Harvard Business Review

Los proveedores de atención de la salud deberían publicar las calificaciones de los profesionales médicos

Por Ashish K. Jha, MD

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RESUMEN DEL ARTÍCULO

"Creo que es el comienzo de una era en la cual el acceso de los pacientes a la información sobre el desempeño de los proveedores incentivará a médicos y hospitales a brindar atención de gran calidad, eficazmente".

Las primeras iniciativas para publicar datos de desempeño relativos a médicos y hospitales habitualmente requerían una gran fuerza externa, como por ejemplo la presión de un ministerio de salud estatal. Pero eso está cambiando. Algunos sistemas líderes de atención de la salud ahora publican las calificaciones de sus médicos en sus propios sitios web, y no le ceden esa actividad a organizaciones de ayuda al consumidor. Este avance puede parecer menor, pero si la tendencia aumenta, impulsará mejoras en la calidad de la atención. Para poder imaginar esa transformación potencial, primero debes entender algunos de los orígenes de las calificaciones de médicos y hospitales.