Întrebări și răspunsuri frecvente referitoare la contul Medtronic

Prin crearea și utilizarea unui cont Medtronic, veți obține un acces simplu și securizat la multe website-uri și aplicații Medtronic.  Aceasta ajută la păstrarea în siguranță a datelor dvs., într-un singur loc și vă facilitează accesul la multe dintre serviciile noastre.

Informațiile de mai jos includ sfaturi utile pentru a vă descurca în procesul de înregistrare, autentificare și gestionare a contului (de exemplu, actualizarea prenumelui, a numelui de familie etc.)

De ce este nevoie să îmi fac un cont Medtronic?

Având un cont, puteți accesa multe website-uri și aplicații Medtronic.

Cum pot să îmi fac un cont Medtronic?

Pe pagina principală a aplicației, faceți click pe opțiunea de înscriere.  Vă va apărea un ecran în care veți introduce unele informații de bază despre dvs. și veți primi îndrumări pentru a vă activa contul. Este foarte simplu.

Când să îmi utilizez contul Medtronic?

Utilizați contul dvs. Medtronic pentru a accesa multe website-uri și aplicații Medtronic.

Care este beneficiul de a avea un cont Medtronic?

Un cont Medtronic vă permite să accesați multe website-uri și aplicații Medtronic prin intermediul unui singur cont.  Când vă actualizați datele contului Medtronic, actualizarea se va face pentru întreaga ofertă cu ocazia următoarei dvs. autentificări, eliminând necesitatea de a face actualizări pe fiecare site separat.

Pot opta să am mai multe conturi Medtronic?

Da, însă vă recomandăm să creați și să utilizați numai un singur cont.  Astfel vă păstrați în siguranță toate datele într-un singur loc și puteți accesa mai ușor mai multe site-uri, fără probleme.

Cum îmi pot proteja contul Medtronic?

  • Începeți prin a alege o parolă puternică și a o păstra în siguranță.  Nu comunicați nimănui parola sau datele dvs. de autentificare. 
  • Contul dvs. a fost înrolat automat într-un sistem de autentificare multifactorială, folosind adresa dvs. de e-mail.
  • Activați opțiuni suplimentare de autentificare multifactorială:  ceva ce aveți, ceva ce cunoașteți (de exemplu, SMS, voce).
  • Activați opțiunea „Păstrează-mă autentificat” numai pe dispozitivele personale (adică, evitați activarea acesteia pe un computer partajat, cum ar fi unul dintr-o bibliotecă, o cafenea, etc.).

Pot să adaug factori de autentificare suplimentari (MFA)?

Da.  În cursul procesului de înregistrare sau prin autentificarea în  contul dvs. și efectuând actualizări în zona intitulată „Verificare suplimentară”.

Pot să schimb datele contului meu Medtronic?

Da.  Autentificați-vă în contul dvs. și apoi faceți click pe butonul „Editare”.

Ce se întâmplă dacă mi-am uitat parola?

Nicio problemă.  Pe pagina de autentificare, introduceți adresa dvs. de e-mail și faceți click pe „Următorul”. Pe pagina următoare, faceți click pe „Ați uitat parola?”.  Urmați indicațiile.

Doriți să vă resetați parola?

Dacă vă știți parola dar doriți să o schimbați, accesați pagina  contului .  Introduceți parola dvs. curentă, apoi introduceți și confirmați noua parolă.  (V-ați uitat parola?  Vedeți mai sus.)

Ce se întâmplă dacă am contul blocat?

Pe pagina de autentificare, faceți click pe „Deblocare cont?”.  Urmați indicațiile.

Ce se întâmplă dacă nu primesc un e-mail de la Medtronic pe care îl așteptam?

Medtronic trimite e-mail-uri în diferite situații;  unele dintre ele includ:

  • Activarea utilizatorului, e-mail trimis noilor utilizatori, care conține un link pe care îl urmați pentru a finaliza procesul de înregistrare. 
  • Parolă uitată, e-mail trimis unui utilizator care și-a uitat parola.
  • Confirmare de schimbare a adresei de e-mail, e-mail trimis utilizatorilor care au făcut o cerere de schimbare a adresei de e-mail.
  • Notificare de dispozitiv nou, e-mail trimis unui utilizator care s-a autentificat de pe un nou dispozitiv sau utilizează un browser în modul incognito.

Sfaturi pentru depanare:

  • Verificați-vă folderele de mesaje nesolicitate și spam ale contului dvs. pentru a vedea dacă conțin e-mailuri de la Medtronic (noreply@medtronic.com).
  • Adăugați domeniul Medtronic.com în lista de contacte, pentru a putea primi mesaje prin e-mail de la Medtronic.
  • Verificați setările de securitate ale contului dvs. de e-mail.  Uneori, niște setări de nivel înalt blochează e-mailurile de la Medtronic.  Ajustați-vă setările la un nivel mai scăzut.

Contactați-ne

Aveți probleme cu autentificarea în cont sau aveți alte întrebări?  Alegeți dintre opțiunile de mai jos și completați câmpurile cerute. Cu cât furnizați mai multe informații, cu atât mai repede vă putem ajuta la remedierea problemei.

TIMPUL DE RĂSPUNS

Inbox-ul nostru este supravegheat zilnic între orele 7:00 am și 7:00 pm ora centrală a Americii de Nord (între 12:00 pm și 12:00 am UTC) și facem toate eforturile pentru a răspunde în decurs de două zile lucrătoare. 

Contact a representative

CIAM Help Dev

There are items that require your attention