INNOVATION AU NIVEAU ORGANISATIONNEL
Les marchés émergents sont confrontés à des obstacles uniques dans leur recherche d’une position pour établir des systèmes de santé durables, de bonne qualité et rentables. En règle générale, le lieu de vie et la proximité d’établissements de santé de qualité, la pénurie de spécialistes et de praticiens dûment qualifiés, et le manque d’infrastructures, sont autant de facteurs qui impactent l’accès aux soins.
En Inde, l’essor rapide des maladies cardiaques a valu au pays le titre de « capitale mondiale des maladies cardiovasculaires ». Le World Congress of Cardiology estime qu’à l’horizon 2020, 40 % des décès en Inde seront liés à une maladie cardiaque. Le manque d’informations, d’accès aux soins et de moyens empêche les malades de rechercher un traitement.11
Le programme de Medtronic « Healthy Heart For All » (un coeur sain pour tous) est une collaboration avec les hôpitaux et médecins locaux. L’objectif de cette initiative est de lever les barrières à l’accès des patients aux traitements vasculaires et des arythmies cardiaques. Ce programme est un exemple de notre approche des soins sur les marchés émergents. Le programme évalue et améliore en continu l’ensemble du parcours de soins du patient cardiaque. Il a réussi à résoudre des questions associées à la sensibilisation et au dépistage des patients, aux processus d’orientation entre les médecins généralistes et les spécialistes ainsi qu’à l’activité de conseil et d’options de financement aux patients qui ne peuvent accéder aux options thérapeutiques sans aide financière. Le programme est mis en oeuvre dans plus de 120 structures réparties dans plus de 22 villes en Inde. À ce jour, plus de 1 200 médecins ont été formés, 147 000 patients ont été dépistés, parmi lesquels plus de 14 000 ont reçu un traitement.
De plus, Medtronic travaille de façon similaire au Royaume-Uni avec ses propres partenariats. Grâce à la division Integrated Health Solutions de Medtronic, nous trouvons de nouvelles méthodes de travail avec et dans les établissements de santé afin de réduire le coût des soins dans le cadre d’un accord de partage des risques.
Nous avons récemment mené un programme avec l’Imperial College Healthcare NHS Trust, au Royaume-Uni, un important centre hospitalier universitaire, reconnu comme pôle d’excellence en cardiologie et chirurgie cardiothoracique, qui traite chaque année plus de 20 000 patients. Nous avons remplacé le matériel vétuste de la salle de cathétérisme cardiaque par la technologie médicale la plus innovante du marché, optimisant ses activités quotidiennes. Medtronic est ainsi parvenue à démontrer une forte création de valeur - y compris un gain d’efficacité - estimée à 840 000 £ la première année. Ce partenariat a obtenu un tel résultat en améliorant la capacité, en réduisant les listes d’attente et en permettant au corps médical de se concentrer davantage sur les activités cliniques de base. Le succès rencontré par ce projet, parmi d’autres, nous a donné quelques clés que nous mettons à présent en oeuvre dans d’autres régions du monde. Nous dirigeons actuellement les salles de cathétérisme cardiaque de 50 hôpitaux et gérons efficacement des soins cardiaques représentant un milliard de dollars.