Informazioni aziendali

Informazioni utili per il paziente con dispositivo


ASSISTENZA TECNICA PER I PAZIENTI

Medtronic DIRECTO

Il Customer Care Medtronic DIRECTO è un servizio di Assistenza tecnica che ogni giorno si prende cura di rispondere ai quesiti che possono nascere nella gestione della vita quotidiana dei pazienti portatori di un dispositivo Medtronic.
La nostra forza sta nella grande esperienza e altissima specializzazione in campo biomedicale. Grazie alla nostra elevata competenza offriamo da sempre consulenze sull'utilizzo dei nostri dispositivi.

DIRECTO è sempre accanto ai pazienti portatori dei dispositivi Medtronic, offre una consulenza completa con la massima tempestività e comodità, tramite l’accesso al sito internet e al numero verde.

PER QUALI DISPOSITIVI MEDICI MEDTRONIC DIRECTO OFFRE ASSISTENZA TECNICA?

AREA CARDIOLOGICA

Pacemaker, Defibrillatori, Registratori cardiaci impiantabili


MONITORAGGIO REMOTO

Sistemi di telemedicina per il monitoraggio cardiologico


AREA NEUROLOGICA - DOLORE E SPASTICITA'

Neurostimolatori e Pompe per l'infusione di farmaco


AREA NEUROLOGICA

Neurostimolatori per il trattamento dei disturbi del pavimento pelvico Neurostimolatori per la stimolazione cerebrale profonda (DBS)

Medtronic Diabete

ALWAYS BY YOUR SIDE

Sempre al tuo fianco

 

LA PIATTAFORMA DI SERVIZI MEDTRONIC
Grazie ad un’intensa attività di formazione e supporto e ad un team di assistenza globale, Medtronic offre una piattaforma di servizi personalizzati ad alto valore aggiunto, in grado di supportare il paziente fin dalla prima sessione di training, lungo tutto il suo percorso.

FORMAZIONE E TRAINING

Un team di esperti nella formazione aiuta il paziente ad ottenere il massimo dall'utilizzo del suo dispositivo.

ASSISTENZA TELEFONICA 24 ORE

Un team di assistenza telefonica, disponibile 24 ore su 24, fornisce risposte su prodotti e servizi, aiutando a sfruttare al meglio la componente tecnologica dei dispositivi.
Numero Verde: 800 60 11 22 attivo 24h su 24h, 7 giorni su 7.
Il supporto specifico sui dispositivi per il monitoraggio in remoto, con il Servizio di Assistenza Tecnica a distanza direttamente online, risponde invece dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.30 alle ore 17.30.

ASSISTENZA GLOBALE

Il servizio di assistenza globale garantisce, in tutto il mondo, il supporto necessario  a chi, per lavoro o per piacere,  si trova lontano da casa.