Medtronicアカウントに関するよくある質問と回答

Medtronicアカウントを作成して使用すると、Medtronicの多くのウェブサイトやアプリケーションに簡単かつ安全にアクセスできるようになります。これは、ユーザの情報を一箇所で安全に管理し、当社の多くのサービスにより簡単にアクセスするのに役立ちます。

以下の情報には、登録、ログイン、アカウント管理(姓・名などの更新)の手続きを進めるのに役立つヒントが含まれています。

なぜMedtronicのアカウントを作成するのですか?

アカウントを取得すると、Medtronicの多くのウェブサイトやアプリケーションにアクセスできるようになります。

どのようにMedtronicのアカウントを作成するのですか?

アプリケーションのメインページで、「登録」の選択肢をクリックするだけです。ユーザの基本情報を入力する画面が表示され、その後、アカウントの有効化へと続きます。とてもシンプルです。

Medtronicアカウントはいつ使うのですか?

Medtronicアカウントを使用して、Medtronicの多くのウェブサイトやアプリケーションにアクセスします。

Medtronicアカウントのメリットは何ですか?

Medtronicアカウントを取得すると、1つのアカウントでMedtronicの多くのウェブサイトやアプリケーションにアクセスできるようになります。Medtronicアカウント情報を更新すると、次回ログイン時にすべてのサイトで情報が更新されるため、各サイトで更新する必要がありません。

複数のMedtronicアカウントを作成することはできますか?

はい。ただし、アカウントは1つだけ作成し、使用することをおすすめします。これにより、ユーザの情報を一箇所で安全に管理し、複数のサイトに簡単にアクセスすることができます。

Medtronicアカウントを保護するにはどうすればよいですか?

  • まずは安全性が高いパスワードを選択して、それを安全に保管することから始めましょう。パスワードやログインデータは他の方と共有しないでください。 
  • ユーザのアカウントは、ユーザの電子メールを使用する多要素認証に自動的に登録されました。
  • 多要素認証の追加オプションを有効にする:ユーザが持っているもの、知っているもの(SMS、音声など)
  • 「ログイン状態を保持する」は個人のデバイスでのみ有効にしてください(例:図書館やコーヒーショップなどの共有のデバイスでは有効にしないでください)

認証要素(MFA)を追加することはできますか?

はい。登録手続き中、またはアカウントにログインし「追加検証」というタイトルの領域で更新します。

Medtronicアカウント情報を変更することはできますか?

はい。アカウントにログインし、「変更」ボタンをクリックします。

パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか?

問題ありません。ログインページで電子メールを入力し、「次へ」をクリックします。次のページで「パスワードを忘れた場合」をクリックします。画面の表示に従ってください。

パスワードのリセットが必要ですか?

パスワードを知っているが変更したい場合は、アカウントページにアクセスしてください。現在のパスワードを入力し、それから新しいパスワードを入力して確認します。(パスワードを忘れた場合は上記をご覧ください。)

アカウントがロックされた場合はどうすればよいですか?

ログインページで「アカウントのロックを解除する」をクリックします。画面の表示に従ってください。

Medtronicから届くはずのメールが届かない場合はどうすればよいですか?

Medtronicは、様々な状況で電子メールを送信しますが、それには次のようなものがあります。

  • ユーザの有効化(新規ユーザに送られる登録手続きを完了するためのリンクを記載したメール)。 
  • パスワードを忘れた場合(パスワードを忘れたユーザに送信されるメール)。
  • メール変更確認(メール変更依頼をしたユーザに送られるメール)。
  • 新しいデバイスの通知(新しいデバイスからログインしたユーザ、またはシークレットモードでブラウザを使用しているユーザに送信されるメール)。

トラブルシューティングのヒント:

  • Medtronicからのメール(noreply@medtronic.com)が迷惑メールフォルダに届いていないかを確認してください。
  • Medtronic.comのドメインをアドレス帳に登録し、Medtronicからのメールを受信できるようにしてください。
  • 電子メールのセキュリティ設定を確認してください。「高」に設定すると、Medtronicからの電子メールがブロックされることがあります。「高」以外の設定に調整してください。

お問い合わせ

アカウントにログインできない、またはその他の質問がありますか?下記より選択し、必要事項を入力してください。より多くの情報をご提供いただくことで、より迅速に問題を解決することができます。

返答時間

電子メールは毎日米国中部標準時間7:00~19:00(協定世界時12:00~0:00)まで受け付けており、2営業日以内に返信するように心がけています。  

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