Harvard Business Review

Los hospitales no pueden mejorar sin sistemas de administración más eficientes

Por John Toussaint

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RESUMEN DEL ARTÍCULO

“Los líderes  necesitan repetir una y otra vez preguntas tan simples como ¿Qué es lo que realmente mejora el valor para el paciente?”.

En todos los debates sanitarios se elude un tema importante: el trabajo de la Administrración hospitalaria para reducir los gastos agregados. Los equipos están esforzándose para mejorar procesos: disminuir el número de pacientes readmitidos en el hospital dentro de los 30 días de la fecha de alta, las esperas en las salas de emergencia, el tiempo entre un ataque cardiaco y una angioplastia con balón, entre otros.