Contatta il Servizio Clienti Medtronic Italia

Il servizio clienti di Medtronic Italia gestisce tutte le attività e i processi legati al ricevimento e all'evasione degli ordini, fino all'emissione della relativa fattura. Ci impegniamo costantentemente per offrire un servizio di accesso semplificato e rispondere sempre più velocemente a ogni necessità.

Il team è il punto di contatto per tutte le richieste o chiarimenti relativi alla gestione degli ordini. Al vostro servizio abbiamo recentemente attivato il nuovo portale Medtronic Connect eStore.

ORDINI

Per effettuare un ordine

• AREA CARDIOVASCOLARE, RESTORATIVE (neuromodulazione, neurochirurgia, otorino), DIABETE ordini.italia@medtronic.com o fax 02-24.13.83.08
• CHIRURGIA VERTEBRALE ordini.spine@medtronic.com o fax 02-24.13.83.09
• CHIRURGIA MININVASIVA italymitg@medtronic.com o fax 02-91.48.33.21
• TERAPIE RENALI (ex Bellco) ordini.bellco@medtronic.com o fax 0535-29.32.4

PEC unica per ogni linea di dispositivo medtronicitalia.customerservice@legalmail.it

Novità: ordini elettronici SSN

Dal 1° Ottobre 2019 tutti gli ordini di acquisto degli enti del Servizio Sanitario Nazionale devono essere effettuati esclusivamente in formato elettronico e trasmessi tramite il Nodo di Smistamento degli Ordini (NSO). Il Servizio Clienti Medtronic Italia è a disposizione per fornire supporto in questo nuovo processo attraverso l’indirizzo e-mail dedicato nso@medtronic.com.

PER INFORMAZIONI SUGLI ORDINI

È possibile verificare in tempo reale lo stato dei propri ordini accedendo al nuovissimo portale Medtronic Connect eStore. È una piattaforma gratuita, facilmente accessibile, in cui:

• controllare lo stato degli ordini inviati;
• accedere alle informazioni di tracking fornite dal trasportatore;
• scaricare copia della fattura e della bolla.

Il portale permette inoltre, per l'area Cardiologica e Diabete, di inserire ordini con un notevole risparmio dei tempi di evasione. Per accedere a Medtronic Connect è sufficiente scrivere dalla propria mail aziendale a connect.it@medtronic.com e richiedere l'attivazione del proprio account.

In alternativa, per informazioni e chiarimenti relativi agli ordini dei nostri prodotti, anche i nostri operatori del Servizio Clienti sono a vostra disposizione. 

Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:30.

Telefono: 02/24137137

• Opzione 1: Emodinamica e Cardiovascolare
• Opzione 2: Chirurgia Vertebrale
• Opzione 3: Anestesia, Rianimazione e Chirurgia Generale
• Opzione 4: Diabete, Neurochirurgia e Otorino
• Opzione 5: Terapie Renali (ex Bellco)

Indirizzi e-mail

• EMODINAMICA E CARDIOVASCOLARE cardio.it@medtronic.com
• CHIRURGIA VERTEBRALE rs.csitalyspinal@medtronic.com
• ANESTESIA, RIANIMAZIONE E CHIRURGIA GENERALE info.it@medtronic.com
• DIABETE diabete.it@medtronic.com
• NEUROCHIRURGIA E OTORINO restore.it@medtronic.com
• TERAPIE RENALI (ex Bellco) ordini.bellco@medtronic.com

ALTRE INFORMAZIONI

Per informazioni su resi o merci pericolose clicca qui.