Наиболее распространенные вопросы и ответы об учетной записи Medtronic

При создании и использовании учетной записи Medtronic вы получаете простой и безопасный доступ к множеству сайтов и приложений Medtronic.  Это помогает вам безопасно хранить информацию в одном месте и облегчает доступ ко многим нашим услугам.

В приведенной далее информации содержатся полезные подсказки, которые помогут вам пройти процесс регистрации, войти в систему и управлять учетной записью (например, обновить имя, фамилию и т. д.)

Для чего нужно создать учетную запись Medtronic?

Учетная запись дает вам возможность получить доступ ко многим сайтам и приложениям Medtronic.

Как создать учетную запись Medtronic?

На главной странице приложения просто нажмите «Sign Up» («Зарегистрироваться»).  Появится экран, на котором вы введете основные сведения о себе, а затем пройдете процесс активации своей учетной записи. Все очень просто.

Когда я использую свою учетную запись Medtronic?

Вы используете свою учетную запись для доступа ко многим сайтам и приложениям Medtronic.

В чем преимущество учетной записи Medtronic?

Учетная запись Medtronic дает вам возможность получить доступ ко многим сайтам и приложениям Medtronic при помощи единой учетной записи.  При обновлении вами сведений в учетной записи Medtronic они обновятся во всех программах при следующем входе в систему, избавляя вас от необходимости обновлять информацию на каждом отдельном сайте.

Можно ли иметь несколько учетных записей Medtronic?

Да, но мы рекомендуем создать и использовать только одну учетную запись.  При этом вся ваша информация надежно хранится в одном месте и обеспечивается беспрепятственный доступ к нескольким сайтам.

Как мне защитить свою учетную запись Medtronic?

  • Для начала — выберите надежный пароль и сохраните его в безопасном месте.  Никому не сообщайте свой пароль и данные для входа в систему. 
  • Для вашей учетной записи автоматически включена многофакторная аутентификация с использованием адреса вашей эл. почты.
  • Активируйте дополнительные способы многофакторной аутентификации:  средства, которые у вас есть, которыми вы пользуетесь (например, смс, голосовая почта).
  • Активируйте функцию «Keep me signed in» («Запомнить меня») только на личных устройствах (не активируйте ее на компьютерах общего пользования, например в библиотеке, кофейне и т. д.)

Можно ли добавить дополнительные факторы аутентификации (многофакторная аутентификация)?

Да.  В процессе регистрации или при входе в свою учетную запись и внесении обновлений в области с заголовком «Extra Verification» («Дополнительная проверка»).

Можно ли изменять сведения в своей учетной записи Medtronic?

Да.  Войдите в свою учетную запись, затем нажмите на кнопку «Edit» («Редактировать»).

Что делать, если я забуду пароль?

Конечно.  На странице входа в систему введите свой адрес эл. почты и нажмите «Next» («Далее»). На следующей странице нажмите «Forgot password?» («Забыли пароль?»).  Следуйте подсказкам.

Хотите восстановить пароль?

Если вы знаете пароль, но хотите изменить его, перейдите на страницу учетной записи.  Введите текущий пароль, затем введите и подтвердите новый пароль. (Забыли пароль?  См. выше.)

Что делать, если я не могу войти в свою учетную запись?

На странице входа в систему просто нажмите «Unlock account?» («Разблокировать учетную запись?»).  Следуйте подсказкам.

Что делать, если я не получил на электронную почту письмо от Medtronic, которое должно было прийти?

Medtronic отправляет сообщения на эл. почту в различных ситуациях,  вот некоторые примеры:

  • Активация пользователя. Новым пользователям на электронную почту отправляется письмо со ссылкой, по которой нужно перейти для завершения процесса регистрации. 
  • Забыли пароль. На электронную почту пользователя, забывшего свой пароль, отправляется письмо.
  • Подтверждение изменения адреса эл. почты. На электронную почту пользователя, отправившего запрос на изменение адреса эл. почты, отправляется письмо.
  • Уведомление о новом устройстве. На электронную почту пользователя, вошедшего в систему с нового устройства или использующего браузер в режиме инкогнито, направляется письмо.

Советы по поиску и устранению неполадок:

  • Проверьте, нет ли электронного письма от Medtronic (noreply@medtronic.com) в папках почты с ненужными сообщениями или спамом.
  • Добавьте домен Medtronic.com в свою адресную книгу, чтобы можно было получать сообщения от Medtronic по электронной почте.
  • Проверьте параметры безопасности своей эл. почты.  При настройке высоких требований к безопасности, письма, полученные с адреса электронной почты Medtronic, могут блокироваться.  Отрегулируйте настройки таким образом, чтобы требования не были высокими.

Свяжитесь с нами

Возникли проблемы с входом в вашу учетную запись или есть другие вопросы?  Выберите ниже соответствующие варианты и заполните обязательные поля. Чем больше информации вы предоставите, тем быстрее мы сможем помочь устранить проблемы.

ВРЕМЯ ОТВЕТА

Мы проверяем нашу папку входящих сообщений ежедневно с 7:00 до 19:00 по центральному времени США (с 12:00 до 24:00 по всемирному координированному времени) и делаем все возможное, чтобы ответить в течение двух рабочих дней.  

Contact a representative

There are items that require your attention
Required fields