Často kladené dotazy a odpovědi týkající se účtu Medtronic

Vytvoření a používání účtu Medtronic vám umožní snadný a bezpečný přístup k mnoha webovým stránkám a aplikacím společnosti Medtronic.  Pomůže vám to uchovávat vaše informace v bezpečí na jednom místě a usnadní vám přístup k mnoha našim službám.

Následující informace obsahují užitečné rady, které vám pomohou orientovat se v postupech registrace, přihlášení a správy účtu (např. při aktualizaci jména, příjmení atd.)

Proč si potřebuji vytvořit účet Medtronic?

Účet vám umožní přístup k mnoha webovým stránkám a aplikacím společnosti Medtronic.

Jak si vytvořím účet Medtronic?

Na hlavní stránce aplikace jednoduše klepněte na možnost „Zaregistrovat se“.  Zobrazí se okno, kde zadáte některé základní informace o sobě, a potom vás pokyny provedou aktivací účtu. Je to takto jednoduché.

Kdy mohu používat účet Medtronic?

Účet Medtronic vám umožní přístup k mnoha webovým stránkám a aplikacím společnosti Medtronic.

Jaké jsou výhody účtu Medtronic?

Jediný účet Medtronic vám umožní přístup k mnoha webovým stránkám a aplikacím společnosti Medtronic.  Když aktualizujete informace spojené s účtem Medtronic, budou při příštím přihlášení aktualizovány ve všech nabídkách a nebude nutné provádět aktualizace na každé stránce zvlášť.

Mohu se rozhodnout mít více než jeden účet Medtronic?

Ano, doporučujeme však, abyste si vytvořili a používali pouze jeden účet.  Tak můžete uchovávat své informace v bezpečí na jednom místě a usnadní vám to bezproblémový přístup na více stránek.

Jak mohu chránit svůj účet Medtronic?

  • Začněte tak, že si zvolíte silné heslo a budete jej uchovávat v bezpečí.  Heslo ani přihlašovací údaje s nikým nesdílejte. 
  • Váš účet byl automaticky zaregistrován do vícefaktorového ověření pomocí vašeho e-mailu.
  • Povolte další možnosti vícefaktorového ověření:  použijte to, co znáte a máte k dispozici (např. SMS, hlas).
  • Možnost „Zůstat přihlášen“ volte pouze na osobních zařízeních (nepovolujte ji např. na sdílených počítačích v knihovnách, kavárnách a podobně.)

Mohu přidat další ověřovací faktory (MFA)?

Ano.  Během procesu registrace nebo po přihlášení k vašemu účtu a aktualizací v oblasti nazvané „Dodatečné ověření“.

Mohu změnit informace spojené s mým účtem Medtronic?

Ano.  Přihlaste se ke svému účtu a pak klepněte na tlačítko „Upravit“.

Co když jsem zapomněl/a své heslo?

Žádný problém.  Na přihlašovací stránce zadejte svůj e-mail a klepněte na tlačítko „Další“. Na další stránce klepněte na „Zapomněli jste heslo?“.  Postupujte podle pokynů.

Chcete resetovat své heslo?

Pokud znáte své heslo, ale chcete ho změnit, přejděte na stránku s účtem.  Zadejte své aktuální heslo a pak zadejte a potvrďte nové heslo. (Zapomněli jste heslo?  Informace najdete výše.)

Co když je přístup k mému účtu zablokován?

Na stránce s přihlášením jednoduše klepněte na „Odemknout účet?“.  Postupujte podle pokynů.

Co když nedostanu od společnosti Medtronic e-mail, který očekávám?

Společnost Medtronic při různých příležitostech zasílá e-maily;  mohou se týkat například následujících témat:

  • Aktivace uživatele, e-mail zaslaný novým uživatelům s odkazem umožňujícím dokončení registrace. 
  • Zapomenuté heslo, e-mail zaslaný uživatelům, kteří zapomněli své heslo.
  • Potvrzení změny e-mailu, e-mail zaslaný uživatelům, kteří žádali o změnu e-mailu.
  • Upozornění na nové zařízení, e-mail zaslaný uživatelům, kteří se přihlásili z nového zařízení nebo používají prohlížeč v anonymním režimu.

Rady k řešení problémů:

  • Zkontrolujte ve svém e-mailu složky koše a spamu, zda se v nich nenachází email od společnosti Medtronic (noreply@medtronic.com).
  • Přidejte do svého adresáře doménu Medtronic.com, abyste od společnosti Medtronic mohli dostávat e-mailové zprávy.
  • Zkontrolujte nastavení zabezpečení svého e-mailu.  Při nastavení vysoké úrovně zabezpečení může někdy dojít k zablokování e-mailových zpráv od společnosti Medtronic.  Upravte nastavení na jinou než vysokou úroveň.

Kontaktujte nás

Máte problémy s přihlášením ke svému účtu nebo jiné otázky?  Vyberte si z níže uvedených možností a vyplňte povinná pole. Čím více informací můžete poskytnout, tím rychleji vám můžeme pomoci vyřešit problémy.

LHŮTA PRO ODPOVĚĎ

Údržbu e-mailové schránky provádíme denně od 7:00 do 19:00 středoamerického času (00:00 až 12:00 UTC), a snažíme se odpovědět dvou pracovních dnů.  

Contact a representative

There are items that require your attention
Required fields