Lista rápida de comprobación de términos y condiciones

Descargar formulario devolución

Política de devoluciones de clientes Medtronic

  • Toda devolución debe estar autorizada previamente mediante el formulario "Autorización de devolución de productos" (RGA) enviado a Atención al Cliente.
  • El número de RGA asignado debe colocarse visiblemente en el paquete y estar referenciado en el documento de envío.
  • El producto debe estar en su paquete original, sin abrir, sin alteraciones.
  • No se aceptan devoluciones si:
    • La factura tiene más de 60 días.
    • El producto está dañado, alterado, caducado o con menos de 4 meses de vigencia.
    • El producto es a medida, de tejido humano o discontinuado.
  • Si las condiciones se cumplen, Medtronic puede abonar el importe al cliente.
  • Si las condiciones no se cumplen, no se emitirá abono.

Cómo preparar su devolución

Paso 1. Encuentre una caja rígida y fuerte

  • Si es posible, puede usar la caja original enviada por Medtronic.
  • Asegúrese de que no haya etiquetas viejas en la caja.

Paso 2. Proteger el contenido del paquete de los movimientos y los posibles daños 

  • Proteja el producto que desea devolver cubriéndolo con plástico.

  • Llene la caja para asegurarse de que el producto está protegido de cualquier movimiento dentro de la caja durante el tránsito.

Paso 3. Imprima la etiqueta de envío adjunta

Paso 4. Cómo y dónde poner su etiqueta

  • La etiqueta debe ser colocada en el lado de la caja.
  • La etiqueta no debe ser cubierta o tachada de ninguna manera.

  • En caso de paquetes múltiples, se debe colocar una etiqueta en el exterior de cada caja.