送り状番号検索システム「おくまるくん」

このたび、当社ではクラウド型送り状検索システム「おくまるくん」を導入いたしました。

このシステムは、弊社出荷製品の配達状況をお客様のPCやモバイルで検索いただけるシステムです。『送り状Noから荷物の配達状況をすぐ参照したい』といった日常の不安がタイムリーに解消できるクラウド型プラットフォームです。

2023/11/8更新
コヴィディエンジャパン分につきまして2023年11月13日より「欠品情報アップロード通知」をおくまるくんで開始しFAXでの欠品商品のお知らせは2024月1月31日で終了致します。
通知の受信設定等についての詳細はマニュアルをご参照ください。

2022/11/1更新
コヴィディエンジャパン分につきまして「受注一覧」の機能がご利用いただけるようになりました。過去2週間分のご注文の一覧、また欠品の入荷予定についてもご確認頂けます。

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「おくまるくん」アカウント登録のご案内

8月1日より当社では『おくまるくん』へデータアップロードを開始しております。現在ご利用中でない代理店様につきましては、大変お手数ですが『おくまるくん』へのアカウント登録をお願い申し上げます。

※1つのアカウントで日本メドトロニック、コヴィディエンジャパン、メドトロニックソファモアダネック3社分の閲覧が可能です。

取得済のアカウントでご利用いただけます。貴社内の管理担当者へご連絡ください。

アカウント取得済みか不明、社内の担当者が分からないといった場合は「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。

登録・申請・バージョンアップまですべて無料でご利用いただけます。

アカウント登録依頼、その他おくまるくんに関するお問い合わせは「お問い合わせフォーム」からお願いいたします。

アカウント一括登録をご希望の場合は「おくまるくんアカウント一括登録シート」のフォーマットをご利用ください。

貴社からのご発注内容については、毎営業日下記の時間に更新されます。

簡単に運送会社のwebページに移行でき、最新の荷物の到着状況が把握できます。(一部未対応の運送便があります)

ご質問	回答
当日発注分がおくまるくんで表示されていない、又は表示が出ているが引きあたっていない場合は本日出荷になりますか？	おくまるくんはリアルタイムの更新ではなく、出荷作業も順次おこなわれているためタイミングによってはご確認いただけない場合があります。お急ぎの場合は受注センターまでお問い合わせください	全社
品番を入力して検索しても出てきません。	品番に「-」などが含まれている場合は「-」を抜いて検索頂くか、部分検索も可能ですので一度お試しください。	全社
トラッキング不可と記載がありますが送り状番号を教えてください。	専用便で出荷している為、トラッキングが出来る番号はございません。基本的に翌AM着となっております。	コヴィディエンジャパン
納期【未定】と記載がありますが、詳細を教えてください。	受注センターや営業担当もおくまるくんと同情報しか持ち合わせておりません。恐れ入りますが入荷までお待ちいただけますようお願い申し上げます。	コヴィディエンジャパン

各社へのお問い合わせはこちらからお願いします。お問い合わせ前に「よくあるご質問」もご覧ください。