INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI MEDTRONIC: ACQUISIZIONE DEI DATI TRAMITE I CANALI DEI SOCIAL MEDIA

   

Medtronic (nel seguito del documento indicata come la “Società” o “noi”) ha come priorità la preservazione della fiducia dell’utente garantendo la protezione dei suoi Dati personali. L’Informativa sulla privacy illustra le modalità di trattamento dei Dati personali dell’utente raccolti mediante l’iscrizione sui canali dei social media, ricorrendo all’impiego della nostra piattaforma di automazione delle attività di marketing e dei sistemi di gestione dei rapporti con i clienti.

La Società si impegna a garantire il rispetto della privacy dell’utente e la gestione trasparente e legittima dei suoi Dati personali. I Dati personali forniti dall’utente saranno utilizzati unicamente in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Invitiamo l’utente a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Riconosciamo che la privacy dei dati costituisce una responsabilità costante. Di conseguenza, in caso di variazioni sostanziali a politiche o prassi in materia di privacy, provvederemo alla revisione della presente Informativa sulla privacy. Nell’eventualità di aggiornamenti significativi alla presente Informativa sulla privacy, l’utente sarà informato tramite e-mail o altri avvisi in formato elettronico o mediante la pubblicazione di un avviso sul sito Web della Società o sui canali dei social media appropriati. L’ultima revisione della presente Informativa sulla privacy è stata effettuata il 4 luglio 2019.

DEFINIZIONE DEL CONCETTO DI DATI PERSONALI

Con l’espressione “Dati personali” (indicati anche come “Dati di identificazione personale”) si intendono le informazioni correlate a una persona fisica identificata o identificabile. In altri termini, le informazioni che consentono di individuare (in modo diretto o indiretto) l’identità dell’utente. Tra gli esempi di Dati personali, si annoverano: nome, indirizzo, numero di telefono, nome utente o profili dei social media. 

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI 

Quando trattiamo i tuoi Dati personali, garantiamo di farlo sulla base di un fondamento giuridico adeguato e, se necessario, provvederemo a richiedere il consenso dell’utente prima di qualsiasi operazione. Di seguito sono fornite ulteriori informazioni sui Dati personali oggetto di trattamento e sul fondamento giuridico a cui ci appelliamo per tale attività.

Consenso 

La concessione del consenso è di natura facoltativa. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento avvalendosi delle medesime modalità con le quali è stato concesso oppure contattandoci ai recapiti indicati nella sezione sottostante “I diritti dell’utente”. L’utente ha, inoltre, la facoltà di revocare, gratuitamente e senza dover fornire alcuna giustificazione, l’accettazione delle campagne di marketing diretto e di richiedere la cessazione dell’invio di materiale promozionale utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione presente nelle comunicazioni pertinenti ricevute. Qualora le modifiche alla presente Informativa interessino i termini ai sensi dei quali l’utente ha concesso il consenso, la Società provvederà a informarlo e gli garantirà l’opzione di revoca o rinnovo del consenso.
Medtronic può trattare i Dati personali se l’utente ha concesso il suo consenso, nelle seguenti situazioni:

  • Attività di trattamento
  • Iniziative di marketing basate sulla registrazione ai canali dei social media (ad es., tramite LinkedIn): Medtronic invierà all’utente informazioni relative al prodotto di suo interesse (marketing).

  • Finalità
  • Fornire all’utente informazioni inerenti a Prodotti, Servizi e Soluzioni Medtronic. 

  • Categorie di Dati personali (elementi di dati trattati)
  • Nome, recapiti (e-mail, numero di telefono, indirizzo (solo il Paese), numero di cellulare, ruolo professionale, azienda.

  • Razionale, significato e conseguenze
  • A seguito della registrazione (facendo clic sulla casella pertinente o modalità analoga), l’utente fornisce il proprio consenso affinché Medtronic utilizzi i Dati personali pertinenti per l’invio di informazioni di interesse.

  • Fondamento giuridico 
  • Il consenso dell’utente.

  • Diritti del soggetto interessato applicabili
  • Le normative in materia di protezione dei dati vigenti riconoscono alle persone fisiche i seguenti diritti: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati, revoca del consenso, diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo www.garanteprivacy.it

Sicurezza

La Società si assume come impegno la protezione della sicurezza e della riservatezza dei Dati personali. Pertanto, adotta misure tecniche e organizzative adeguate atte a proteggere e garantire la sicurezza dei Dati personali oggetto di trattamento da distruzione accidentale o illecita, perdita, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzati.
Nel caso in cui la divulgazione non autorizzata dei Dati personali richieda la comunicazione all’utente, provvederemo a informare quest’ultimo e/o le autorità di vigilanza competenti senza ingiustificato ritardo.

Divulgazione dei Dati personali dell’utente

La Società ha la facoltà di divulgare i Dati personali dell’utente se ritiene la suddetta divulgazione necessaria o appropriata a tutelare la salute e la sicurezza dell’utente o di un altro soggetto, delle nostre operazioni fisiche e online, nonché la proprietà, i diritti e la privacy di affiliate, utenti o altri soggetti.
I Dati personali dell’utente saranno divulgati alle affiliate Medtronic o a fornitori o venditori terzi solo per le finalità sopra indicate. Nei suddetti casi, i fornitori o i venditori terzi sono obbligati a utilizzare i Dati personali in conformità agli accordi vincolanti posti in essere con tali soggetti. I suddetti accordi includono clausole sul trattamento dei dati per garantire che i Dati personali dell’utente siano trattati in ottemperanza a normative e regolamenti vigenti in materia di protezione dei dati.
Tutti i fornitori o i venditori terzi coinvolti nel trattamento dei dati hanno l’obbligo di rispettare i requisiti delle normative e dei regolamenti vigenti in materia di protezione dei dati, nonché delle politiche e degli standard di Medtronic in materia di privacy, protezione dei dati e sicurezza.

Categorie di parti terze

Attività di trattamento Finalità Categorie di Dati personali (elementi di dati divulgati) Categoria di destinatari

Hosting dei Dati personali nel sistema di gestione dei rapporti con i clienti

Consentire a Medtronic la gestione adeguata dei Dati personali dell’utente e permettere l’espletamento delle altre finalità di trattamento dei Dati personali indicate nella presente Informativa sulla privacy.

Nome, luogo, occupazione, recapiti (ad es., e-mail di lavoro, indirizzo, numero di telefono o di fax, numero di cellulare)

Fornitore del sistema di gestione dei rapporti con i clienti, ad es. Salesforce

Automazione delle attività di marketing

Consentire l’efficace trasmissione di comunicazioni di marketing da parte di Medtronic.

Indirizzo e-mail e ulteriori identificativi se necessari per specifiche finalità
 

Fornitore di automazione delle attività di marketing, ad es. Eloqua

Nota: nel rispetto delle normative vigenti, la Società potrebbe divulgare i Dati personali dell’utente se ciò costituisce un obbligo previsto da normative, regolamenti, ordine degli organi giurisdizionali, richiesta legale o governativa. Nell’improbabile eventualità che la Società sia acquisita in parte o nella sua interezza da una parte terza, i dati dell’utente potrebbero essere trasferiti al nuovo titolare nella misura in cui ciò sia di interesse per la Società stessa e a condizione che siano in atto le opportune misure di salvaguardia. Al fine di adempiere ai propri obblighi giuridici, la Società potrebbe avere la necessità di trasferire i Dati personali dell’utente alle Autorità di regolamentazione.

Trasferimento internazionale dei Dati personali  

Nei casi di trasferimento dei Dati personali dell’utente ad altre affiliate Medtronic o a parti terze in un altro Paese, ci assicureremo che siano poste in essere adeguate misure di sicurezza in conformità alle normative vigenti.

Nell’ambito del trasferimento dei Dati personali a livello internazionale, garantiamo un livello di protezione degli stessi adeguato ai sensi di normative e regolamenti vigenti. In riferimento al trasferimento dei Dati personali, garantiremo l’adozione degli strumenti giuridici approvati.  Per ulteriori dettagli o per la richiesta di una copia, invitiamo l’utente a contattarci all’indirizzo rs.globalprivacyoffice@medtronic.com.

 

Conservazione 

Non conserveremo i Dati personali per un periodo superiore a quello necessario per la finalità per la quale li abbiamo identificati.
Fra i criteri utilizzati per stabilire i periodi di conservazione si annoverano: durata del rapporto dell’utente con Medtronic, durata del periodo nel quale è richiesta la capacità di dimostrare il rispetto dei requisiti legali e durata del periodo in cui sussiste l’esigenza di proteggere la posizione legale della Società (ad es., in caso di controversie o indagini).
Per ulteriori informazioni sulla durata della conservazione dei Dati personali, invitiamo l’utente a inoltrare la richiesta ai recapiti riportati di seguito.
 

Diritti personali dell’utente e modalità di contatto di Medtronic 

Diritti dell’utente
Invitiamo l’utente a consultare la sezione inerente alla descrizione del trattamento dei Dati personali di cui sopra, in cui sono elencati i diritti del soggetto interessato.
Ai sensi delle normative vigenti, l’utente può essere titolare del diritto di:

  • Accesso: richiedere l’accesso ai Dati personali dell’utente in nostro possesso.
  • Rettifica, cancellazione, limitazione: richiedere la rettifica, la cancellazione o la limitazione dell’utilizzo dei Dati personali dell’utente.
  • Obiezione: in base alla situazione particolare dell’utente, quest’ultimo ha la facoltà di opporsi all’utilizzo dei suoi Dati personali da parte della Società per motivi di legittimo interesse.
  • Portabilità dei dati: in caso di fornitura di un servizio automatizzato (in virtù di un contratto o del consenso dell’utente), l’utente ha, altresì, la facoltà di richiedere una copia dei propri Dati personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile dai comuni sistemi informatici.
  • Revoca del consenso: nei casi di trattamento dei Dati personali sulla base del consenso dell’utente, quest’ultimo ha la facoltà di revocarlo in qualsiasi momento.
  • Reclamo: l'utente ha diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo www.garanteprivacy.it

Nota: la revoca del consenso non influisce sulla legittimità dell’impiego dei Dati personali prima della comunicazione di tale decisione da parte dell’utente. Si precisa che i dati aggregati già trattati non saranno interessati da tale revoca, in quanto non vi sono mezzi tecnici disponibili per isolare o identificare gli elementi dei dati da escludere.

Al fine di esercitare uno qualsiasi dei suddetti diritti, invitiamo l’utente a contattarci tramite e-mail all’indirizzo rs.globaldataprivacyoffice@medtronic.com o per posta all’indirizzo:

Medtronic International Trading Sàrl  (Titolare del trattamento)
All’attenzione di: Ufficio legale: Richiesta del soggetto interessato
Re: consenso al marketing/CRM/Sf.com
Case postale
Route du Molliau 31
CH-1131 Tolochenaz
Svizzera

Nota: ai sensi delle normative vigenti, la Società potrebbe richiedere all’utente la fornitura di un documento probante l’identità prima dell’elaborazione della sua richiesta.

Qualora l’utente non sia soddisfatto della gestione da parte nostra della sua richiesta, ha inoltre la facoltà di esercitare i propri diritti presentando un reclamo presso un’autorità di vigilanza.