Perguntas e respostas comuns sobre contas da Medtronic

Ao criar e usar uma conta da Medtronic, você obtém acesso simples e seguro a muitos sites e aplicativos da Medtronic.  Isso ajuda a manter suas informações seguras em um só lugar e facilita o acesso a muitos de nossos serviços.

As informações a seguir incluem dicas úteis para você navegar o processo de registro, login e gerenciamento de conta (por exemplo, atualizar nome, sobrenome etc.)

Por que preciso criar uma conta na Medtronic?

Uma conta permite que você acesse muitos dos sites e aplicativos da Medtronic.

Como eu crio uma conta na Medtronic?

Na página principal do aplicativo, basta clicar na opção “Registrar-se”.  Será aberta uma tela para você inserir algumas informações pessoais básicas e, em seguida, você receberá instruções passo a passo para abrir sua conta. É bem simples.

Quando eu posso usar a minha conta da Medtronic?

Você pode usar a sua conta para acessar muitos dos sites e aplicativos da Medtronic.

Qual é o benefício de uma conta da Medtronic?

Uma conta da Medtronic permite que você acesse muitos dos sites e aplicativos da Medtronic por meio de uma única conta.  Ao atualizar as informações da sua conta da Medtronic, elas serão atualizadas em todas as ofertas na próxima vez que você fizer login, eliminando a necessidade de fazer atualizações em cada site separadamente.

Posso optar por ter mais de uma conta da Medtronic?

Sim, mas recomendamos que você crie e use apenas uma conta.  Isso mantém todas as suas informações seguras em um só lugar e facilita o acesso a vários sites sem problemas.

Como posso proteger minha conta da Medtronic?

  • Para começar, escolha uma senha forte e a guarde em um lugar seguro.  Não compartilhe sua senha ou seus dados de login com outras pessoas. 
  • Sua conta foi registrada automaticamente na autenticação multifator usando seu e-mail.
  • Ative as opções adicionais de autenticação multifator: algo que você tem, algo que você conhece (por exemplo, SMS, voz).
  • Ative a opção “Mantenha-me conectado” apenas em dispositivos pessoais (por exemplo, evite ativá-la em um computador compartilhado, como em uma biblioteca, cafeteria etc.)

Posso adicionar mais fatores de autenticação (MFA)?

Sim.  Durante o processo de registro ou fazendo login em sua conta e fazendo atualizações na área intitulada "Verificação adicional".

Posso alterar as informações da minha conta da Medtronic?

Sim.  Faça login na sua conta e clique no botão "Editar".

E se eu esquecer a minha senha?

Sem problemas.  Na página de login, digite seu e-mail e clique em “Avançar”. Na próxima página, clique em “Esqueceu a senha?”.  Siga as instruções.

Quer redefinir a sua senha?

Se você souber sua senha, mas quiser alterá-la, vá para a página da conta.  Digite sua senha atual e, em seguida, digite e confirme uma nova senha.  (Esqueceu a senha?  Veja as instruções acima.)

E se minha conta for bloqueada?

Na página de login, basta clicar em “Desbloquear a conta?”.  Siga as instruções.

E se eu não receber um e-mail esperado da Medtronic?

A Medtronic envia e-mails em várias circunstâncias; algumas delas incluem:

  • Ativação do usuário, e-mail enviado aos novos usuários com um link a seguir para concluir o processo de registro. 
  • Esquecimento da senha, e-mail enviado a um usuário que esqueceu sua senha.
  • Confirmação de alteração de e-mail, e-mail enviado para usuários que fizeram uma solicitação para alterar seu e-mail.
  • Notificação de novo dispositivo, e-mail enviado a um usuário que fez login a partir de um novo dispositivo ou está usando um navegador no modo de navegação anônima.

Dicas para resolução de problemas:

  • Verifique se o e-mail da Medtronic (noreply@medtronic.com) caiu nas pastas de lixo eletrônico ou spam.
  • Adicione o domínio Medtronic.com à sua lista de endereços para poder receber mensagens de e-mail da Medtronic.
  • Verifique suas configurações de segurança de e-mail.  Às vezes, uma configuração de segurança alta bloqueará as mensagens de e-mail da Medtronic.  Ajuste sua configuração para um nível diferente.

Entre em contato conosco

Está com problemas para fazer login na sua conta ou tem outras dúvidas?  Escolha uma das opções abaixo e preencha os campos obrigatórios. Quanto mais informações você fornecer, mais rápido poderemos ajudar a resolver quaisquer problemas.

TEMPO DE RESPOSTA

Nossa caixa de entrada é verificada diariamente, das 7:00 às 19:00 h, Horário Central dos EUA (das 12:00 às 24:00 h UTC), e fazemos todos os esforços para responder dentro de dois dias úteis. 

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