Adatvédelmi nyilatkozat

Előfordulhat, hogy létre szeretne hozni egy Medtronic online fiókot, hogy kihasználhassa szolgáltatásaink előnyeit.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Ha Medtronic online felhasználói fiókot hoz létre, az Önről gyűjtött vagy feldolgozott személyes adatok típusai a következők:

• Azonosító adatok, például név, felhasználói azonosító szám, születési dátum vagy életkor, profilkép;
• Helyadatok, például az Ön országa/régiója és nyelvi preferenciája;
• Bejelentkezési adatok, például felhasználónév/e-mail cím és jelszó;

Ezenkívül, ha egészségügyi szakemberként Medtronic online fiókot hoz létre, szakmai adatait is feldolgozzuk, például szakmáját, munkakörét és orvosi szakterületét, annak az intézménynek a nevét és szakmai e-mail címét, amelynél dolgozik.

Hogyan használjuk fel az Ön adatait? 

Adatait fiókja létrehozásához és kezeléséhez használjuk fel, beleértve az Ön hitelesítését és a fiók biztonságának biztosítását. Ezt az Ön beleegyezésével vagy az Önnel fennálló szerződéses kapcsolat alapján tesszük, vagy az Ön kérésére lépéseket teszünk a szerződés megkötése előtt.

Fiókadatait a Medtronic termékein vagy szolgáltatásain keresztül gyűjtött információkkal együtt felhasználhatjuk az Önnel való kommunikációhoz, valamint az Ön által kért termékek és szolgáltatások biztosításához, kivéve, ha értesítést kapott arról, hogy az ilyen használatra alternatív értesítés vonatkozik.

(back to top)

Bizonyos Medtronic termékeket és szolgáltatásokat közvetlenül tőlünk kérhet vagy rendelhet meg (pl. e-boltunkban).

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Ha megrendeli termékeinket és szolgáltatásainkat, az Önről gyűjtött vagy feldolgozott személyes adatok típusai a következők:

• Az Ön kapcsolattartási adatai, például neve, e-mail-címe vagy fiókadatai. Bizonyos esetekben dönthet úgy, hogy megadja nekünk telefonszámát is (opcionális), ha azt szeretné, hogy a szállítási szolgáltatók vagy ügyfélszolgálati csapatunk telefonon kapcsolatba léphessen Önnel a megrendelésével kapcsolatban;
• Az Ön szállítási adatai, például szállítási címe és utasításai;
• Információ a megrendelt termékről és szolgáltatásról; és
• Adott esetben fizetési információk, például számlázási cím, számlaszám, fizetési kártya adatai (beleértve a kártyaszámot, a lejárati dátumot és a biztonsági kódot). A fizetési módtól függően előfordulhat, hogy adatait megosztjuk egy megbízható fizetési szolgáltatóval. Ez a szolgáltató feldolgozhatja az Ön adatait saját céljaira (pl. csalások nyomon követése, megelőzése és felderítése érdekében). Kérjük, olvassa el a fizetési szolgáltató adatvédelmi szabályzatát, hogy többet megtudjon arról, hogyan használják fel az Ön adatait.

Hogyan használjuk fel az Ön adatait?

Az Ön adatait szükség szerint felhasználjuk szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez, hogy biztosítsuk Önnek a kért termékeket és szolgáltatásokat, és kiszállítsuk a megrendelt termékeket. Fizetési adatait a csalás elleni védelemre, annak azonosítására és megelőzésére, valamint adott esetben a fizetéssel kapcsolatos panaszok vagy vizsgálatok kezelésére is felhasználjuk, jogos érdekeink alapján. Az Ön beleegyezésével a fizetési kártya adatait is megőrizhetjük a jövőbeli megrendelések megkönnyítése érdekében.

(back to top)

Amikor meglátogatja weboldalainkat vagy alkalmazásainkat, bizonyos információkat automatizált eszközökkel gyűjthetünk, beleértve a cookie-kat és hasonló technológiákat, például a Flash cookie-kat, a helyi tárolást, a webjelzőket és pixeleket, a JavaScriptet, a szoftverfejlesztő készleteket (SDK-kat) és az eszközazonosítókat.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Az ilyen módon gyűjtött információk magukban foglalhatják az eszköz IP-címét, a domain nevét, az eszközeihez társított azonosítókat, az eszköz és az operációs rendszer típusát és jellemzőit, a webböngésző jellemzőit, a nyelvi preferenciákat, a webhelyünkkel vagy alkalmazásunkkal való interakcióit (például a meglátogatott oldalakat, a linkeket, amelyekre rákattint, és a használt funkciókat, a webhelyünkhöz/alkalmazásunkhoz való hozzáférés dátumát és időpontját,  azok az oldalak, amelyek a webhelyünkre vezettek vagy oda irányítottak), valamint a webhelyünk vagy alkalmazásunk használatával kapcsolatos egyéb információk.

Hogyan használjuk fel az Ön adatait?

A Medtronic több okból is használ sütiket és hasonló technológiákat ("Sütik"). A cookie-k néha szükségesek webhelyeink vagy alkalmazásaink megfelelő működéséhez és a biztonságos bejelentkezések megfelelő működéséhez. A cookie-k lehetővé teszik számunkra, hogy megszámoljuk webhelyeink/alkalmazásaink látogatóit, és megtudjuk, hogyan használják webhelyeinket/alkalmazásainkat és azok funkcióit, lehetővé téve számunkra, hogy folyamatosan javítsuk a látogatói élményt. A cookie-k azt is lehetővé tehetik számunkra, hogy továbbfejlesztett funkciókat, például videotartalmat biztosítsunk Önnek, és célzott hirdetéseket jelenítsünk meg más webhelyeken vagy közösségi média csatornákon. Az Ön tartózkodási helyétől függően egyes cookie-khoz szükség lehet az Ön hozzájárulására.  Kattintson ide ha többet szeretne megtudni a cookie-k használatáról és a cookie-beállítások és -preferenciák kezeléséről.

(back to top)

Meglátogathatja telephelyeinket, hogy kapcsolatba lépjen személyzetünkkel, szolgáltatásokat nyújtson vagy bizonyos feladatokat végezzen.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Ha Medtronic telephelyekre látogat, az Önről gyűjtött vagy feldolgozott személyes adatok típusai a következők:

• Az Ön kapcsolattartási adatai és látogatási adatai, például neve, aláírása, érkezési/indulási ideje és dátuma, hogy beléphessen telephelyeinkre, és adott esetben jelvényt biztosíthassunk Önnek;
• Videofelvételek Önről, ha zártláncú televíziós (CCTV) rendszereket üzemeltetünk a meglátogatott helyen.

Hogyan használjuk fel az Ön adatait?

Ezeket az információkat biztonsági okokból használjuk fel. Ezt szükség szerint tesszük a Medtronic azon jogos érdeke érdekében, hogy biztosítsuk a Medtronic személyzetének, tulajdonának és eszközeinek biztonságát, és megfeleljünk belső biztonsági szabályzatainknak. 

(back to top)

Amennyiben tájékoztatásra, segítségre vagy támogatásra van szüksége, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal vagy támogatási csapatunkkal telefonon, e-mailben vagy a "Kapcsolatfelvétel" űrlap, chatbotjaink vagy más ügyfélszolgálati eszközeink használatával.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Ha kapcsolatba lép ügyfélszolgálatunkkal vagy támogatást kér, az Önről gyűjtött vagy feldolgozott személyes adatok típusai a következők:

• Azonosítási és kapcsolattartási adatok, például név, beosztás, e-mail-cím, telefonszám, cím (adott esetben);
• Helyadatok, például ország/régió,
• A kérésében megadott információk Önről;
• Bármely egyéb Önnel kapcsolatos információ, amely a kérése kezeléséhez szükséges, beleértve az eszközével vagy egészségi állapotával kapcsolatos adatokat, ha Ön beteg;
• Hangfelvételek és jegyzetek, ha rögzítjük az Önnel folytatott beszélgetést;

Hogyan használjuk fel az Ön adatait?

Adatait arra használjuk fel, hogy válaszoljunk Önnek, megadjuk Önnek a szükséges támogatást, és nyomon kövessük kérését, beleértve adott esetben a szabályozási kötelezettségeinknek való megfelelés biztosítását, valamint a jogi követelések megállapítását, gyakorlását vagy az azokkal szembeni védelmet. Nyilvántartást vezethetünk az Önnel folytatott kommunikációról bizonyítási célokra, személyzetünk képzésére és szolgáltatásaink minőségének javítására. Ha felhív minket, a hívás elején értesítést kap arról, hogy beszélgetésünket rögzítjük-e. 

Adatait a fenti okokból használjuk fel a következő alapok alapján:

• Az Önnel esetlegesen kötött szerződés teljesítésének szükségessége (ha Ön meglévő ügyfelünk), vagy az Ön kérésére szerződéskötést megelőző lépések megtétele;
• Jogos érdekeink, különösen személyzetünk képzése, az Önnek nyújtott szolgáltatásaink javítása és törvényes jogaink védelme; vagy
• Jogi kötelezettségeinknek való megfelelés.

Ha kérése részeként érzékeny információkat (pl. egészségügyi adatokat) kell felhasználnunk Önről, kifejezett hozzájárulását kérjük, vagy szükség szerint tesszük ezt termékeink magas minőségi és biztonsági színvonalának biztosítása érdekében.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy bizonyos körülmények között felhasználhatjuk adatait arra, hogy technikai támogatást nyújtsunk az Ön egészségügyi intézménye vagy egészségügyi szakembere nevében. Ez az eset áll fenn, ha az Ön által használt Medtronic terméket vagy szolgáltatást a Medtronic által számukra nyújtott szolgáltatások részeként az Ön egészségügyi intézményének vagy egészségügyi szakemberének nyújtották. Ha az adott termék vagy szolgáltatás technikai támogatást igényel, adatait az egészségügyi intézmény és/vagy egészségügyi szakember utasításainak megfelelően, az Ön gyógykezelésének részeként használjuk fel. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot egészségügyi intézményével vagy egészségügyi szakemberével, ha többet szeretne megtudni arról, hogyan használják fel adatait orvosi kezelés vagy ellátás nyújtásához.  

(back to top)

Ha Ön beteg, egészségügyi intézménye és/vagy egészségügyi szakembere (az Ön "Egészségügyi intézménye") igénybe veheti a Medtronic termékeit és szolgáltatásait az Ön orvosi kezelésének részeként. Ilyen esetben információkat szerezhetünk Önről, beleértve az egészségügyi adatokat is, az Ön egészségügyi intézménye által meghatározottak szerint. Ezeket az információkat az Ön egészségügyi intézménye nevében használjuk fel az egészségügyi intézmény által kért szolgáltatások nyújtásához. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot egészségügyi intézményével vagy orvosával, ha többet szeretne megtudni arról, hogyan használják fel adatait az orvosi kezelés és ellátás nyújtásához. A Medtronic nem vállal felelősséget ezért a használatért. Ebben az esetben az Ön adataira az Ön egészségügyi intézményének saját adatkezelési szabályzata és adatvédelmi nyilatkozatai vonatkoznak. 

Amikor ilyen módon szerezzük be az Ön adatait, azokat kizárólag az Ön Egészségügyi Intézményének utasításai alapján használjuk fel, kivéve, ha erre szabályozási kötelezettségeink teljesítése érdekében van szükség, vagy ha az Ön Egészségügyi Intézménye felhatalmazott minket az Ön adatainak további felhasználására az alábbiakban leírtak szerint.

Egészségügyi felügyelet /forgalomba hozatal utáni felügyelet/visszahívások/panaszok

Orvostechnikai eszközök gyártójaként szabályozási kötelezettségek vonatkoznak ránk, amikor termékeinket forgalomba hozzuk (vagy forgalmazzuk vagy üzembe helyezzük). Ezeknek a kötelezettségeknek való megfelelés megköveteli tőlünk a személyes adatok feldolgozását.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Az orvostechnikai eszközök gyártójaként gyűjtött vagy feldolgozott személyes adatok típusai a következők:

• A beteg vagy a káros egészségügyi eseménynek kitett személy közvetett azonosítását lehetővé tevő adatok, például életkor, születési év vagy idő, nem, testsúly, magasság vagy azonosító szám;
• Az érintett termék azonosítására vonatkozó adatok, például a használt termék típusa, sorozatszáma, az implantátum dátuma;
• Egészségügyi adatok;
• bármely egyéb információ, amely egy nemkívánatos egészségügyi esemény értékeléséhez szükséges, mint például a szakmai élet, dohányzás, alkoholfogyasztás, kábítószerfogyasztás, életmód; és
• Annak a személynek az elérhetősége, aki panaszt tett vagy értesített minket egy káros egészségügyi eseményről, vagy bármely egészségügyi szakember, aki valószínűleg megadja a részleteket.

Hogyan használjuk fel az Ön adatait?

Adatait az egészséggel kapcsolatos tevékenységek végzésére, a káros egészségügyi események kezelésére és a termékkel kapcsolatos panaszok kezelésére használjuk fel. Ezt azért tesszük, hogy biztosítsuk a jogi kötelezettségeinknek való megfelelést, valamint az egészségügyi ellátás és az orvostechnikai eszközök magas minőségi és biztonsági előírásait.

Az Ön adatainak a fenti célokból történő feldolgozásáért felelős Medtronic szervezet az Ön Medtronic termékének gyártója vagy a forgalomba hozatalért felelős Medtronic leányvállalat, ahogy az a terméken, a csomagolás címkéjén vagy a használati utasításban olvasható.

Ha Medtronic BioPharma termékeket használ, kérjük, olvassa el a Medtronic BioPharma Adatvédelmi nyilatkozatát(opens new window) hogy többet megtudjon arról, hogy a Medtronic BioPharma hogyan kezeli a személyes adatokat a gyógyszerfelügyelettel kapcsolatos tevékenységekkel, az orvosi információkkal kapcsolatos kérdések és a Medtronic BioPharma termékekkel kapcsolatos termékpanaszok kezelésével összefüggésben. 

Az adatok másodlagos felhasználása

Az Ön egészségügyi intézményének engedélyével az egészségügyi intézményének nyújtott szolgáltatások részeként megszerzett adatok tovább használhatók a Medtronic törvényes üzleti céljaira, beleértve a Medtronic termékek és szolgáltatások javítását és fejlesztését, benchmarking, üzleti elemzés vagy piackutatás elvégzését, a Medtronic személyzetének vagy egészségügyi szakembereinek képzését és oktatását, vagy a szabályozási bejelentések támogatását és a Medtronic termékek és szolgáltatások visszatérítését,  a Medtronic ehhez fűződő jogos érdekei alapján.

Ilyen célokra az Ön adatait személyazonosításra alkalmatlanná tesszük, összesítetten vagy más módon anonimizált módon használjuk fel.

(back to top)

Klinikai tevékenységeket végzünk, beleértve a klinikai  tanulmányokat, klinikai vizsgálatokat, klinikai felméréseket és egyéb tanulmányokat vagy kutatási tevékenységeket. Ebben az összefüggésben feldolgozzuk e tevékenységek résztvevőinek személyes adatait, valamint az ilyen tevékenységekben részt vevő egészségügyi személyzet személyes adatait.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Az ilyen módon gyűjtött vagy feldolgozott személyes adatok típusai a kutatási tevékenységtől függően változnak, de ez általában a következőket foglalja magában:

• Az említett kutatási tevékenységek résztvevőit közvetetten azonosító információk (például életkor vagy születési idő, születési hely, nem, lakóhely szerinti ország és osztály, sorozatszám vagy alfanumerikus kód, vezeték- és utónév nélkül);
• Adott esetben a résztvevők azonosítására szolgáló adminisztratív adatok, amelyeket szolgáltatónk nagyon korlátozott célokra szerezhet be (például vezeték- és keresztnév, elérhetőségek, banki adatok), beleértve az utazási költségek megtérítését és/vagy kártérítés kifizetését;
• A résztvevők egészségi állapotára vonatkozó adatok, beleértve a létfontosságú állapotot, valamint a kutatási tevékenység tárgya szempontjából releváns egyéb érzékeny adatok (például a résztvevők etnikai származása vagy szexuális életükre vonatkozó adatok);
• a kutatási tevékenység folytatásának időpontjai (például a felvétel időpontja);
• A résztvevők személyes és szakmai életének részletei, például családi helyzet, jelenlegi foglalkozás, üzleti utak, dohány-, alkohol-, kábítószer-fogyasztás, életmódbeli szokások és viselkedés, valamint minden egyéb releváns információ;
• társadalombiztosítási rendszer/biztosítás;
• részvétel más kutatási tevékenységekben;
• adott esetben a résztvevőnél felmerült költségek megtérítése és a kapott ellentételezés éves összege.

Az ilyen tevékenységek esetében általában nincs hozzáférésünk a betegekre vonatkozó, közvetlenül azonosítható információkhoz, mivel ezeket az információkat az illetékes egészségügyi szakember bizalmasan kezeli.

Ha Ön egészségügyi szakember, aki részt vesz (klinikai) kutatási tevékenységeinkben, az Önről gyűjtött vagy feldolgozott személyes adatok típusai a következők:

• Azonosító adatok, például név, nem, szakmai elérhetőségek, banki adatok;
• Képzés és képesítések;
• A szakmai élet egyéb lényeges részletei (pl. szakmai tanterv);
• Adott esetben az egészségügyi szakemberek névjegyzékében szereplő azonosító szám;
• A kapott kártérítés és díjazás összege;
• Együttműködés a kutatási tevékenységekben;
• A kutatási tevékenységekben részt vevők egészségügyi adataihoz való hozzáférés és adott esetben az azokhoz való kapcsolódás története.

Hogyan használjuk fel az Ön adatait?

Adatait közérdekű kutatási tevékenységek végzése érdekében dolgozzuk fel, ideértve az egészségügyi szabályozó hatóságoknak benyújtandó bizonyítékok előállítását annak érdekében, hogy megfeleljünk orvostechnikai eszközgyártóink kötelezettségeinek, értékeljük orvostechnikai eszközeink biztonságát, teljesítményét és minőségét, valamint fejlesszük és javítsuk ezen orvostechnikai eszközök biztonságát és teljesítőképességét az egészségügyi ellátás javítása és javítása érdekében.

Ezt a kutatási tevékenységek végzéséhez, a tudományos kutatáshoz vagy termékeink magas szintű minősítésének és biztonságának biztosításához fűződő jogos érdekeink alapján tesszük, vagy az Ön beleegyezésével, az alkalmazandó jogszabályok által előírtak szerint.

Az Ön személyes adatainak feldolgozásáért felelős Medtronic szervezet az a megbízó vagy Medtronic szervezet, amely meghatározza a klinikai vizsgálat vagy kutatási projekt céljait, amint azt a klinikai vizsgálat vagy kutatási dokumentáció vagy az egészségügyi szakember által rendelkezésre bocsátott egyéb vonatkozó dokumentáció jelzi azon klinikai vagy kutatási tevékenységekkel kapcsolatban, amelyekben Ön részt vesz.

(back to top)

Események vagy interjúk

Részt vehet valamelyik élő vagy virtuális eseményünkön (például workshopokon, találkozókon, webináriumokon vagy élő közvetítésű eseményeken), vagy megkérhetjük, hogy ossza meg történetét, adjon ajánlást vagy vegyen részt egy interjúban a Medtronic termékkel végzett kezeléséről.  Ebben az esetben bizonyos személyes adatokat kell feldolgoznunk Önről az alábbiakban leírtak szerint.

Ha Ön egészségügyi szakember, aki Medtronic tanácsadási, képzési, rendezvényi és oktatási szolgáltatásokat vesz igénybe, vagy ilyen szolgáltatásokat nyújt nekünk, kérjük, olvassa el a Medtronic oktatási szolgáltatásokra vonatkozó adatvédelmi nyilatkozatát(opens new window) hogy többet megtudjon adatainak ezen szolgáltatásokkal kapcsolatos felhasználásáról.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Ha részt vesz valamelyik rendezvényünkön, ajánlásunkban vagy interjúnkban, az Önről gyűjtött vagy feldolgozott személyes adatok típusai a következők:

• Azonosítási/kapcsolattartási adatok, például az Ön neve (vagy egy kitalált név a magánélet védelme érdekében), e-mail cím, állampolgárság, ország;  
• Személyes adatok, például adott esetben étrendi követelmények;
• Szakmai információk, például a munkakör típusa, beosztása;
• Az Ön érdeklődésére számot tartó termék/szolgáltatás, adott esetben;
• Egészségügyi adatok, például a Medtronic termék által kezelt egészségi állapot (ha betegként ad meg információkat);
• Képek, videó- és/vagy hangfelvételek Önről, ha eseményünket/interjúnkat filmre veszik vagy rögzítik.

Hogyan használjuk fel az Ön adatait?

Adatait az esemény/interjú megszervezésére és elősegítésére, valamint a Medtronic oktatási, promóciós és hirdetési tevékenységeinek lebonyolítására használjuk fel. Ezt az Ön (kifejezett) hozzájárulásával tesszük, ha azt az alkalmazandó jogszabályok előírják (pl. ha az eseményt rögzítjük és/vagy érzékeny információkat, például egészségügyi adatokat gyűjtünk), vagy ha egyébként szükséges a Medtronic jogos érdekeinek érvényesítéséhez a Medtronic tevékenységeinek népszerűsítéséhez és támogatásához. 

Az Ön adatainak a fenti célokból történő feldolgozásáért felelős Medtronic szervezet az eseményt/interjút szervező Medtronic leányvállalat (a gyakorlatban az esemény helyszínéül szolgáló ország Medtronic üzleti egysége).

Felmérések

Időről időre meghívhatjuk Önt, hogy vegyen részt egy Medtronic felmérésben, hogy visszajelzést gyűjtsünk az ügyfél-elégedettségi szintek meghatározásához, a lehetséges fejlesztési területek azonosításához vagy piackutatás elvégzéséhez.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Amennyire lehetséges, anonim módon gyűjtjük visszajelzését. Bizonyos esetekben azonban a felmérés azonosítható válaszadói információkat gyűjthet.  Ilyen esetben az Önről gyűjtött vagy feldolgozott személyes adatok típusai a következők:

• Azonosítási/kapcsolattartási adatok, például név, e-mail-cím, telefonszám;
• Szakmai adatok (ha Ön üzleti ügyfél), például munkáltatója adatai, szakterülete, szakmai tapasztalata, szakmai képesítése;
• Vélemények, nézetek vagy információk, amelyeket Ön a felmérésre adott válaszai részeként ad meg nekünk. Ha Ön beteg, ez magában foglalhatja életkorát és az egészségi állapotára vonatkozó információkat, például egészségi állapotát, a kezelt Medtronic termék/szolgáltatás típusát, a betegként elvégzett orvosi eljárás részleteit;
• Adott esetben automatizált eszközökkel (beleértve a cookie-kat is) gyűjtött információk, például az Ön IP-címe és a felmérés metaadatai (pl. a felmérés nyelve, a felmérésre adott válasz időtartama, a felmérés utolsó indításának dátuma).

Hogyan használjuk fel az Ön adatait?

Személyes adatait felhasználjuk a felmérés elvégzéséhez, beleértve azok elküldését Önnek, lehetővé tesszük a felmérésre adott válaszok elküldését, megelőzzük a felméréssel kapcsolatos csalásokat, elemezzük a felmérés eredményeit, és ennek megfelelően javítjuk vagy fejlesztjük termékeinket és szolgáltatásainkat, jogos érdekeink alapján vagy az Ön beleegyezésével, ahol az alkalmazandó jogszabályok előírják.

Az Ön személyes adatainak a fenti célokból történő feldolgozásáért felelős Medtronic szervezet az a Medtronic szervezet, amely a felmérést elküldi Önnek, vagy az adatgyűjtés időpontjában Önnek küldött felmérési kérdőívben vagy értesítésben megjelölt szervezet.

(back to top)

Küldhet nekünk privát vagy közvetlen üzenetet a közösségi médián keresztül, vagy kommunikálhat rólunk vagy Medtronic termékekről a közösségi médiában (pl. ha részt vesz online közösségeinkben, megoszt egy megjegyzést egy Medtronic termékkel kapcsolatban, vagy ha megjelöli a Medtronic-ot a bejegyzésében).

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Ha a közösségi médiában kapcsolatba lép velünk vagy rólunk, az Önről gyűjtött vagy feldolgozott személyes adatok típusai a következők:

• Közösségi média információk, például a közösségi média felhasználóneve, profilképe, országa;
• Minden Önnel kapcsolatos információ, amely a Medtronic-kal kapcsolatos megjegyzéseiben, bejegyzéseiben vagy egyéb tartalmában található, amelyeket megoszt a közösségi média szolgáltatásokban.

Hogyan használjuk fel az Ön adatait?

Adatait arra használjuk fel, hogy áttekintsük vagy megválaszoljuk üzenetét vagy megjegyzéseit, és adott esetben megadjuk Önnek a szükséges támogatást, és megtegyük a szükséges nyomon követési intézkedéseket.  Ha kommunikál rólunk vagy termékeinkről, adatait arra is felhasználjuk, hogy általános megértést kapjunk arról, mit mondanak rólunk és termékeinkről az emberek. Ezt jogos érdekeink alapján tesszük, különösen termékeink és szolgáltatásaink fejlesztése érdekében.

(back to top)

A termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos releváns információkat és frissítéseket megoszthatjuk akár az Önnel folytatott közvetlen kommunikáció, akár online hirdetések használata révén. 

Direkt marketing kommunikáció

Amikor közvetlenül kommunikálunk Önnel termék- és szolgáltatáskínálatunk népszerűsítése érdekében (pl. e-mailben vagy telefonon), személyes adatait felhasználjuk erre.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Az Önről gyűjtött vagy feldolgozott személyes adatok típusai az ilyen kommunikáció küldéséhez a következők:

• Olyan információk, amelyeket Ön közvetlenül megosztott velünk (pl. amikor kitölt egy űrlapot az ilyen kommunikációra való feliratkozáshoz), például az Ön neve, e-mail-címe és/vagy telefonszáma, életkora és beteg- vagy gondozói státusza, vagy – ha Ön üzleti ügyfél, az Ön szakmai adatai;
• Az Önnel folytatott interakcióink során szerzett információk, például az Ön értékesítési képviselőinknek tett érdeklődési nyilatkozatai;
• Nyilvánosan elérhető információk Önről (pl. annak az egészségügyi intézménynek a nyilvános weboldaláról, ahol dolgozik);
• Cookie-kból vagy hasonló technikákból gyűjtött metaadatok, beleértve annak megértését, hogy Ön hogyan lépett kapcsolatba weboldalunkkal, és hogy megnyitotta-e vagy rákattintott-e az általunk küldött e-mailek tartalmára. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan használjuk a cookie-kat, és milyen választási lehetőségei vannak ezzel kapcsolatban, kérjük, kattintson ide.

Hogyan használjuk fel az Ön adatait?

Ezeket az információkat arra használjuk, hogy kommunikációnkat az Ön konkrét érdeklődési köréhez és preferált kommunikációs módjához igazítsuk, hogy elkerüljük az olyan kommunikáció küldését, amely nem érdekli Önt, vagy amelyhez Ön nem járult hozzá, és hogy tájékoztassuk Önt az Ön számára legrelevánsabbnak és leghasznosabbnak tűnő témákban. Ebből a célból az általunk gyűjtött adatokat érdeklődésen alapuló csoportokba rendezhetjük.

Arra fogjuk kérni, hogy "opt-in" vagy hozzájárulását adja személyes adatainak ilyen kommunikáció céljára történő felhasználásához, amennyiben azt a törvény előírja. Bármikor dönthet úgy, hogy leállítja az ilyen kommunikációt az adott üzenetben megadott leiratkozási eljárás segítségével (pl. a promóciós e-mailjeinkben található leiratkozási linkre kattintva), vagy alternatív megoldásként kapcsolatba léphet velünk a  Hogyan léphet kapcsolatba velünk szakaszban. Ha az alkalmazandó jogszabályok megengedik, jogos érdekeinkre támaszkodhatunk a fent említett tevékenységek némelyikének elvégzéséhez.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha úgy dönt, hogy a továbbiakban nem szeretne promóciós üzeneteket kapni tőlünk, továbbra is küldhetünk Önnek releváns információkat más törvényes célokra, például a velünk fennálló fiókok vagy szerződések kezelésére, operatív jellegű kommunikáció küldésére (pl. tervezett leállás vagy frissítések), kéréseinek megválaszolására és a törvény által előírt módon (pl. termékvisszahívás esetén).

Az Ön adatainak a fenti célokból történő feldolgozásáért felelős Medtronic szervezet az Önnel kapcsolatba lépő Medtronic leányvállalat (a gyakorlatban annak az országnak vagy régiónak a Medtronic üzleti egysége, ahol Ön tartózkodik).

Online hirdetés

Időről időre találkozhat Medtronic hirdetésekkel online, beleértve a közösségi média platformokat is. Az ilyen hirdetéseket gyakran az Ön észlelt érdeklődési köre alapján jelenítjük meg Önnek, amelyeket a közösségi médiában végzett tevékenységeiből vagy az interneten való böngészésből gyűjtöttek össze.  

Milyen személyes adatokat gyűjtünk és hogyan használjuk fel azokat

Az online hirdetés alapulhat az Ön keresési kifejezésein (a keresőmotorokban megjelenő hirdetések esetében) vagy az online platformokon található felhasználói információkon (például a közösségimédia-fiókjához társított e-mail-címen, a közösségimédia-platformon kiválasztott országon vagy szakmai érdeklődési körön).

Bizonyos esetekben az Ön e-mail-címét arra használjuk, hogy termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos hirdetéseket jelenítsünk meg a közösségi média platformjain. Ehhez kivonatolt vagy más biztonságos módon megadjuk az Ön e-mail címét a közösségi média platformnak. A közösségimédia-platform ezután összeveti az Ön e-mail-címét az Ön által megadott személyes adatokkal (például e-mail-címekkel), és ezeket az információkat arra használja fel, hogy Önnek vagy a platform más felhasználóinak egy adott Medtronic-hirdetést jelenítsen meg. Ha többet szeretne megtudni arról, hogy a közösségimédia-platformok hogyan használják fel az Ön adatait, kérjük, olvassa el adatvédelmi nyilatkozataikat.

Webhelyeinken vagy alkalmazásainkban hirdetési cookie-kat vagy hasonló technológiákat is elhelyezhetünk, amelyeket közösségi média platformok vagy más harmadik felek tesznek elérhetővé. Ha meglátogatja weboldalainkat vagy alkalmazásainkat, és elfogadja ezeket a hirdetési cookie-kat és hasonló technológiákat, ahol a törvény előírja, akkor az általuk gyűjtött információk (például eszközazonosítók és a meglátogatott oldalakon található információk) felhasználhatók termékeink és szolgáltatásaink releváns hirdetéseinek megjelenítésére a közösségi média platformon vagy harmadik fél webhelyén,  és érdeklődésen alapuló profilok létrehozása hirdetési célokra. Gyakran maga a Medtronic sem kap azonosítható adatokat Önről, amikor ilyen hirdetéseket jelenítenek meg, de előfordulhat, hogy hirdetéseinket tovább tudjuk személyre szabni attól függően, hogy milyen hirdetéseket látott már, és összesített statisztikákat kaphatunk arról, hogy hány hirdetést tekintettek meg és kattintottak rá stb.

Az Ön hozzájárulására támaszkodunk adatainak online hirdetési célokra történő felhasználásához (pl. amikor elfogadja a hirdetési cookie-kat), vagy egyéb módon jogos érdekünkre, hogy ezt megtegyük, ha ez jogilag megengedett. A cookie-beállításokat olyan webhelyeken kell konfigurálnia, amelyek hirdetési célokra nyomkövető cookie-kat használnak. Ha többet szeretne megtudni arról, hogy a Medtronic hogyan használja a cookie-kat, és hogyan konfigurálhatja preferenciáit a Medtronic weboldalain, kérjük, olvassa el a Cookie-kra vonatkozó irányelveinket.     

Az Ön adatainak a fenti célokból történő feldolgozásáért felelős Medtronic szervezet a hirdetést elhelyező szervezet (azaz az Ön országában vagy régiójában található Medtronic üzleti egység). A közösségi médiában és más platformokon történő reklámozás esetében maga a platform szolgáltatója is felelős lesz a platformján megjelenő hirdetések működéséért. Kérjük, olvassa el a platformon található irányelveket, adatvédelmi előírásokat és értesítéseket, ha többet szeretne megtudni arról, hogy a hirdetések hogyan jelenhetnek meg az Ön számára, és milyen választási lehetőségei vannak ezzel kapcsolatban. 

(back to top)

Ha Ön vagy az Önt alkalmazó szervezet üzleti kapcsolatban áll a Medtronic-kal – jelenlegi vagy leendő beszállítóként, üzleti ügyfélként vagy partnerként, forgalmazóként vagy ügynökként –, a személyes adatokat a kapcsolat kezelése és a vonatkozó jogszabályoknak való megfelelés biztosítása érdekében kezeljük.

További információkért kérjük, olvassa el a Medtronic B2B adatvédelmi nyilatkozatát(opens new window). 

(back to top)

Bizonyos körülmények között kötelesek vagyunk feldolgozni a személyes adatokat a jogi követelményeknek és irányelveinknek való megfelelés, könyvvizsgálat és egyéb belső funkciók ellátása, illetve peres eljárások és vitarendezés céljából. 

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Ebben az esetben az Önről gyűjtött vagy feldolgozott személyes adatok típusai közé tartoznak az Ön azonosító és kapcsolattartási adatai, valamint minden egyéb olyan információ, amely szükséges és releváns az adott ügyben, pl. (belső) ellenőrzés esetén az ellenőrzött dokumentumokban és anyagokban található információk, vagy peres eljárás esetén,  a perhez szükséges bizonyítékokban összegyűjtött információk.

Hogyan használjuk fel az Ön adatait?

Az Ön adatait - adott esetben anonimizált, személyazonosításra alkalmatlanná tett vagy szerkesztett formában - a következő célokra használjuk fel:

• az alkalmazandó jogi követelményeknek, rendeleteknek, bírósági végzéseknek vagy egyéb jogi eljárásoknak való megfelelés;
• irányelveink betartása;
• törvényes jogaink megállapítása, gyakorlása vagy védelme;
• a fenti okok miatt (belső) ellenőrzések, vizsgálatok vagy átvilágítási ellenőrzések lefolytatása.

Ezt akkor tesszük, ha szükséges az Ön országában vagy régiójában ránk vonatkozó jogi kötelezettségeknek való megfeleléshez, vagy jogos érdekeink teljesítéséhez, különösen az összes alkalmazandó törvénynek és a legmagasabb etikai normáknak megfelelő üzleti tevékenységhez, jogaink vagy tulajdonunk védelméhez; valamint jogi követelések érvényesítése vagy védelme, vagy az Ön beleegyezésével, ha azt a törvény előírja.    

(back to top)