Qualité des produits entreprise citoyenne

UNE RESPONSABILITÉ PARTAGÉE EN MATIÈRE DE QUALITÉ DES PRODUITS

Les patients comptent sur le fait que nos produits soient sûrs et efficaces. C'est pourquoi nous attendons de tous nos employés qu'ils soient garants de la qualité des produits à chaque étape de la chaîne : conception, fabrication, essais précliniques et cliniques et surveillance post-commercialisation. Une approche centrée sur le patient et un engagement inébranlable envers l'excellence sous-tendent notre stratégie globale de qualité.

Une entreprise fondée sur la qualité

la qualité chez Medtronic

La qualité fait partie intégrante de notre Mission depuis que notre co-fondateur Earl Bakken l'a rédigée en 1960. L'un des six principes de notre Mission est :

Tout mettre en œuvre et nous investir à fond pour atteindre une fiabilité et une qualité au-dessus des normes ; pour devenir le modèle de référence et être une entreprise reconnue pour notre engagement et nos valeurs d'honnêteté, d'intégrité et de service.

Tout développer

La culture de la qualité

Afin de promouvoir cette culture qualité à tous les niveaux de l’entreprise et de répondre à l’ensemble des exigences réglementaires liées aux dispositifs médicaux, Medtronic a développé un programme de formation continue des salariés à la qualité. Tous les collaborateurs suivent ce programme.  

Medtronic France s’efforce de définir une culture de la qualité et une excellence organisationnelle en adoptant un état d’esprit centré sur le patient et une volonté d'amélioration continue au quotidien.

LES COMPORTEMENTS QUALITÉ

Quatre comportements de notre devise  "La qualité, ça commence par moi" contribuent à la culture de la qualité qui préconise la sécurité des patients, la sensibilisation à la qualité et à la conformité.

  • Être centré sur le patient – Nous donnons la priorité à la sécurité et à la qualité de nos produits à destination des patients et des médecins
  • Être courageux – Nous le sommes lorsque nous n’hésitons pas à signaler des problèmes de qualité 
  • Être proactif – Prévenir et détecter les problèmes avant qu'ils n'apparaissent. Nous nous efforçons d’atteindre et de maintenir la qualité en anticipant les problèmes. Nous améliorons nos processus en identifiant des problèmes avant qu’ils ne surviennent.  
  • Être responsable – Il incombe à tous les salariés Medtronic France de tenir ces engagements. 

Medtronic France s'est engagé dans le management de la qualité et effectue des revues régulières des indicateurs de performance internes tels que la livraison des produits dans les meilleurs délais ou encore la gestion des réclamations sur les produits et les services.

Notre politique de qualité

Conditionnement DES PRODUITS ET DES EMBALLAGES