Ofte stillede spørgsmål og svar til en konto hos Medtronic

Når du opretter og bruger en konto hos Medtronic, får du nem og sikker adgang til mange websider og applikationer fra Medtronic.  Det er med til at beskytte dine oplysninger på ét sted, og det gør det nemmere for dig at få adgang til mange af vores serviceydelser.

Følgende oplysninger omfatter nyttige tips til, hvordan du registrerer dig, logger ind og administrerer din konto (f.eks. opdatering af fornavn, efternavn osv.)

Hvorfor skal jeg oprette en konto hos Medtronic?

En konto giver dig adgang til mange af Medtronic’s websider og applikationer.

Hvordan opretter jeg en konto hos Medtronic?

Du skal blot klikke på Tilmeld på applikationens hovedside.  Du får nu vist et skærmbillede, hvor du skal indtaste nogle grundlæggende oplysninger om dig selv, og så bliver du hjulpet igennem processen med at aktivere din konto. Så nemt er det.

Hvornår bruger jeg min konto hos Medtronic?

Du bruger din konto hos Medtronic til at få adgang til mange af Medtronic’s websider og applikationer.

Hvad er fordelen ved en konto hos Medtronic?

En konto hos Medtronic giver dig adgang til mange af Medtronic’s websider og applikationer via én enkelt konto.  Når du opdaterer dine oplysninger i din konto hos Medtronic, bliver de opdateret alle steder, næste gang du logger ind, så du behøver ikke opdatere på hver enkelt side.

Kan jeg vælge at have mere end én konto hos Medtronic?

Ja, men vi anbefaler, at du kun opretter og bruger én konto.  Det beskytter dine oplysninger på ét sted, og det gør det nemmere for dig at få adgang til flere sider uden problemer.

Hvordan kan jeg beskytte min konto hos Medtronic?

  • Start med at vælge et stærkt password, som du opbevarer på sikker vis.  Undgå at dele dit password eller dine log ind-data med andre. 
  • Tofaktorgodkendelse tildeles automatisk din konto ved hjælp af din e-mail.
  • Aktivér ekstra muligheder for tofaktorgodkendelse:  noget du har, noget du kender (f.eks. SMS, Voice.)
  • Aktivér kun "Hold mig logget på" på personlige enheder (undgå f.eks. at aktivere funktionen på en delt maskine som f.eks. på et bibliotek, en café og lignende)

Kan jeg tilføje ekstra godkendelsesfaktorer (MFA)?

Ja.  Når du registrerer dig eller ved at logge ind på din konto og foretage opdateringer i feltet "Ekstra verificering".

Kan jeg ændre mine oplysninger i min konto hos Medtronic?

Ja.  Log ind på din konto , og klik på tasten "Redigér".

Hvad hvis jeg har glemt mit password?

Ingen problemer.  Indtast din e-mail på log ind-siden, og klik på "Næste". Klik på "Glemt password?" på næste side.  Følg prompterne.

Vil du nulstille dit password?

Hvis du kender dit password, men ønsker at ændre det, gå til  konto- siden.  Indtast dit aktuelle password, og indtast og bekræft derefter et nyt password. (Har du glemt dit password?  Se oven for.)

Hvad hvis jeg er låst ude af min konto?

Du skal blot klikke på "Lås konto op?" på log ind-siden.  Følg prompterne.

Hvad, hvis jeg ikke modtager en ventet e-mail fra Medtronic?

Medtronic sender e-mails under forskellige omstændigheder;  her er nogle af dem:

  • Brugeraktivering: e-mail sendt til nye brugere med et link, der skal følges for at gøre registreringsprocessen færdig. 
  • Glemt password: e-mail sendt til en bruger, som har glemt sit password.
  • Bekræftelse på ændring af e-mail: e-mail sendt til brugere, som har bedt om at få deres e-mail ændret.
  • Notifikation om ny enhed: e-mail sendt til en bruger, som har logget ind fra en ny enhed, eller som bruger en browser i incognito-tilstand.

Tips til fejlfinding:

  • Kontrollér, om e-mailen fra Medtronic (noreply@medtronic.com) ligger i din mappe med uønskede mails eller mappen med spammails.
  • Tilføj domænet Medtronic.com i din adressebog, så du kan modtage e-mails fra Medtronic.
  • Kontrollér sikkerhedsindstillingerne for din e-mail.  En høj indstilling vil nogle gange blokere e-mail-beskeder fra Medtronic.  Ret din indstilling til noget andet end høj.

Kontakt os

Har du problemer med at logge ind på din konto, eller har du andre spørgsmål?  Vælg blandt mulighederne her under, og udfyld de obligatoriske felter. Jo flere oplysninger du kan give os, jo hurtigere kan vi hjælpe med at afhjælpe eventuelle problemer.

RESPONSTID

Vores indbakke overvåges hver dag fra kl. 7:00 til 19:00 US Central Time (12:00 til 24:00 UTC), og vi gør hvad vi kan for at svare inden for to hverdage.  

Contact a representative

CIAM Help Stage

There are items that require your attention