servizio clienti operatori sanitari

Contatta il Servizio Clienti

Riservato ai professionisti del settore sanitario e alle Amministrazioni

Il servizio clienti di Medtronic Italia gestisce tutte le attività e i processi legati al ricevimento e all'evasione degli ordini, fino all'emissione della relativa fattura. Ci impegniamo costantentemente per offrire un servizio di accesso semplificato e rispondere sempre più velocemente a ogni necessità.

Il team è il punto di contatto per tutte le richieste o chiarimenti relativi alla gestione degli ordini. Al vostro servizio abbiamo recentemente attivato il nuovo portale Medtronic Connect eStore.

Per effettuare un ordine

PEC unica per ogni linea di dispositivo medtronicitalia.customerservice@legalmail.it

Novità: ordini elettronici SSN

Dal 1° Febbraio 2020 tutti gli ordini di acquisto degli enti del Servizio Sanitario Nazionale devono essere effettuati esclusivamente in formato elettronico e trasmessi tramite il Nodo di Smistamento degli Ordini (NSO). 

L’indirizzo NSO di Medtronic che può essere utilizzato a questo scopo è NSO0:REUACBWY (da leggere NSO zero).

Il Servizio Clienti Medtronic Italia è a disposizione per fornire supporto in questo nuovo processo attraverso l’indirizzo e-mail dedicato nso@medtronic.com per avviare fase di test e attivare il servizio.

Per informazioni sugli ordini

È possibile verificare in tempo reale lo stato dei propri ordini: richiedi subito l'accesso al portale Medtronic Connect eStore. È una piattaforma gratuita, facilmente accessibile, in cui:

  • controllare lo stato degli ordini inviati;
  • accedere alle informazioni di tracking fornite dal trasportatore;
  • scaricare copia della fattura e della bolla;
  • inserire una pratica di reso o segnalare eventuali discrepanze.
Il portale permette ai clienti privati di inserire ordini in autonomia con un notevole risparmio dei tempi di evasione. Se hai bisogno di supporto e training, il Team Digital è a tua disposizione all'indirizzo connect.it@medtronic.com.
 

In alternativa, per informazioni e chiarimenti relativi agli ordini dei nostri prodotti, anche i nostri operatori del Servizio Clienti sono a vostra disposizione. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:30.

Telefono02/24137137 

  • Opzione 1: Customer Care - per tutte le terapie. Per accesso diretto a Chirurgia Vertebrale, Aortico e Terapie Renali seguono le opzioni successive.
  • Opzione 2: Chirurgia Vertebrale
  • Opzione 3: Aortico
  • Opzione 4: Dedicato ai commerciali/agenti Medtronic
  • Opzione 5: Terapie Renali (ex Bellco)

E-mail: per tutte le domande sugli ordini info.it@medtronic.com

Per accesso diretto a Vertebrale, Aortico e Terapie renali seguono gli indirizzi successivi:

Altre informazioni

Per informazioni su resi o merci pericolose clicca qui.