Calidad

Un líder de calidad de avanzada

La calidad ha sido una parte integral de nuestra misión desde que Earl Bakken, cofundador de Medtronic, la redactó en 1960. Este es uno de los seis postulados de nuestra misión:

Luchar por la mayor fiabilidad y calidad posibles en nuestros productos, convertirnos en el estándar de comparación inigualado y ser reconocidos como una empresa de dedicación, honestidad, integridad y servicio.

Hay vidas en juego, por lo que tomamos nuestra responsabilidad sobre la calidad muy en serio. Para nosotros, esto significa lo siguiente:

  • Abordar la calidad de manera holística: no solo para los productos, sino para todo lo que hacemos (ver el gráfico)
  • Tener procesos integrales y de ciclo cerrado a lo largo de todo el ciclo de vida del producto
  • Ser proactivos: evitar y descubrir los problemas temprano
  • Ser colaborativos: trabajar con los médicos que estén más vinculados a nuestros productos y procesos
  • Ser transparentes: compartir nuestras expectativas y nuestro desempeño con todas las partes involucradas en la empresa, y generar conciencia sobre problemas potenciales temprano

Nuestra política de calidad

Superaremos las expectativas de nuestros clientes esforzándonos sin reservas por lograr una calidad, fiabilidad y seguridad del paciente que sean insuperables, por medio de procesos efectivos, ágiles y que respeten las normas.

Estamos comprometidos a mantener y mejorar constantemente la efectividad de nuestros sistemas de control de calidad, cumplir con todos los requerimientos que correspondan y brindarles a los clientes la excelencia en nuestros productos, procesos, servicios y relaciones.