よくあるご質問

こちらに記載の内容以外は、ページ下部のお問い合わせフォームよりご連絡ください。(通常2営業日以内にご連絡いたします。)
お急ぎの場合は、下記リンクよりお電話にてお問い合わせください。

受注

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発注内容を変更/キャンセルしたい

発注書のFAX送信先を知りたい

発注書のフォーマットがほしい

納品書を再発行してほしい

MD-Netを検討したい

貸出品のロットの使用報告をしたい

短期貸出返却票を紛失してしまった

短期貸出製品の返却期限が知りたい

短期貸出製品の返却を延長したい

貸出品のオペ日が変更になったが別の病院分としてそのまま借りたい

製品出荷

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納品日を確認したい

配送状況を確認したい
送り状(伝票)の番号を確認したい

バックオーダーを確認したい
バックオーダーの製品がいつ入荷されるのか知りたい

出荷日を変更してほしい

「おくまるくん」を利用したい

送料が知りたい

「おくまるくん」で当日発注分が表示されていない、又は表示が出ているが引きあたっていない場合は当日出荷になるか

「おくまるくん」で品番を入力して検索しても出てこない

「おくまるくん」で「トラッキング不可」と記載があるが送り状番号が知りたい

「おくまるくん」で納期【未定】と記載があるが、詳細を知りたい

直送できるか

製品情報

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希望小売価格(定価)が知りたい

JANコード・クラス分類・薬事承認番号が知りたい

特価が知りたい

製品の仕様/サイズが知りたい

製品名・カタログ番号が知りたい

製品の取り扱いがあるか伺いたい

入り数/出荷単位が知りたい

償還価格が知りたい

保険請求について教えてほしい

滅菌関連/使用期限が知りたい

材質が知りたい

使用方法/管理方法

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製品の使用/設定/操作方法が知りたい

交換時期について伺いたい

管理方法について伺いたい

営業関連

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サンプル(臨床)/形状見本を依頼したい

デモ機を依頼したい

お問い合わせ先・送付先・返却先

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営業所、支店に連絡したい

電話番号が知りたい

案内文書・製品資料関連

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単品/総合カタログが見たい・依頼したい

欠品案内が欲しい

長期休暇の出荷スケジュールが知りたい

製品不具合・輸送破損・返品など

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製品に不具合がある

返品したい

お問い合わせ

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