Ein führendes Lehrkrankenhaus bekämpft rückläufige Patient:innenzahlen

Über mehrere Jahre hinweg war die Zahl bariatrischer Eingriffe in der großen bariatrischen Abteilung des Krankenhauses deutlich zurückgegangen. Wie kann das Patientenwachstum vorangetrieben werden?

Das Krankenhaus entschied sich für Medtronic, um datengesteuerte Erkenntnisse zu sammeln und dann konkrete Wege zur Bewältigung der Herausforderungen zu definieren. Medtronic arbeitete mit den Adipositaschirurg:innen, Arzthelfer:innen und Abteilungsleiter:innn des Krankenhauses zusammen und kombinierte diese Einblicke mit Marktanalysen und Empfehlungen.

Was wir getan haben

Medtronic sammelte quantitative sowie qualiative Daten durch:

• Überweisungen, Konversionsraten, nationale Behandlungsraten und regionale Prävalenz
• Interviews mit internen Überweisern und Interessensvertretern im Zuge des Behandlungspfades
• Umfrage unter Ärzt:innen

Die Schlüsselergebnisse wurden verwendet, um Initiativen zur Verbesserung zu definieren. Zusammen priorisierten und entwickelten Medtronic und das Krankenhaus diese Initiativen in vier Fokusbereiche, um das Wachstum anzutreiben, wobei jeder Bereich spezifische Maßnahmen beinhaltete. Das Krankenhaus implementiert aktuell diese Maßnahmen.