qualità dei prodotti

LAVORARE INSIEME - RESPONSABILITA' CONDIVISA PER LA QUALITA' DEI PRODOTTI

I pazienti fanno affidamento sui prodotti di Medtronic per la sicurezza e l’efficacia. Noi prendiamo la loro fiducia con grande serietà. Mentre continuiamo a fornire nuovi trattamenti e terapie innovative, il nostro impegno verso la qualità rimane la nostra priorità maggiore.

La qualità è il fondamento della Missione di Medtronic, scritta nel 1960. Circa 60 anni dopo, la strategia globale della qualità di Medtronic continua ad assicurare che la qualità e l’impegno verso la sicurezza del paziente siano evidenti in ogni aspetto del lavoro dell’azienda. Questo comunica la strategia di business di Medtronic nell’innovazione della terapia, della globalizzazione, del valore economico, e guida i team a livello globale quando interagiscono con clienti, collaboratori, legislatori e tutti gi altri.

Ci aspettiamo che tutti i dipendenti monitorino la qualità dei prodotti ad ogni step della catena produttiva- dal design, alla produzione, ai processi preclinici e clinici al controllo post-vendita.  A tutti i dipendenti Medtronic appartiene questa responsabilità, attraverso la cultura de “La qualità comincia da noi”. Condividiamo quattro aspettative fondamentali grazie a comunicazioni costanti e vari training, così che ogni dipendente Medtronic sappia che la qualità non è negoziabile.

·       Mettere il paziente al primo posto

·       Essere coraggiosi

·       Impegnarsi nel prevenire problemi prima che sorgano

·       Ritenersi responsabile l’uno con l’altro

LA QUALITA' DEI PRODOTTI — GLI HIGHLIGHTS DEL FISCAL YEAR 2019 (FY19) 

La nostra strategia globale sulla qualità ci guida a mantenere un approccio rigoroso nella sicurezza e affidabilità lungo tutto il ciclo di vita del prodotto. Nel FY2019 Medtronic:

  • Ha impiegato più di 2.000 dipendenti per assicurarsi che i nostri processi clinici fossero svolti in maniera etica ed efficace. Questi processi sono una parte importante nel controllo della qualità. 
  • Ha condotto 50 analisi di cultura della qualità tra le 4 business units globali e ha stabilito un Indice di Cultura della qualità di riferimento.
  • Ha portato avanti 156 eventi della Giornata della Qualità, tra i campus Medtronic a livello globale per rafforzare i comportamenti e gli obiettivi della qualità.
  • E’ passata in tutti i siti di produzione ad usare la metodologia della Qualità per la prima volta, che insegna ai dipendenti a scorgere errori potenziali, a sviluppare controlli, e a identificare dove i miglioramenti possano avere maggior impatto.  
  • Ha sviluppato un modello di valutazione chiamato “La qualità comincia da me 2.0” che guiderà tre siti nel FY20. Questo modello pilota ci aiuterà a capire meglio le cause sottostanti dei punteggi di qualità, a valutare i miglioramenti anno per anno, e a permettere una maggiore flessibilità nel confezionare valutazioni di specifici bisogni e sfide.

 

Leggi il report dei nostri progressi di corporate citizenship nel 2019
The Power of Purpose — Working Responsibly