Domande comuni e risposte sull'account Medtronic

La creazione e l'utilizzo di un account Medtronic consente di accedere in modo semplice e sicuro a numerosi siti web e applicazioni di Medtronic.  Con questo account potrai conservare i tuoi dati in un unico posto protetto e accedere con facilità a molti dei nostri servizi.

Le informazioni seguenti contengono suggerimenti utili con cui orientarti nella procedura di registrazione, accesso e gestione dell'account (ad esempio, per aggiornare nome, cognome ecc.)

Perché devo creare un account Medtronic?

L'account ti permette di accedere a numerosi siti web e applicazioni di Medtronic.

Come faccio a creare un account Medtronic?

Nella pagina principale dell'applicazione, fai semplicemente clic sull'opzione Iscriviti.  Verrà visualizzata una schermata in cui potrai immettere alcune semplici informazioni personali e seguire quindi le istruzioni relative all'attivazione del tuo account. È semplicissimo.

Quando devo usare il mio account Medtronic?

L'account Medtronic ti permette di accedere a numerosi siti web e applicazioni di Medtronic.

Quali vantaggi offre l'account Medtronic?

Con un singolo account puoi accedere a numerosi siti web e applicazioni di Medtronic.  Se aggiorni le informazioni del tuo account Medtronic, i tuoi aggiornamenti verranno applicati a tutte le offerte al prossimo accesso e non dovrai reimmetterli su ciascun sito.

Posso avere più di un account Medtronic?

Sì, ma ti raccomandiamo di creare e utilizzare un solo account.  In tal modo, potrai conservare i tuoi dati in un unico posto protetto e accedere con facilità a numerosi siti senza problemi.

Come faccio a proteggere il mio account Medtronic?

  • Per iniziare, scegli una password efficace e conservala in un luogo sicuro.  Non rivelare la tua password o i tuoi dati di accesso ad altre persone. 
  • Il tuo account è stato registrato automaticamente nell'autenticazione a più fattori utilizzando il tuo indirizzo e-mail.
  • Imposta ulteriori opzioni di autenticazione a più fattori:  qualcosa che hai, qualcosa che conosci (ad esempio, SMS, vocale).
  • Seleziona "Rimani connesso" solo sui dispositivi personali (ad esempio, evita di selezionarlo su un dispositivo condiviso, come in una biblioteca, in un bar ecc.).

Posso aggiungere ulteriori fattori di autenticazione (autenticazione a più fattori)?

Sì.  Durante la procedura di registrazione o accedendo al tuo account e inserendo i tuoi aggiornamenti nell'area intitolata "Verifica aggiuntiva".

Posso modificare i dati del mio account Medtronic?

Sì.  Accedi al tuo account e fai clic sul pulsante "Modifica".

Che cosa succede se dimentico la password?

Nessun problema.  Nella pagina di accesso inserisci il tuo indirizzo e-mail e fai clic su "Avanti". Nella pagina successiva, fai clic su "Password dimenticata?".  Segui le istruzioni.

Desideri reimpostare la password?

Se conosci la password ma desideri cambiarla, vai alla pagina dell'account.  Immetti la tua password attuale, quindi immetti e conferma una nuova password. (Password dimenticata?  Vedi sopra.)

Che cosa succede se il mio account è bloccato?

Nella pagina di accesso, fai semplicemente clic su "Sblocca account?".  Segui le istruzioni.

Che cosa succede se non ricevo l'e-mail attesa da Medtronic?

Medtronic invia e-mail in diverse circostanze;  ad esempio:

  • Attivazione dell'utente: e-mail inviata ai nuovi utenti con un link da seguire per completare la procedura di registrazione. 
  • Password dimenticata: e-mail inviata a un utente che ha dimenticato la password.
  • Conferma di modifica dell'indirizzo e-mail: e-mail inviata agli utenti che hanno richiesto di cambiare il proprio indirizzo e-mail.
  • Notifica di un nuovo dispositivo: e-mail inviata a un utente che ha effettuato l'accesso da un nuovo dispositivo o che sta utilizzando un browser in modalità di navigazione in incognito.

Suggerimenti in caso di problemi:

  • Controlla che l'e-mail inviata da Medtronic (noreply@medtronic.com) non sia finita nelle cartelle di posta indesiderata o anti-spam.
  • Aggiungi il dominio Medtronic.com alla tua rubrica per consentire la ricezione di messaggi e-mail provenienti da Medtronic.
  • Controlla le impostazioni di sicurezza relative alle e-mail.  Impostare un livello alto può talvolta bloccare i messaggi e-mail di Medtronic.  Regola l'impostazione su un livello diverso da quello alto.

Contattaci

Hai problemi di accesso al tuo account o desideri porre altre domande?  Scegli tra le opzioni seguenti e compila i campi obbligatori. La nostra tempestività nell'assisterti per risolvere un problema dipende dalla quantità di informazioni che potrai fornirci.

TEMPI DI RISPOSTA

Controlliamo la nostra casella di posta in arrivo giornalmente dalle 7:00 alle 19:00 CST (dalle 12:00 alle 00:00 UTC), e cerchiamo in ogni modo di rispondere entro due giorni lavorativi.  

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