servizio clienti operatori sanitari

Servizio Resi Medtronic Italia

Riservato ai professionisti del settore sanitario e alle Amministrazioni

In Medtronic siamo sempre alla ricerca di nuovi modi per migliorare la qualità dei nostri prodotti e servizi. Per questo motivo abbiamo attivato dal 1° settembre 2019 un nuovo servizio di gestione dei resi. Con questo nuovo approccio, intendiamo fornire una gestione più rapida, semplice e affidabile delle richieste di reso, con chiarezza e trasparenza sull’intero processo. 

casella di posta dedicata: rs.returnIT@medtronic.com

Politica Resi Medtronic 2019

Procedura di reso: cosa fare in 5 step

Step 1. compila e invia il modulo di reso

Scarica il Nuovo Modulo per richiedere l’autorizzazione al reso (il modulo contiene tutti i dati che ci consentiranno di gestire correttamente la tua richiesta). Compilalo in tutti i campi e inviacelo a rs.returnIT@medtronic.com 

Step 2. Fornisci informazioni supplementari

Se saranno necessarie informazioni supplementari ti contatteremo direttamente ai recapiti da te indicati.

Step 3. Conferma le istruzioni per il ritiro

Ti  sarà inviata una conferma con le istruzioni complete per la preparazione dell’imballo e tutti i dettagli per l’invio della merce.

Step 4. Spedisci il pacco

Un corriere incaricato ritirerà il pacco direttamente  presso il tuo ospedale.

Step 5. Attendi l'esito della tua pratica

Completata la restituzione riceverai una notifica per la conferma della chiusura della richiesta ed il relativo accredito in accordo con le nostre politiche di reso.

Merci pericolose

In caso di resi di merci pericolose (con batterie al litio) è opportuno seguire le indicazioni riportate nell'informativa sulle merci pericolose.