       información personal de salud;

·       fecha de nacimiento o edad;

·       nombre de usuario o perfil de redes sociales;

·       intereses y cualificaciones;

·       dirección IP (Protocolo de Internet) cuando dicha dirección esté asociada a un usuario específico.

Recabamos información personal sobre nuestros usuarios de dos formas:

1)      cuando introduce información personal en ciertas páginas del sitio web. Por ejemplo, puede rellenar un formulario de registro para un servicio en particular, participar en una encuesta o completar un formulario de contacto;

2)      usando medios automatizados, concretamente a través de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador cuando vista un sitio web. Se usan generalmente para facilitar el funcionamiento de los sitios web o para mejorar su eficiencia, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio web. Para obtener más información sobre las cookies, haga clic aquí[RM1] .

¿CÓMO USA MEDTRONIC SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Podemos usar la información que ha compartido con nosotros a través de este sitio web (que no sea considerada información sensible, cuyo uso se analiza más adelante) con las siguientes finalidades:

·       responder a sus solicitudes;

·       proporcionar los servicios o la información que solicite;

·       permitirle registrar ciertos productos o servicios, o mejorar su funcionalidad;

·       resolver y hacer un seguimiento del estado de cualquier posible incidencia relativa al consumidor y/o un producto o un servicio;

·       gestionar nuestra relación con usted y facilitar cualquier seguimiento necesario (p. ej., almacenando información y preferencias importantes durante un tiempo razonable);

·       celebrar o ejecutar un contrato con usted (p. ej., en caso de que desee solicitarnos productos o servicios);

·       permitirle participar en nuestras comunidades en línea, como redes sociales y blogs;

·       contactar con usted para ofrecerle información que podría ser de su interés; consulte además la sección de Marketing y Educación más adelante;

·       de otras formas que usted consienta.

Medtronic también puede usar su información personal en la medida en que sea necesario para lograr los siguientes intereses legítimos, siempre que sean compatibles con sus derechos y expectativas de privacidad:

·       para propósitos de análisis con el fin de investigar, desarrollar y mejorar programas, productos, servicios y contenidos;

·       para anonimizar su información eliminando cualquier identificador personal (su nombre, dirección de correo electrónico, número de seguridad social, etc.) para que pueda usarse para otros propósitos. En este caso, la información anónima no lo seguiría identificando y se podría tratar como otra información no personal. Para obtener más información, consulte la sección correspondiente más adelante;

·       aplicar esta Declaración de privacidad y otras normas sobre el uso que usted dé a este sitio web;

·       proteger nuestros derechos o nuestra propiedad.

Medtronic también puede usar su información personal de acuerdo con las siguientes bases legales:

·       cuando sea necesario para proteger la salud, la seguridad o el bienestar de alguien; y

·       para cumplir con una ley o normativa, orden judicial u otro proceso judicial.

Cuando la ley lo exija, le pediremos que acepte o consienta expresamente el tratamiento de sus datos personales para una finalidad concreta. Por ejemplo, cuando la ley así lo exija, solo le enviaremos boletines informativos si se ha suscrito a ellos.

¿QUÉ ES LA INFORMACIÓN SENSIBLE?

Ciertos tipos de información personal son información sensible. La información sensible es información personal que revela o se relaciona con su salud (como su número de serie de dispositivo o la fecha de un implante), datos genéticos o biométricos, su origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida u orientación sexual, opiniones políticas o afiliación sindical.

¿MEDTRONIC TRATARÁ LA INFORMACIÓN SENSIBLE DE FORMA DIFERENTE A OTROS DATOS PERSONALES?

Medtronic solo recabará y tratará su información sensible:

·       de las formas para las que usted haya dado su consentimiento explícito;

·       para proteger sus intereses fundamentales o los de otra persona, en los casos en los que por motivos justificados no se puede dar o solicitar su consentimiento explícito;

·       de acuerdo con las leyes vigentes que incluyen medidas adecuadas y específicas para salvaguardar sus derechos e intereses fundamentales;

·       cuando el tratamiento sea necesario para propósitos médicos y nosotros estemos, dadas las circunstancias, obligados a respetar la confidencialidad equivalente al deber de confidencialidad de un profesional sanitario;

·       para establecer, ejercer o defender una demanda judicial.

Por ejemplo:

·       Podemos recabar información sensible directamente  de usted, cuando de forma voluntaria nos la proporciona para una finalidadconcreta (p. ej., cuando contacta con nosotros para hacer una consulta o una sugerencia sobre nuestros productos y servicios).

·       También podemos recabar información confidencial sobre pacientes a través de los profesionales de atención sanitaria con los que trabajamos para proporcionar terapia o apoyo técnico, en relación con los productos o los servicios que le ofrecemos.

·       Podemos recopilar información confidencial según lo exija las autoridades europeas competentes y otras autoridades gubernamentales, para garantizar el uso seguro y eficaz de nuestros productos y servicios.

·       Podemos recabar información sensible sobre los participantes que han consentido explícitamente participar en ensayos clínicos, en estudios y en otras iniciativas de investigación.

INFORMACIÓN NO PERSONAL

La información no personal es aquella información que no puede identificarlo o vincularse a usted de ninguna manera. Por lo tanto, la información no personal que recabamos a través de este sitio web no lo identifica como individuo y no se vinculará con usted. Puede incluir información como la siguiente:

·       el tipo de navegador web que usa (por ejemplo, Internet Explorer);

·       el nombre del dominio desde el cual tiene acceso a Internet;

·       la dirección de Internet del sitio web desde el cual usted se conectó directamente a nuestro sitio web;

·       la fecha y la hora en que accede a nuestro sitio web;

·       las páginas que ha visitado en nuestro sitio web;

·       los términos de búsqueda que usa;

·       los enlaces en los que hace clic.

Si visita nuestro sitio web para leer o descargar información, como información sobre una patología o sobre uno de nuestros productos, podemos recabar cierta información no personal de su ordenador. Esta información se recoge a través del navegador web de su ordenador. Si solo lee o simplemente hace clic para descargar información sobre nuestro sitio web, no recabaremos ni averiguamos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección particular ni ninguna otra información personal sobre usted. Para obtener más información sobre cómo usamos las cookies para recabar información sobre los usuarios de nuestro sitio web, haga clic aquí[RM2] .

¿QUÉ HACE MEDTRONIC CON LA INFORMACIÓN NO PERSONAL?

Siempre estamos buscando formas de atenderlo mejor y de mejorar nuestros productos y servicios y la experiencia con el sitio web. Usaremos su información no personal para hacer más útil este sitio web para los usuarios. También podemos usar información no personal para otros fines comerciales. Por ejemplo, podemos usar o agregar información no personal para:

  • crear informes de uso interno para desarrollar programas, productos, servicios o contenidos;
  • adaptar o mejorar la información o los servicios proporcionados;
  • compartir o vender información a terceros;
  • proporcionar información a terceros sobre cómo se usa nuestro sitio, como “estadísticas de tráfico” e “índices de respuesta”.

MARKETING Y EDUCACIÓN

Es posible que Medtronic desee proporcionarle material educativo u otro tipo de información sobre nuestros productos y servicios, así como información sobre ensayos clínicos o sobre los productos y servicios de otros que podrían ser de su interés, según la información que ha compartido con nosotros y que hemos recabado a través de cookies o técnicas similares en relación con el uso que usted dé a los sitios web, a las redes sociales y a los blogs de Medtronic. Para obtener más información sobre cómo usamos las cookies y sus opciones a este respecto, haga clic aquí[RM3] .

Le pediremos que acepte o que consienta expresamente el uso de su información personal para dichas comunicaciones, de acuerdo con las leyes vigentes.

Si en algún momento decide no recibir ninguna información educativa, comercial o promocional relacionada con nuestros productos y servicios o los productos o los servicios de nuestras filiales o proveedores de servicios, envíenos un correo electrónico a la información de contacto que figura más adelante y escriba “OPT-OUT” (Anular suscripción) en el asunto de su correo electrónico. Como alternativa, puede anular su suscripción mediante el procedimiento indicado en cada uno de los mensajes que reciba de nosotros.

Tenga en cuenta que, si opta por no recibir nuestros mensajes promocionales, podemos seguir enviándole información importante para otras finalidades lícitas, como administrar cualquier cuenta que pueda tener con nosotros, responder a sus solicitudes, llevar a cabo acuerdos con usted o proporcionarle información que Medtronic tenga que facilitarle según lo exige la ley; p. ej., en relación con retiradas de productos.

¿ALGUNA VEZ MEDTRONIC COMPARTE INFORMACIÓN PERSONAL CON TERCEROS?

Medtronic no compartirá información personal recabada a través de este sitio web con un tercero, salvo según lo descrito en esta Declaración de privacidad.

En el curso normal de nuestras actividades comerciales, podemos compartir cierta información personal con las filiales de Medtronic o con otras empresas que contratemos para que realicen servicios o funciones en nuestro nombre.

Por ejemplo, podemos:

-         Usar diferentes distribuidores o proveedores para enviarle productos que usted pida a través de nuestro sitio web. En estos casos, proporcionamos al distribuidor la información para procesar su pedido, como su nombre y dirección postal.

-         Usar un proveedor de servicios para administrar ciertos boletines o correos postales informativos a los que se haya suscrito, y proporcionar acceso a su dirección de correo electrónico para este fin.

-         Usar una aplicación o una plataforma externa que nos permita gestionar y llevar un registro de nuestras comunicaciones con usted.

-         Usar nuestras filiales  para proporcionar servicios relacionados con su información personal; p. ej., podemos almacenar su información en un servidor seguro alojado en el sitio de nuestra filial en Europa o en los Estados Unidos. Para obtener información sobre las circunstancias en que podemos transferir su información a otros países, consulte la sección correspondiente más adelante.

En cualquier caso, no compartiremos más información de la necesaria y no autorizaremos a ningún tercero a mantener, divulgar o usar su información, salvo para proporcionar los servicios solicitados de acuerdo con las finalidades establecidas anteriormente.

Tenga en cuenta que, de conformidad con las leyes vigentes, podemos divulgar su información personal si creemos que se nos exige hacerlo para cumplir con cualquier ley, normativa, orden judicial o solicitud judicial o gubernamental. En el caso improbable de que toda o parte de nuestra actividad comercial sea adquirida por un tercero, su información podría transferirse al nuevo propietario, en la medida en que sea pertinente para el negocio en cuestión y éste cuente con las garantías adecuadas .

Además, podemos usar y divulgar su información personal a terceros, si fuera necesario, para:

  • aplicar esta Declaración de privacidad y las demás normas sobre el uso que usted da a este sitio web;
  • proteger nuestros derechos o nuestra propiedad;
  • proteger la salud, la seguridad o el bienestar de alguien;
  • cumplir con una ley o normativa, orden judicial u otro proceso judicial;
  • investigar o adoptar medidas en casos de sospecha de fraude o de actividades ilegales.

Además, tenga en cuenta que ciertas áreas de nuestro sitio web pueden ser interactivas y permitirle publicar información que otros usuarios pueden ver. Si no desea tener información visualizada públicamente, no use dichas secciones del sitio web.

¿TRANSFERIMOS INFORMACIÓN PERSONAL A OTROS PAÍSES?

En ciertos casos, Medtronic puede transmitir información personal recabada en este sitio web a nuestras filiales o a otros proveedores de servicios de otros países, pero solo para cumplir con las finalidades establecidas en esta Declaración de privacidad. En los casos en que la información personal se transfiera desde Europa a otros países, nos aseguraremos de que se dispongan las garantías equivalentes a aquellas proporcionadas por las leyes europeas de protección de datos. Para obtener más información sobre las garantías implementadas por Medtronic, contacte con nosotros.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las que se nos permite usarla, de acuerdo con esta  Declaración de privacidad. Por ejemplo, si nos informa de que no desea seguir recibiendo alguno de nuestros boletines informativos, eliminaremos inmediatamente su dirección de correo electrónico de nuestra lista de direcciones. En caso de que participe en un programa a través de nuestro sitio web, eliminaremos la información personal proporcionada como parte de dicho programa en un tiempo razonable después de su finalización (p. ej., seis meses después de la finalización, normalmente se considerará razonable, a menos que tengamos fundamentos jurídicos para retener parte de la información durante más tiempo (p. ej., si es necesario para su validación o para cumplir con obligaciones de mantenimiento de registros)).

¿QUÉ SUCEDE SI CAMBIA LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD?

Esta Declaración de privacidad se revisó por última vez el 24 de mayo de 2018. Podemos cambiar esta Declaración de privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Si decidimos hacer un cambio importante en nuestra Declaración de privacidad, publicaremos un aviso en la página de inicio de nuestro sitio web durante un tiempo después de hacer el cambio[LE4] [LE5] . Le animamos a revisar esta Declaración de privacidad cada vez que visite el sitio web. Puede ver la versión anterior de nuestra Declaración de privacidad aquí[RM6] .

¿QUÉ OCURRE CON LA PRIVACIDAD EN OTROS SITIOS WEB?

Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios web, algunos de los cuales pueden ser gestionados por filiales de Medtronic o por terceros. Esta Declaración de privacidad no se aplica a otros sitios web, aunque sean de Medtronic. Por lo tanto, cada vez que abandone este sitio web, le recomendamos revisar las Declaraciones de privacidad que se aplican a la información que usted proporciona en otros sitios web. Facilitamos los enlaces para su comodidad, pero no revisamos ni controlamos las prácticas de privacidad de los sitios web gestionados por terceros. Tampoco nos responsabilizamos por los sitios web gestionados por terceros ni por las relaciones comerciales que usted mantenga con ellos.

¿EXISTEN NORMAS ESPECIALES SOBRE LA PRIVACIDAD DE LOS MENORES?

Nos preocupamos de proteger la privacidad de los menores en internet. No recabaremos intencionadamente ninguna información personal (como el nombre o la dirección de correo electrónico de un menor) de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si por el contrario cree que hemos recabado información personal de un menor de 16 años, contacte con nosotros.

¿QUÉ OCURRE CON LA SEGURIDAD DEL SITIO WEB?

La seguridad es muy importante para nosotros. También entendemos que lo es para usted. Usamos medidas estándar de la industria para proteger su información personal contra el robo, el uso indebido y el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ningún sitio web o transmisión de correo electrónico es 100% seguro; por lo tanto, le animamos a tener especial cuidado en decidir qué información envía o solicita por correo electrónico y a tomar las precauciones adecuadas, como mantener de forma confidencial cualquier nombre de usuario y contraseña que use.

SUS DERECHOS

En cualquier momento puede ejercer su derecho de acceso, rectificación y, según proceda, supresión de cualquier información personal relacionada con usted, o limitar el tratamiento de su información personal, de acuerdo con las leyes vigentes.

También tiene el derecho, en cualquier momento, de oponerse, según su situación particular, a cualquier uso o tratamiento de su información personal en la que hemos basado nuestros legítimos intereses.

En caso de que tratemos su información personal de manera automatizada como parte de un servicio para usted o sobre la base de su consentimiento, también tiene derecho a solicitar una copia de su información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina (conocido como el derecho a la “portabilidad de datos”).

Dichas solicitudes pueden enviarse a rs.globaldataprivacyoffice@medtronic.com o por escrito a Medtronic Ibérica, S.A. Calle María de Portugal, 11, 28050 Madrid a la atención del Departamento Legal. Tenga en cuenta que podemos solicitarle que proporcione una prueba de su identidad (como una copia de su tarjeta de identificación o pasaporte) antes de que podamos satisfacer su solicitud.

Si nos prestó su consentimiento para recabar o usar su información personal, también tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento de la misma forma en que fue proporcionado o enviando una solicitud de la manera descrita anteriormente.

También puede, en cualquier momento, de forma gratuita y sin tener que dar ninguna justificación, inhabilitar cualquier campaña de comercialización directa y solicitar no seguir recibiendo ningún material promocional, como se describe anteriormente.

En caso de que no esté satisfecho con nuestra gestión de su solicitud, puede contactar con nosotros escribiendo a rs.globaldataprivacyoffice@medtronic.com o con la Autoridad de protección de datos correspondiente. Consulte además: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm

CÓMO CONTACTAR CON MEDTRONIC

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Declaración de privacidad, contacte con nosotros a través de nuestro sitio web o de la información de contacto que figura en la sección Sus Derechos anterior.