Harvard Business Review

L’optimisation des soins passe par la conception améliorée des hôpitaux

Par Yuhgo Yamaguchi

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RÉSUMÉ DE L’ARTICLE

« Ces conceptions fondées sur des données probantes ont permis de sauver des vies, de réduire la douleur chez les patients, d’améliorer les résultats cliniques et d’atténuer les moments les plus douloureux dans la vie des personnes (et même d’y ajouter une touche de bonheur). »

Des halls magnifiques et lumineux comportant une cour intérieure où abonde la flore locale. Des chambres aux grandes fenêtres et l’accès à des jardins extérieurs. Des choix de repas servis par un des meilleurs chefs au monde.

Les nouvelles conceptions innovatrices des hôpitaux ont complètement changé l’expérience et les attentes des patients par rapport aux hôpitaux. Ces bâtiments élégants qui partagent des éléments de conception avec de nombreux hôtels haut de gamme sont construits en vue non seulement d’améliorer la satisfaction des patients, mais aussi de réduire les coûts et d’améliorer les résultats.