Hymyilevä nainen

Tuotteiden palautus

Tietoa tuotteiden palauttamisesta

Tuotteiden palautus - ohjeet

Medtronic haluaa vastata asiakkaidensa odotuksiin ja kehittää tuotteiden palauttamista.Varmistaaksesi tuotteiden sujuvan palauttamisen noudata seuraavia ohjeita:

  • Medtronicille palautettavat tuotteet on hyväksytettävä etukäteen asiakaspalvelullemme lähetettävällä palautuslomakkeella.
  • Palautuslomakkeen numero on merkittävä selkeästi pakettiin ja kuljetusasiakirjaan.
  • Palautus hyväksytään, jos tuote on alkuperäisessä avaamattomassa pakkauksessa, jossa ei ole tarroja eikä merkintöjä ja jota ei ole muutettu millään muulla tavalla.
  • Aukaistuja, vaurioituneita, muokattuja ja vanhentuneita tuotteita tai tuotteita, joiden käyttöaika on alle 4 kuukautta, ei hyvitetä.
  • Tilaustyönä valmistettavia tuotteita, ihmiskudosta sisältäviä tuotteita ja myynnistä poistuvia tuotteita ei voi palauttaa.
  • Tuotteita ei hyvitetä, jos niiden palauttamisessa ei noudateta yllä mainittuja palautusohjeita.
  • Medtronicin tuotteita palautettaessa on aina (1) ilmoitettava palautuksesta etukäteen, ja (2) saatava palautusnumero hyväksytylle palautukselle. Hyvitämme tuotteet mahdollisimman pian eikä asiakkaan tarvitse lähettää tuotteita meille vaan hän voi pitää tuotteet silloin, kun palautus on tehty yllä olevien ohjeiden mukaisesti, ja tuotteiden markkina-arvo on alle 500 euroa. Hyväksyessään hyvityksen asiakas luopuu samalla yksiselitteisesti oikeudestaan käyttää kyseisiä tuotteita lääkinnällisten laitteiden jäljitettävyyttä koskevien rajoitusten vuoksi.

Palautus

Vaihe vaiheelta

  • Ota meihin yhteyttä sähköpostitse: finlandssc@medtronic.com ja lähetä täytetty palautuslomake meille. Jos sinulla on kysyttävää, voit soittaa meille numeroon: 0207281210. Palvelemme maanantaista torstaihin 8-16. Perjantaisin 8-15:30.
  • Tarvitsemme seuraavat tiedot järjestääksemme tuotteiden noudon: Pakkausluettelon numero tai laskun numero ja palautuksen syy; asiakasnumero, tuotteiden lukumäärä, tuotekoodi, LOT numerot/sarjanumerot ja noutopäivä, kellonaika sekä noutopaikka. Varmista, että sinulla on nämä tiedot ennen kuin otat yhteyttä meihin.
  • Lähetämme hyväksytyn palautuksesi palautusnumeron sähköpostiisi. Kirjoita tämä numero suurilla numeroilla pakettiin. Emme voi tunnistaa pakettiasi, jos tätä palautusnumeroa ei ole. Pakkaa tuotteet huolellisesti.
  • Lähettipalvelu noutaa tavarat sovittuna ajankohtana.
  • Saamme tuotteet noin 5 arkipäivän kuluttua. Hyvitämme ostetut tuotteet ja varaamme kaupintatuotteet järjestelmässämme. Saamme tuotteet noin 5 arkipäivän kuluttua. Hyvitämme ostetut tuotteet ja varaamme kaupintatuotteet järjestelmässämme.