Наиболее распространенные вопросы и ответы об учетной записи Medtronic

При создании и использовании учетной записи Medtronic вы получаете простой и безопасный доступ к множеству сайтов и приложений Medtronic.  Это помогает вам безопасно хранить информацию в одном месте и облегчает доступ ко многим нашим услугам.

В приведенной далее информации содержатся полезные подсказки, которые помогут вам пройти процесс регистрации, войти в систему и управлять учетной записью (например, обновить имя, фамилию и т. д.)

Для чего нужно создать учетную запись Medtronic?

Учетная запись дает вам возможность получить доступ ко многим сайтам и приложениям Medtronic.

Как создать учетную запись Medtronic?

На главной странице приложения просто нажмите «Sign Up» («Зарегистрироваться»).  Появится экран, на котором вы введете основные сведения о себе, а затем пройдете процесс активации своей учетной записи. Все очень просто.

Когда я использую свою учетную запись Medtronic?

Вы используете свою учетную запись для доступа ко многим сайтам и приложениям Medtronic.

В чем преимущество учетной записи Medtronic?

Учетная запись Medtronic дает вам возможность получить доступ ко многим сайтам и приложениям Medtronic при помощи единой учетной записи.  При обновлении вами сведений в учетной записи Medtronic они обновятся во всех программах при следующем входе в систему, избавляя вас от необходимости обновлять информацию на каждом отдельном сайте.

Можно ли иметь несколько учетных записей Medtronic?

Да, но мы рекомендуем создать и использовать только одну учетную запись.  При этом вся ваша информация надежно хранится в одном месте и обеспечивается беспрепятственный доступ к нескольким сайтам.

Как мне защитить свою учетную запись Medtronic?

  • Начните с выбора надежного пароля и обеспечения его защиты.  Никому не сообщайте свой пароль и данные для входа в систему. 
  • Для вашей учетной записи автоматически включена многофакторная аутентификация с использованием адреса вашей эл. почты.
  • Активируйте дополнительные способы многофакторной аутентификации:  средства, которые у вас есть, которыми вы пользуетесь (например, смс, голосовая почта).
  • Активируйте функцию «Keep me signed in» («Запомнить меня») только на личных устройствах (не активируйте ее на компьютерах общего пользования, например в библиотеке, кофейне и т. д.)

Можно ли добавить дополнительные факторы аутентификации (многофакторная аутентификация)?

Да.  В процессе регистрации или при входе в свою учетную запись и внесении обновлений в области с заголовком «Extra Verification» («Дополнительная проверка»).

Можно изменять сведения в своей учетной записи Medtronic?

Да.  Войдите в свою учетную запись , затем нажмите на кнопку «Edit» («Редактировать»).

Что делать, если я забуду пароль?

Конечно.  На странице входа в систему введите свой адрес эл. почты и нажмите «Next» («Далее»). На следующей странице нажмите «Forgot password»? («Забыли пароль?»).  Следуйте подсказкам.

Хотите восстановить пароль?

Если вы знаете пароль, но хотите изменить его, перейдите на страницу учетной записи . Введите текущий пароль, затем введите и подтвердите новый пароль. (Забыли пароль?  См. выше.)

Что делать, если я не могу войти в свою учетную запись?

На странице входа в систему просто нажмите «Unlock account?» («Разблокировать учетную запись?»).  Следуйте подсказкам.

Что делать, если я не получил на электронную почту письмо от Medtronic, которое должно было прийти?

Medtronic отправляет сообщения на эл. почту в различных ситуациях,  вот некоторые примеры:

  • Активация пользователя. Новым пользователям на электронную почту отправляется письмо со ссылкой, по которой нужно перейти для завершения процесса регистрации. 
  • Забыли пароль. На электронную почту пользователя, забывшего свой пароль, отправляется письмо.
  • Подтверждение изменения адреса эл. почты. На электронную почту пользователя, отправившего запрос на изменение адреса эл. почты, отправляется письмо.
  • Уведомление о новом устройстве. На электронную почту пользователя, вошедшего в систему с нового устройства или использующего браузер в режиме инкогнито, направляется письмо.

Советы по поиску и устранению неполадок:

  • Проверьте, нет ли электронного письма от Medtronic (noreply@medtronic.com) в папках почты с ненужными сообщениями или спамом.
  • Добавьте домен Medtronic.com в свою адресную книгу, чтобы можно было получать сообщения от Medtronic по электронной почте.
  • Проверьте параметры безопасности своей эл. почты.  При настройке высоких требований к безопасности, письма, полученные с адреса электронной почты Medtronic, могут блокироваться.  Отрегулируйте настройки таким образом, чтобы требования не были высокими.

Контактные сведения

Возникли проблемы с входом в вашу учетную запись или есть другие вопросы?  Выберите ниже соответствующие варианты и заполните обязательные поля. Чем больше информации вы предоставите, тем быстрее мы сможем помочь устранить проблемы.

ВРЕМЯ ОТВЕТА

Мы проверяем нашу папку входящих сообщений ежедневно с 7:00 до 19:00 по центральному времени США (с 12:00 до 24:00 по всемирному координированному времени) и делаем все возможное, чтобы ответить в течение двух рабочих дней.  

Contact a representative

Этап справки об управлении доступом к идентификационным данным клиента (CIAM)

There are items that require your attention