Niniejsza informacja o ochronie prywatności informuje, czego można oczekiwać, gdy Medtronic gromadzi informacje o Tobie ("dane osobowe") w związku z działaniami opisanymi poniżej, w tym podczas zamawiania produktów i usług Medtronic, odwiedzania tej witryny internetowej i lokalizacji Medtronic, kontaktowania się z Medtronic lub udziału w wydarzeniach, ankietach lub badaniach klinicznych Medtronic. 

O ile poniżej nie określono inaczej, spółką Medtronic odpowiedzialną za przetwarzanie Twoich danych osobowych  jest Medtronic Poland sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Polna 11, 00-633 Warszawa, Polska lub inna spółka Medtronic, z którą wchodzisz w interakcję (łącznie "Medtronic", "my", "nas" lub “nasz”).

W niniejszej informacji o ochronie prywatności poinformujemy Cię, jakie dane osobowe gromadzimy na Twój temat, w jaki sposób wykorzystujemy te informacje, komu je udostępniamy, jakie prawa przysługują Ci w odniesieniu do Twoich danych oraz jak skontaktować się z nami w celu skorzystania z tych praw.

Niniejsza informacja o ochronie prywatności nie ma zastosowania, gdy zostałeś powiadomiony o zastosowaniu alternatywnej informacji o ochronie prywatności (na przykład w innych witrynach internetowych Medtronic) lub gdy Medtronic przetwarza Twoje dane osobowe w imieniu instytucji medycznej lub pracownika służby zdrowia w związku z leczeniem. Instytucja medyczna i/lub pracownik służby zdrowia ponosi wyłączną odpowiedzialność za przetwarzanie Twoich danych osobowych w celu zapewnienia Ci leczenia i opieki.

Niniejsza informacja nie ma również zastosowania do działań związanych z przetwarzaniem danych dotyczących w szczególności obecnych lub byłych pracowników  Medtronic lub kandydatów do pracy.

Niniejsza informacja nie ma również zastosowania do działań związanych z przetwarzaniem danych dotyczących w szczególności obecnych lub byłych pracowników  Medtronic lub kandydatów do pracy - Odpowiednie zawiadomienie można uzyskać, kontaktując się z AskHR@Medtronic.com.

Gromadzone przez nas dane osobowe i sposób ich wykorzystania

W tej części wyjaśniono, w odniesieniu do każdej sytuacji, jakie dane osobowe możemy gromadzić, w jaki sposób wykorzystujemy te informacje i jaka jest nasza podstawa prawna do takiego działania.

Expand All

Możesz utworzyć konto online Medtronic, aby móc korzystać z naszych usług.

Jakie dane osobowe gromadzimy

Jeżeli utworzysz internetowe konto użytkownika  Medtronic, rodzaje danych osobowych, które gromadzimy lub przetwarzamy na Twój temat, obejmują:

  • Dane identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny użytkownika, data urodzenia lub wiek, zdjęcie profilowe;
  • Dane dotyczące lokalizacji, takie jak kraj/region i preferencje językowe;
  • Dane logowania, takie jak nazwa użytkownika/adres e-mail i hasło;

Ponadto, jeżeli tworzysz konto online Medtronic jako pracownik służby zdrowia, będziemy również przetwarzać Twoje dane zawodowe, takie jak zawód, stanowisko i specjalizacja medyczna, nazwa instytucji, w której pracujesz oraz służbowy adres e-mail.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane   

Będziemy wykorzystywać Twoje dane w celu utworzenia Twojego konta i zarządzania nim, w tym w celu uwierzytelnienia Cię i zapewnienia bezpieczeństwa konta. Będziemy to robić za Twoją zgodą lub na podstawie stosunku umownego łączącego nas Tobą lub w celu podjęcia kroków na Twoje żądanie przed zawarciem umowy.

Możemy dalej wykorzystywać informacje z Twojego konta wraz z informacjami zebranymi za pośrednictwem produktów lub usług  Medtronic, aby komunikować się z Tobą i dostarczać Ci zamówione produkty i usługi, chyba że zostałeś powiadomiony, że do takiego wykorzystania stosuje się inną informację o ochronie prywatności.

Powrót

Możesz poprosić lub zamówić niektóre produkty i usługi Medtronic bezpośrednio u nas (np. w naszym sklepie internetowym).

Jakie dane osobowe gromadzimy

Jeśli zamawiasz nasze produkty i usługi, rodzaje danych osobowych, które gromadzimy lub przetwarzamy na Twój temat, obejmują:

  • Twoje dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail lub dane konta. W niektórych przypadkach możesz również podać nam swój numer telefonu (opcjonalnie), jeśli chcesz, aby dostawcy usług kurierskich lub nasz zespół wsparcia mogli skontaktować się z Tobą telefonicznie w sprawie Twojego zamówienia;
  • Dane do wysyłki, takie jak adres wysyłki i instrukcje;
  • Informacje o zamówionym produkcie i usłudze; i
  • W stosownych przypadkach informacje dotyczące płatności, takie jak adres rozliczeniowy, numer konta, dane karty płatniczej (w tym numer karty, data ważności i kod bezpieczeństwa). W zależności od metody płatności Twoje dane mogą zostać udostępnione zaufanemu dostawcy usług płatniczych. Dostawca ten może przetwarzać Twoje dane do własnych celów (np. w celu monitorowania, zapobiegania i wykrywania oszustw). Zapoznaj się z polityką prywatności dostawcy usług płatniczych, aby dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób będzie on wykorzystywał Twoje dane.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane 

Będziemy wykorzystywać Twoje dane w niezbędnym zakresie w celu wypełnienia naszych zobowiązań umownych w celu zapewnienia Ci zamówionych produktów i usług oraz dostarczenia zamówionych produktów. Twoje dane dotyczące płatności będą również wykorzystywane w celu ochrony przed oszustwami, ich identyfikacji i zapobiegania im oraz, w stosownych przypadkach, w celu rozpatrywania skarg lub dochodzeń związanych z płatnościami, w oparciu o nasze uzasadnione interesy. Za Twoją zgodą możemy również zachować dane Twojej karty płatniczej w celu ułatwienia realizacji przyszłych zamówień.

Powrót

Gdy odwiedzasz nasze witryny internetowe lub aplikacje, możemy gromadzić pewne informacje w sposób zautomatyzowany, w tym pliki cookie i podobne technologie, takie jak pliki cookie Flash, pamięć lokalna, sygnały nawigacyjne i piksele, JavaScript, zestawy narzędzi programistycznych (SDK) i identyfikatory urządzeń. 

Jakie dane osobowe gromadzimy

Informacje gromadzone w ten sposób mogą obejmować adres IP urządzenia, nazwę domeny, identyfikatory powiązane z urządzeniami, typ i charakterystykę urządzenia i systemu operacyjnego, charakterystykę przeglądarki internetowej, preferencje językowe, Twoje interakcje z naszą witryną lub aplikacją (takie jak odwiedzane strony, klikane linki i używane funkcje, daty i godziny dostępu do naszej witryny/aplikacji,  strony, które doprowadziły Cię do naszej witryny lub przekierowały Cię do niej) oraz inne informacje na temat korzystania z naszej witryny lub aplikacji.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane

Pliki cookie i podobne technologie ("Pliki cookie") są wykorzystywane przez Medtronic z kilku powodów. Pliki cookie są czasami niezbędne do prawidłowego działania naszych witryn lub aplikacji oraz do prawidłowego działania bezpiecznych logowań. Pliki cookie pozwalają nam zliczać osoby odwiedzające nasze witryny/aplikacje i dowiedzieć się, w jaki sposób korzystają z naszych witryn/aplikacji i ich funkcji, co umożliwia nam ciągłe doskonalenie doświadczeń odwiedzających. Pliki cookie mogą również umożliwiać nam dostarczanie Ci rozszerzonych funkcji, takich jak treści wideo, oraz wyświetlanie ukierunkowanych reklam w innych witrynach lub kanałach mediów społecznościowych. W zależności od Twojej lokalizacji niektóre pliki cookie mogą wymagać Twojej zgody. Kliknij tutaj aby dowiedzieć się więcej o korzystaniu przez nas z plików cookie oraz o tym, jak zarządzać ustawieniami i preferencjami dotyczącymi plików cookie.

Powrót

Możesz odwiedzać nasze lokalizacje w celu interakcji z naszym personelem, świadczenia usług lub wykonywania określonych zadań.  

Jakie dane osobowe gromadzimy

Jeśli odwiedzasz lokalizacje Medtronic, rodzaje danych osobowych, które gromadzimy lub przetwarzamy na Twój temat, obejmują:

  • Twoje dane kontaktowe i szczegóły wizyty, takie jak imię i nazwisko, podpis oraz godzina i data przyjazdu/wyjazdu, aby umożliwić Ci dostęp do naszych obiektów i zapewnić Ci identyfikator, jeśli dotyczy;
  • Nagrania wideo przedstawiające Ciebie, jeśli korzystamy z systemów  telewizji przemysłowej (CCTV) w odwiedzanej przez Ciebie lokalizacji.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane

Będziemy wykorzystywać te informacje ze względów bezpieczeństwa. Zrobimy to, jeśli będzie to konieczne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów  Medtronic w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa personelu, mienia i aktywów Medtronic oraz przestrzegania naszych wewnętrznych zasad bezpieczeństwa.

Powrót

Możesz złożyć zapytanie, potrzebować pomocy lub wsparcia, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta lub zespołem wsparcia przez telefon, e-mail lub za pomocą naszego formularza "Skontaktuj się z nami", naszych chatbotów lub innych narzędzi obsługi klienta.

Jakie dane osobowe gromadzimy

Jeśli kontaktujesz się z naszymi działami obsługi klienta i pomocy technicznej w celu złożenia zapytania lub prośby o wsparcie, rodzaje danych osobowych, które gromadzimy lub przetwarzamy na Twój temat, obejmują:

  • Dane identyfikacyjne i kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, tytuł, adres e-mail, numer telefonu, adres (w stosownych przypadkach);
  • Dane lokalizacyjne, takie jak kraj/region,
  • Informacje o Tobie, które podajesz w swoim wniosku;
  • Wszelkie inne informacje o Tobie niezbędne do rozpatrzenia Twojego żądania, w tym dane dotyczące urządzenia lub stanu zdrowia, jeśli jesteś pacjentem;
  • Nagrania audio i notatki, jeśli nagrywamy rozmowę, którą z Tobą prowadzimy;

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystamy Twoje dane, aby udzielić Ci odpowiedzi, zapewnić Ci wymagane wsparcie i podjąć działania następcze w związku z Twoją prośbą, w tym, w stosownych przypadkach, w celu zapewnienia zgodności z naszymi wymogami regulacyjnymi oraz ustalenia, wykonania lub obrony przed roszczeniami prawnymi. Możemy również prowadzić rejestr komunikacji z Tobą w celach dowodowych oraz w celu szkolenia naszego personelu i poprawy jakości naszych usług. Jeśli do nas zadzwonisz, na początku rozmowy zostaniesz powiadomiony, czy nasza rozmowa będzie nagrywana.  

Będziemy wykorzystywać Twoje dane w powyższych celach w oparciu o następujące podstawy:

  • Nasza potrzeba wykonania umowy, którą możemy być związani z Tobą (jeśli jesteś aktualnym klientem) lub podjęcia kroków przed zawarciem umowy na Twoje żądanie;
  • Nasze uzasadnione interesy, w szczególności w zakresie szkolenia naszego personelu, ulepszania naszych usług dla Ciebie i obrony naszych praw; lub
  • Nasza potrzeba przestrzegania naszych zobowiązań prawnych. 

Jeśli będziemy musieli wykorzystać wrażliwe informacje o Tobie (np. dane dotyczące zdrowia) w ramach Twojego żądania, poprosimy Cię o wyraźną zgodę lub zrobimy to, jeśli będzie to konieczne do zapewnienia wysokich standardów jakości i bezpieczeństwa naszych produktów.

Należy pamiętać, że w pewnych okolicznościach możemy wykorzystywać Twoje dane  w celu zapewnienia wsparcia technicznego w imieniu i na rzecz instytucji medycznej lub pracownika służby zdrowia. Dzieje się tak w przypadku, gdy produkt lub usługa  Medtronic, z której korzystasz, został dostarczony placówce medycznej lub pracownikowi służby zdrowia w ramach usług świadczonych na ich rzecz przez  Medtronic. Jeśli ten produkt lub usługa wymaga wsparcia technicznego, wykorzystamy Twoje dane zgodnie z zaleceniami Twojej instytucji medycznej i/lub pracownika służby zdrowia w ramach Twojego leczenia. Skontaktuj się ze swoją instytucją medyczną lub pracownikiem służby zdrowia, aby dowiedzieć się więcej na temat wykorzystywania przez nich Twoich danych w celu świadczenia leczenia lub opieki medycznej. 

Powrót


Jeśli jesteś pacjentem, Twoja instytucja medyczna i/lub pracownik służby zdrowia ("Instytucja medyczna") mogą korzystać z produktów i usług Medtronic w ramach leczenia. W takim przypadku możemy uzyskać informacje o Tobie, w tym dane dotyczące zdrowia, określone przez Twoją instytucję medyczną. Wykorzystamy te informacje w imieniu Twojej Instytucji medycznej w celu świadczenia usług zamówionych przez Twoją Instytucję medyczną. Skontaktuj się ze swoją Instytucją medyczną lub lekarzem, aby dowiedzieć się więcej na temat wykorzystania Twoich danych w celu zapewnienia leczenia i opieki medycznej. Medtronic nie ponosi odpowiedzialności za takie wykorzystanie danych. W takim przypadku Twoje dane podlegają zasadom dotyczącym danych osobowych i informacjom o ochronie prywatności Twojej Instytucji medycznej.   

Gdy uzyskamy Twoje dane w ten sposób, będziemy je wykorzystywać wyłącznie na podstawie instrukcji Twojej Instytucji medycznej, chyba że będziemy do tego zobowiązani w celu wypełnienia naszych zobowiązań regulacyjnych lub Twoja Instytucja medyczna upoważni nas do dalszego wykorzystywania Twoich danych, jak opisano poniżej.

Nadzór medyczny/nadzór po wprowadzeniu do obrotu/wycofanie/reklamacje

Jako producent wyrobów medycznych podlegamy obowiązkom regulacyjnym przy wprowadzaniu (lub udostępnianiu lub oddawaniu do użytku) naszych produktów na rynku. Spełnienie tych obowiązków wymaga od nas przetwarzania danych osobowych.

Jakie dane osobowe gromadzimy

Rodzaje danych osobowych, które gromadzimy lub przetwarzamy jako producent wyrobów medycznych, obejmują:

  • Dane umożliwiające pośrednią identyfikację pacjenta lub osoby narażonej na niepożądane zdarzenie zdrowotne, takie jak wiek, rok lub data urodzenia, płeć, waga, wzrost lub numer identyfikacyjny;
  • Dane odnoszące się do identyfikacji produktu objętego postępowaniem, takie jak rodzaj użytego produktu, numer seryjny, data implantacji;
  • Dane dotyczące zdrowia;
  • Wszelkie inne informacje niezbędne do oceny niepożądanego zdarzenia zdrowotnego, takie jak życie zawodowe, spożywanie tytoniu, alkoholu, narkotyków, nawyki życiowe i zachowanie; i
  • Dane kontaktowe osoby, która złożyła skargę lub powiadomiła nas o niepożądanym zdarzeniu zdrowotnym, lub dowolnego pracownika służby zdrowia, który może udzielić szczegółowych informacji.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane

Będziemy wykorzystywać Twoje dane do prowadzenia działań związanych z nadzorem medycznym, zarządzania niepożądanymi zdarzeniami zdrowotnymi i rozpatrywania reklamacji produktów. Zrobimy to, aby zapewnić zgodność z naszymi zobowiązaniami prawnymi oraz wysokimi standardami jakości i bezpieczeństwa opieki zdrowotnej i wyrobów medycznych.

Podmiotem Medtronic odpowiedzialnym za przetwarzanie Twoich danych w powyższych celach jest producent produktu Medtronic lub podmiot stowarzyszony Medtronic odpowiedzialny za wprowadzenie go do obrotu, zgodnie z informacją podaną na produkcie, etykiecie opakowania lub instrukcji użytkowania.

W przypadku korzystania z produktów Medtronic BioPharma należy zapoznać się z Informacją o ochronie prywatności Medtronic BioPharma aby dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób  Medtronic BioPharma przetwarza dane osobowe w kontekście działań związanych z nadzorem nad bezpieczeństwem farmakoterapii, zapytań o informacje medyczne i rozpatrywania reklamacji produktów związanych z produktami Medtronic BioPharma.

Wtórne wykorzystywanie danych

Za zgodą Twojej Instytucji medycznej dane uzyskane w ramach usług świadczonych na rzecz Twojej Instytucji medycznej mogą być dalej wykorzystywane do uzasadnionych celów biznesowych  Medtronic, w tym do ulepszania i rozwijania produktów i usług Medtronic, przeprowadzania testów porównawczych, analiz biznesowych lub badań rynkowych, szkolenia i edukowania personelu Medtronic lub pracowników służby zdrowia lub do obsługi zgłoszeń regulacyjnych i zwrotu kosztów produktów i usług Medtronic.  w oparciu o uzasadniony interes Medtronic.

W tym celu Twoje dane będą wykorzystywane w sposób zanonimizowany, zagregowany lub w inny sposób zanonimizowany.

Powrót

 

Prowadzimy działalność kliniczną, w tym badania kliniczne,  ankiety kliniczne i inne badania lub działania badawcze. W tym kontekście przetwarzamy dane osobowe uczestników tych działań, a także dane osobowe personelu medycznego zaangażowanego w takie działania.

Jakie dane osobowe gromadzimy

Rodzaje danych osobowych, które gromadzimy lub przetwarzamy w ten sposób, będą się różnić w zależności od działalności badawczej, ale zasadniczo będą one obejmować:

  • Informacje pośrednio identyfikujące uczestników tych działań badawczych (takie jak wiek lub data urodzenia, miejsce urodzenia, płeć, państwo i region zamieszkania, numer seryjny lub kod alfanumeryczny z wyłączeniem imienia i nazwiska);
  • W stosownych przypadkach, dane administracyjne identyfikujące uczestników, które mogą być pozyskiwane przez naszego usługodawcę (takie jak imię i nazwisko, dane kontaktowe, dane bankowe) w bardzo ograniczonych celach, w tym w celu zwrotu kosztów podróży i/lub wypłaty rekompensaty;
  • Dane dotyczące zdrowia uczestników, w tym stanu zdrowia, oraz wszelkie inne dane wrażliwe, istotne dla przedmiotu działalności badawczej (takie jak pochodzenie etniczne uczestników lub dane dotyczące ich życia seksualnego);
  • Daty związane z prowadzeniem działalności badawczej (np. data włączenia);
  • Szczegóły dotyczące życia osobistego i zawodowego uczestników, takie jak sytuacja rodzinna, obecny zawód, podróże służbowe, spożywanie tytoniu, alkoholu, narkotyków, nawyki i zachowania związane ze stylem życia oraz wszelkie inne istotne informacje;
  • System ubezpieczenia/ubezpieczenie w zakresie zabezpieczenia społecznego;
  • Udział w innych działaniach badawczych;
  • Zwrot kosztów poniesionych przez uczestnika oraz, w stosownych przypadkach, roczną kwotę otrzymanej rekompensaty.

W przypadku takich działań zazwyczaj nie mamy dostępu do bezpośrednio identyfikowalnych informacji o pacjentach, ponieważ informacje te są traktowane jako poufne przez odpowiedniego pracownika służby zdrowia.

Jeśli jesteś pracownikiem służby zdrowia zaangażowanym w nasze badania (kliniczne), działania kliniczne, rodzaje danych osobowych, które gromadzimy lub przetwarzamy na Twój temat, obejmują:

  • Dane identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko, płeć, służbowe dane kontaktowe, dane bankowe;
  • Szkolenia i kwalifikacje;
  • Inne istotne szczegóły dotyczące życia zawodowego (np. program nauczania zawodowego);
  • W stosownych przypadkach, numer identyfikacyjny w wykazie pracowników służby zdrowia;
  • Wysokość rekompensaty i otrzymanego wynagrodzenia;
  • Współpraca w zakresie działalności badawczej;
  • Historia dostępu i powiązania z danymi medycznymi uczestników działań badawczych, w stosownych przypadkach.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane

Przetwarzamy Twoje dane w celu prowadzenia działalności badawczej w interesie publicznym, w tym w celu generowania dowodów w celu przedłożenia organom regulacyjnym ds. zdrowia w celu wypełnienia obowiązków producenta naszych wyrobów medycznych, oceny bezpieczeństwa, wydajności i jakości naszych urządzeń medycznych oraz opracowania i poprawy bezpieczeństwa i wydajności tych urządzeń medycznych w celu usprawienienia i poprawy opieki zdrowotnej.

Będziemy to robić w oparciu o nasze uzasadnione interesy w zakresie prowadzenia działalności badawczej i badań naukowych lub w celu zapewnienia wysokich standardów jakości i bezpieczeństwa naszych produktów, lub za Twoją zgodą  zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.

Podmiotem  Medtronic odpowiedzialnym za przetwarzanie Twoich danych osobowych jest sponsor lub podmiot  Medtronic, który określa cele badania klinicznego lub projektu badawczego, jak wskazano w badaniu klinicznym lub dokumentacji badawczej lub w innej odpowiedniej dokumentacji dostarczonej przez pracownika służby zdrowia w związku z działaniami klinicznymi lub badawczymi, w których uczestniczysz.

Powrót

Wydarzenia lub wywiady

Możesz wziąć udział w jednym z naszych wydarzeń “na żywo” lub wirtualnych (takich jak warsztaty, spotkania, seminaria internetowe lub wydarzenia transmitowane na żywo) lub możemy poprosić go o podzielenie się swoją historią, przedstawienie referencji lub wzięcie udziału w wywiadzie na temat leczenia produktem Medtronic.  W takim przypadku będziemy musieli przetwarzać niektóre Twoje dane osobowe  w sposób opisany poniżej.

Jeśli jesteś pracownikiem służby zdrowia korzystającym z usług doradczych, szkoleniowych, eventowych i edukacyjnych  Medtronic lub świadczysz takie usługi na naszą rzecz, aby dowiedzieć się więcej na temat wykorzystania Twoich danych w związku z tymi usługami, zapoznaj się z Informacją o ochronie prywatności Medtronic dotyczącą usług edukacyjnych.

Jakie dane osobowe gromadzimy

Jeśli bierzesz udział w jednym z naszych wydarzeń, referatów lub wywiadów, rodzaje danych osobowych, które gromadzimy lub przetwarzamy na Twój temat, obejmują:

  • Dane identyfikacyjne/kontaktowe, takie jak imię i nazwisko (lub fikcyjne imię i nazwisko w celu ochrony prywatności), adres e-mail, narodowość, kraj;  
  • Dane osobowe, takie jak wymagania dietetyczne, w stosownych przypadkach;
  • Informacje zawodowe, takie jak rodzaj stanowiska, tytuł;
  • Produkt/usługa, która może Cię zainteresować, w stosownych przypadkach;
  • Dane dotyczące zdrowia, takie jak stan zdrowia leczony za pomocą produktu Medtronic (jeśli przekazujesz informacje jako pacjent);
  • Zdjęcia, nagrania wideo i/lub audio przedstawiające Ciebie, jeśli nasze wydarzenie/wywiad jest filmowane lub nagrywane.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane

Będziemy wykorzystywać Twoje dane w celu zorganizowania i przeprowadzenia wydarzenia/wywiadu oraz prowadzenia działań edukacyjnych, promocyjnych i reklamowych Medtronic. Będziemy to robić za Twoją (wyraźną) zgodą , jeśli jest to wymagane przez obowiązujące prawo (np. jeśli zdarzenie jest rejestrowane i/lub gromadzimy poufne informacje, takie jak dane dotyczące zdrowia) lub w inny sposób niezbędny do celów wynikających z uzasadnionych interesów Medtronic w zakresie  promowania i wspierania działań Medtronic. 

Podmiotem Medtronic odpowiedzialnym za przetwarzanie Twoich danych w powyższych celach jest podmiot stowarzyszony Medtronic organizujący wydarzenie/wywiad (w praktyce podmiot gospodarczy Medtronic w kraju, w którym odbywa się wydarzenie).

Ankiety

Od czasu do czasu możemy zaprosić Cię do udziału w ankiecie Medtronic w celu zebrania opinii, które pomogą nam określić poziom zadowolenia klientów, zidentyfikować obszary wymagające potencjalnej poprawy lub przeprowadzić badania rynku.

Jakie dane osobowe gromadzimy

W miarę możliwości będziemy zbierać informacje zwrotne od Ciebie w sposób anonimowy. W niektórych przypadkach ankieta może jednak zbierać możliwe do zidentyfikowania informacje o respondentach.  W takim przypadku rodzaje danych osobowych, które gromadzimy lub przetwarzamy na temat użytkownika, obejmują:

  • Dane identyfikacyjne/kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu;
  • Dane zawodowe (jeśli jesteś klientem biznesowym), takie jak dane pracodawcy, specjalizacja, doświadczenie zawodowe, kwalifikacje zawodowe;
  • Opinie, poglądy lub informacje, które zdecydujesz się nam przekazać w ramach odpowiedzi na ankietę.  Jeśli jesteś pacjentem, może to obejmować Twój wiek i informacje o stanie zdrowia, takie jak stan zdrowia, rodzaj produktu/usług Medtronic, którymi jesteś leczony, szczegóły procedury medycznej, której zostałeś poddany jako pacjent;
  • W stosownych przypadkach, informacje gromadzone w sposób zautomatyzowany (w tym pliki cookie), takie jak adres IP użytkownika i metadane ankiety (np. język, w którym wypełniasz ankietę, czas trwania odpowiedzi na ankietę, data ostatniego rozpoczęcia ankiety).

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane

Będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w celu przeprowadzenia ankiety, w tym w celu wysłania jej do Ciebie, umożliwienia Ci przesłania odpowiedzi na ankietę, zapobiegania oszustwom związanym z ankietą, analizowania wyników ankiety oraz odpowiedniego ulepszania lub rozwijania naszych produktów i usług, w oparciu o nasze uzasadnione interesy lub za Twoją zgodą, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące prawo.

Podmiotem  Medtronic odpowiedzialnym za przetwarzanie Twoich danych osobowych w powyższych celach jest podmiot Medtronic, który wysyła Ci ankietę, lub podmiot wskazany w kwestionariuszu ankiety lub informacji przekazanej Ci w momencie gromadzenia danych.

Powrót

Możesz wysłać do nas prywatną lub bezpośrednią wiadomość za pośrednictwem mediów społecznościowych lub możesz komunikować się na temat nas lub produktów  Medtronic w mediach społecznościowych (np. jeśli uczestniczysz w naszych społecznościach internetowych, udostępniasz komentarze na temat produktu firmy Medtronic lub jeśli oznaczysz Medtronic w swoim poście).

Jakie dane osobowe gromadzimy

W przypadku interakcji w mediach społecznościowych z nami lub na nasz temat, rodzaje danych osobowych, które gromadzimy lub przetwarzamy na Twój temat, obejmują:

  • Informacje z mediów społecznościowych, takie jak nazwa użytkownika w mediach społecznościowych, zdjęcie profilowe, kraj;
  • Wszelkie informacje o Tobie, które są zawarte w komentarzach, postach lub innych treściach dotyczących Medtronic, które udostępniasz w mediach społecznościowych.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane

Będziemy wykorzystywać Twoje dane w celu sprawdzenia lub udzielenia odpowiedzi na Twoją wiadomość lub komentarze, a także, w stosownych przypadkach, w celu zapewnienia Ci wymaganego wsparcia i podjęcia wszelkich niezbędnych działań następczych.  Jeśli komunikujesz się o nas lub naszych produktach, wykorzystamy również Twoje dane, aby uzyskać ogólne zrozumienie tego, co ludzie mówią o nas i naszych produktach. Będziemy to robić w oparciu o nasze uzasadnione interesy, w szczególności w zakresie ulepszania naszych produktów i usług.

Powrót

Możemy udostępniać istotne informacje i aktualizacje dotyczące naszych produktów i usług, zarówno poprzez bezpośrednią komunikację z Tobą, jak i za pomocą reklam internetowych.

Bezpośrednia komunikacja marketingowa

Gdy komunikujemy się z Tobą bezpośrednio w celu promowania naszej oferty produktów i usług (np. za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu), wykorzystujemy w tym celu Twoje dane osobowe.

Jakie dane osobowe gromadzimy

Rodzaje danych osobowych, które gromadzimy lub przetwarzamy na Twój temat w celu wysyłania mu takich wiadomości, obejmują:

  • Informacje, które udostępniasz nam bezpośrednio (np. podczas wypełniania formularza w celu zapisania się na taką komunikację), takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i/lub numer telefonu, wiek i status pacjenta lub opiekuna lub – jeśli jesteś klientem biznesowym –  dane zawodowe;
  • Informacje, które uzyskaliśmy w wyniku naszych interakcji z Tobą, takie jak wyrażenia zainteresowania skierowane do naszych przedstawicieli handlowych;
  • Publicznie dostępne informacje o Tobie (np. z ogólnodostępnej strony internetowej Instytucji medycznej, w której pracujesz);
  • Metadane gromadzone za pomocą plików cookie lub podobnych technik, w tym w celu zrozumienia, w jaki sposób wchodzisz w interakcję z naszą witryną internetową oraz czy otworzyłeś/aś lub kliknąłeś/aś treść wiadomości e-mail, które do Ciebie wysłaliśmy. Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, w jaki sposób korzystamy z plików cookie i jakie masz wybory w tym zakresie, kliknij tutaj.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy takie informacje, aby dostosować naszą komunikację do konkretnych Twoich zainteresowań i preferowanej metody komunikacji, aby uniknąć wysyłania Ci wiadomości, które nie są interesujące lub na które nie wyraziłeś zgody, oraz aby kontaktować się z Tobą w sprawach, które wydają się być dla Ciebie najbardziej istotne i przydatne. W tym celu możemy organizować gromadzone przez nas dane w grupy oparte na zainteresowaniach.

Poprosimy Cię o wyrażenie zgody na wykorzystanie Twoich danych osobowych do celów takiej komunikacji, jeśli jest to wymagane przez prawo. Możesz w dowolnym momencie zdecydować o zaprzestaniu takiej komunikacji, korzystając z procedury rezygnacji opisanej w odpowiedniej wiadomości (np. klikając link rezygnacji z subskrypcji w naszych promocyjnych wiadomościach e-mail) lub kontaktując się z nami w sposób określony w sekcji Jak się z nami skontaktować? poniżej. Jeśli zezwala na to obowiązujące prawo, możemy polegać na naszych uzasadnionych interesach w celu przeprowadzenia niektórych z wyżej wymienionych działań.

Należy pamiętać, że jeśli zdecydujesz się nie otrzymywać od nas wiadomości promocyjnych, możemy nadal wysyłać Ci odpowiednie informacje w innych zgodnych z prawem celach, takich jak administrowanie kontem lub umową, którą możesz z nami zawrzeć, wysyłanie wiadomości o charakterze operacyjnym (np. planowana przerwa w dostawie lub aktualizacje), odpowiadanie na Twoje prośby oraz zgodnie z wymogami prawa (np. w przypadku wycofania produktu).

Podmiotem Medtronic odpowiedzialnym za przetwarzanie Twoich danych w powyższych celach jest podmiot stowarzyszony Medtronic, który kontaktuje się z Tobą (w praktyce jest to podmiot gospodarczy Medtronic w kraju lub regionie, w którym się znajdujesz).

Reklama w Internecie

Od czasu do czasu możesz natknąć się na reklamy Medtronic w Internecie, w tym na platformach mediów społecznościowych. Takie reklamy są często prezentowane Ci na podstawie Twoich postrzeganych zainteresowań, zebranych na podstawie Twoich aktywności w mediach społecznościowych lub przeglądania Internetu.  

Jakie dane osobowe gromadzimy i jak je wykorzystujemy

Reklama internetowa może opierać się na wyszukiwanych hasłach (w przypadku reklam w wyszukiwarkach) lub informacjach o Tobie na platformach internetowych (takich jak adres e-mail powiązany z kontem w mediach społecznościowych, kraj lub zainteresowania zawodowe wybrane na platformie mediów społecznościowych). 

W niektórych przypadkach wykorzystamy Twój adres e-mail do wyświetlania reklam naszych produktów i usług na platformach mediów społecznościowych. W tym celu przekażemy Twój adres e-mail, w zaszyfrowany lub inny bezpieczny sposób, platformie mediów społecznościowych. Platforma mediów społecznościowych dopasuje następnie Twój adres e-mail użytkownika do danych osobowych (takich jak adresy e-mail), które jej przekazał, i wykorzysta te informacje do wyświetlenia użytkownikowi lub innym użytkownikom platformy konkretnej reklamy  Medtronic. Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, w jaki sposób platformy mediów społecznościowych wykorzystują Twoje dane, zapoznaj się z ich informacjami o ochronie prywatności. 

Możemy również umieszczać na naszych stronach internetowych lub w aplikacjach reklamowe pliki cookie lub podobne technologie, które są udostępniane przez platformy mediów społecznościowych lub inne strony trzecie. Jeśli odwiedzasz nasze strony internetowe lub aplikacje i akceptujesz te reklamowe pliki cookie i podobne technologie, jeśli jest to wymagane przez prawo, wówczas gromadzone przez nie informacje (takie jak identyfikatory urządzeń i informacje o odwiedzanych stronach) mogą być również wykorzystywane do wyświetlania odpowiednich reklam naszych produktów i usług na platformie mediów społecznościowych lub stronie strony trzeciej,  oraz tworzenia profili opartych na zainteresowaniach do celów reklamowych. Często Medtronic nie otrzymuje danych umożliwiających identyfikację użytkownika po wyświetleniu takich reklam, ale może być w stanie dodatkowo dostosować nasze reklamy do użytkownika w zależności od tego, jakie reklamy użytkownik już widział, a także może otrzymywać zagregowane statystyki dotyczące liczby wyświetlonych i klikniętych reklam itp.

Będziemy opierać się na Twojej zgodzie na wykorzystanie Twoich danych do celów reklamy internetowej (np. gdy zaakceptujesz reklamowe pliki cookie) lub w inny sposób działając w naszym uzasadnionym interesie, gdzie jest to prawnie dozwolone. Powinieneś mieć możliwość skonfigurowania ustawień plików cookie na stronach internetowych, które wykorzystują pliki cookie do celów reklamowych. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu, jak Medtronic wykorzystuje pliki cookie i jak skonfigurować swoje preferencje  w witrynach internetowych  Medtronic, zapoznaj się z naszą Polityką plików cookie.

Podmiotem Medtronic odpowiedzialnym za przetwarzanie Twoich danych  w powyższych celach jest podmiot umieszczający reklamę (tj. podmiot gospodarczy  Medtronic w Twoim kraju lub regionie). W przypadku reklam w mediach społecznościowych i na innych platformach, dostawca platformy również ponosi odpowiedzialność za sposób działania reklam na swojej platformie. Prosimy o zapoznanie się z zasadami, kontrolą prywatności i informacjami na samej platformie, aby uzyskać więcej informacji na temat tego, w jaki sposób reklamy mogą być wyświetlane oraz wyborów, które w tym zakresie posiadasz. 

Powrót

Jeśli Ty lub podmiot, który Cię zatrudnia, utrzymuje relacje biznesowe z  Medtronic – jako obecny lub potencjalny dostawca, klient biznesowy lub partner, dystrybutor lub agent, będziemy przetwarzać dane osobowe w celu zarządzania tą relacją i zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z Informacją o ochronie prywatności B2B Medtronic.

Powrót

W niektórych okolicznościach jesteśmy zobowiązani do przetwarzania danych osobowych w celu zapewnienia zgodności z wymogami prawnymi i naszymi politykami, w celu przeprowadzania audytów i innych funkcji wewnętrznych lub w celu prowadzenia postępowań sądowych i rozstrzygania sporów.

Jakie dane osobowe gromadzimy

W takim przypadku rodzaje danych osobowych, które gromadzimy lub przetwarzamy na Twój temat, obejmują Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe oraz wszelkie inne informacje, które są niezbędne i istotne dla danego przypadku, np. w przypadku audytu (wewnętrznego), informacje zawarte w dokumentach i materiałach poddanych audytowi lub w przypadku sporu sądowego,  informacje zgromadzone w materiale dowodowym niezbędnym do rozstrzygnięcia sporu.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane

Będziemy wykorzystywać Twoje dane - w formie zanonimizowanej, zanonimizowanej lub zredagowanej, w stosownych przypadkach - w celu:

  • przestrzegania obowiązujących wymogów prawnych, przepisów, nakazów sądowych lub innych procesów prawnych;
  • przestrzegania naszych zasad;
  • ustanowienia, wykonania lub obrony naszych praw;
  • przeprowadzania (wewnętrznych) audytów, dochodzeń lub kontroli należytej staranności z powyższych powodów.

Będziemy to robić w zakresie niezbędnym do spełnienia obowiązków prawnych, którym podlegamy w Twoim kraju lub regionie, lub w zakresie niezbędnym do realizacji naszych uzasadnionych interesów, w szczególności w zakresie prowadzenia działalności zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa i najwyższymi standardami etycznymi, ochrony naszych praw lub własności; oraz dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych, lub za Twoją zgodą, jeśli jest to wymagane przez prawo.

Powrót

 

Udostępnianie danych

Do Twoich danych osobowych będą miały dostęp wyłącznie należycie upoważnione osoby z Medtronic w zakresie niezbędnym do wykonywania swoich obowiązków służbowych. Ponadto możemy udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w celach opisanych w niniejszej informacji o ochronie prywatności.

Twoje dane osobowe możemy udostępniać:

  • Spółkom stowarzyszonym Medtronic: ze względu na strukturę korporacyjną  Medtronic Twoje dane osobowe mogą być udostępniane innym podmiotom stowarzyszonym w ramach grupy Medtronic.
  • Dostawcom usług: możemy udostępniać dane osobowe odpowiednim dostawcom usług zewnętrznym, którzy działają w naszym imieniu w celu realizacji działań wymienionych w niniejszej informacji o ochronie prywatności, w tym dostawcom usług IT, dostawcom narzędzi komunikacyjnych i systemów zarządzania relacjami z klientami, dostawcom narzędzi lub platform ankietowych, dostawcom narzędzi do zarządzania organizacją wydarzeń, zewnętrznym operacjom takim jak dostawcy rozliczeń zobowiązań, dostawcy narzędzi do automatyzacji poczty e-mail,  dostawcy usług hostingu w chmurze oraz dostawcy platform do zarządzania umowami. 
  • Partnerzy biznesowi i inni specjaliści:  Medtronic może również udostępniać dane osobowe organizacjom zewnętrznym, z którymi współpracuje (takim jak partnerzy naukowi i w ramach inicjatyw co-brandingowych) oraz zewnętrznym specjalistom lub profesjonalnym doradcom w określonej dziedzinie (takim jak prawnicy, konsultanci, doradcy podatkowi, audytorzy, wyspecjalizowani dostawcy usług , banki, dostawcy usług płatniczych i agencje benchmarkingowe).
  • Stronom transakcji korporacyjnych: Zastrzegamy sobie również prawo do udostępnienia Twoich danych osobowych w przypadku sprzedaży lub przeniesienia całości lub części naszej działalności lub aktywów (w tym w przypadku fuzji, przejęcia, utworzenia spółki joint venture, reorganizacji, zbycia, rozwiązania lub likwidacji). 
  • Organom publicznym i innym podmiotom ze względów prawnych: Ponadto możemy ujawnić Twoje dane osobowe innym podmiotom, w tym organom publicznym i sądowym, (1) jeśli uważamy, że jest to wymagane przez prawo lub proces prawny (taki jak nakaz sądowy lub wezwanie do sądu); (2) w odpowiedzi na żądania organów państwowych, takich jak organy ścigania lub organy regulacyjne; (3) w celu ustalenia, wykonania lub obrony naszych praw; (4) gdy uważamy, że ujawnienie jest konieczne lub właściwe w celu zapobieżenia szkodom fizycznym lub innym szkodom lub stratom finansowym; lub (5) w związku z dochodzeniem w sprawie podejrzenia lub faktycznej nielegalnej działalności. 
  • Innym, na Twoje żądanie: Za Twoją zgodą udostępnimy Twoje dane osobowe innym wybranym przez Ciebie stronom, takim jak Twoi opiekunowie. 

Przekazywanie danych za granicę

Wyżej wymienieni odbiorcy mogą znajdować się w krajach innych niż kraj, w którym informacje zostały pierwotnie zebrane. W krajach tych mogą obowiązywać inne przepisy dotyczące ochrony danych, jak te, w których pierwotnie przekazałeś informacje. Gdy przekazujemy Twoje dane osobowe odbiorcom w innych krajach (w tym w Stanach Zjednoczonych), wdrażamy odpowiednie zabezpieczenia w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych zgodnie z obowiązującym prawem. Może to obejmować wybór dostawców usług i partnerów biznesowych zlokalizowanych w kraju uznanym za zapewniający odpowiedni poziom ochrony danych oraz, w stosownych przypadkach, wdrożenie zabezpieczeń opartych na standardowych klauzulach ochrony danych (takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej). Z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa, możesz poprosić o kopię tych zabezpieczeń, kontaktując się z nami zgodnie z opisem w sekcji Jak się z nami skontaktować? poniżej.

Przechowywanie danych

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celów, dla których możemy je wykorzystywać, zgodnie z niniejszą informacją o ochronie prywatności. Twoje dane mogą być przechowywane dłużej w celu  uwzględnienia obowiązujących okresów przedawnienia lub w inny sposób wymagany przez prawo. Aby uzyskać więcej informacji na temat przechowywania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt zgodnie z opisem w sekcji Jak się z nami skontaktować? poniżej.

Twoje prawa do prywatności

W zależności od przyczyny przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych lub podstawy prawnej, na której się opieramy, możesz mieć określone prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych. W zakresie przewidzianym przez obowiązujące prawo możesz:

  • zażądać dostępu do swoich danych osobowych, które przetwarzamy. Żądanie powinno zawierać szczegółowy, dokładny opis danych osobowych, do których chcesz uzyskać dostęp;
  • poprosić nas o poprawienie informacji o Tobie, które Twoim zdaniem są niedokładne lub niekompletne. 
  • sprzeciwić się, w oparciu o Twoją szczególną sytuację, jakiemukolwiek wykorzystywaniu lub przetwarzaniu Twoich danych osobowych w oparciu o nasze uzasadnione interesy;
  • wycofać udzieloną nam wcześniej zgodę na wykorzystanie Twoich danych. Jeśli to zrobisz, nie będzie to miało wpływu na zgodność z prawem danych, które przetwarzaliśmy przed wycofaniem zgody;
  • zwrócić się do nas z prośbą o otrzymanie danych osobowych, które nam przekazałeś w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz o przekazanie tych informacji innej firmie, o ile jest to technicznie wykonalne. Prawo to może mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, gdy przekazałeś nam swoje dane osobowe bezpośrednio na podstawie zgody lub umowy, której jesteś stroną;
  • zwrócić się do nas z prośbą o ograniczenie  lub zablokowanie wykorzystywania przez nas Twoich danych osobowych. 
  • poprosić nas o usunięcie Twoich danych osobowych. Należy pamiętać, że możemy nie być w stanie usunąć wszystkich Twoich danych osobowych, ponieważ prawo to ma zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, np. gdy Twoje dane nie są już potrzebne w świetle celów wyjaśnionych w niniejszej informacji o ochronie prywatności i nie ma obowiązku prawnego ani regulacyjnego, który zobowiązywałby nas do ich przechowywania. 

 Jeżeli chcesz skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt poprzez wypełnienie niniejszego FORMULARZA.

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do złożenia skargi do organu ochrony danych, w szczególności w kraju, w którym masz miejsce zwykłego pobytu, jeśli nie usatysfakcjonowała Cię nasza odpowiedź.

Jak się z nami skontaktować?

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tej informacji o prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem rs.privacyeurope@medtronic.com.

Z inspektorem ochrony danychu Medtronic można skontaktować się pod adresem rs.europeanDPO@medtronic.com.

Aktualizacje niniejszej Informacji o ochronie prywatności

Niniejsza informacja o ochronie prywatności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach dotyczących danych osobowych. Na początku informacji o ochronie prywatności poinformujemy, kiedy została ona ostatnio zaktualizowana.

Powrót