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Boutique en ligne Commodité EN LIGNE

Utilisez le magasinage en ligne pratique pour l’ensemble de vos fournitures et accessoires de thérapie du diabète.
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Qu’est-ce que la boutique en ligne MiniMedMC?

La boutique en ligne MiniMed est une destination de choix pour acheter des produits liés à la gestion du diabète. Dans la boutique en ligne MiniMed, vous pouvez :

  • découvrir et acheter une vaste gamme d’articles comprenant des capteurs, des dispositifs de perfusion, des réservoirs, des étuis, des pochettes et plus encore;
  •  commander vos fournitures à toute heure du jour ou de la nuit à l’aide de votre carte de crédit;
  •  prendre des ententes, ce qui vous confère un avantage économique et aussi pratique, grâce aux livraisons régulières;
  • tenir à jour et modifier vos coordonnées personnelles;
  • inscrire d’autres adresses d’expédition;
  • télécharger des factures;
  • commander de nouveau des commandes déjà traitées via l’historique des commandes, pour un paiement rapide et facile.

 

RÉPONSES AUX QUESTIONS FRÉQUENTES

 

Comment puis-je récupérer mes factures?

  Toutes les factures sont accessibles dans les 24 heures suivant la livraison. Vous pouvez accéder à votre facture de la façon suivante :

  1. Sélectionnez « Historique des commandes », en haut à droite de la page.
  2. Sélectionnez le bouton « + » (développer) correspondant à la commande de votre choix.
  3. Sélectionnez l’onglet « Facture », puis cliquez sur le « No. de facture ».
  4. Sélectionnez ce que vous souhaitez faire avec la facture : l’ouvrir, l’enregistrer, l’afficher ou l’imprimer.

Comment puis-je activer mon compte pour la boutique en ligne de Medtronic?

  1. Visitez la boutique en ligne de Medtronic .
  2. Sélectionnez « Activer le compte ».
  3. Saisissez votre ID d’activation. Il s’agit de votre numéro de compte Medtronic, qui se trouve sur votre dernière facture. 
  4. Entrez la date de naissance de l’utilisateur de la pompe.
  5. Entrez l’adresse de courriel utilisée pour votre compte Medtronic.
  6. Acceptez les conditions.
  7. Sélectionnez « Enregistrer ».
  8. Créez un mot de passe et confirmez-le.

VEUILLEZ NOTER : Si vous êtes déjà client chez Medtronic et que vous avez déjà passé une commande chez nous, vous devez activer votre compte existant au lieu de vous inscrire comme nouveau client.

Comment puis-je mettre à jour les informations de la carte de crédit inscrite à mon compte?

Lors de votre prochaine commande de fournitures, vous aurez la possibilité d’ajouter une nouvelle carte de crédit.

Comment puis-je retourner mes capteurs?

Malheureusement, les capteurs ne peuvent pas être retournés. Si vous avez acheté les mauvais capteurs pour votre pompe, veuillez contacter notre service à la clientèle au 1 800 284-4416, option 2.

En cas d’incertitude sur les capteurs fonctionnant avec votre pompe, veuillez consulter notre FAQ pour connaître les modèles compatibles. 

Comment savoir quels capteurs sont compatibles avec ma pompe?

Le nouveau capteur GuardianMC Sensor (3) n’est compatible qu’avec le transmetteur GuardianMC Link (3), qui se connecte à votre système MiniMed 670G.

Le capteur de glucose EnliteMC  est compatible avec le transmetteur Guardian Link, qui se connecte à votre système MiniMed 630G. Il est également compatible avec le transmetteur en temps réel MiniLink, qui se connecte à votre pompe à perfusion d’insuline Paradigm.

Comment puis-je ajouter une nouvelle adresse d’expédition à mon compte?

  1. Cliquez sur « Mon compte » en haut à droite de la page.
  2. Sélectionnez « Carnet d’adresses » dans la colonne de gauche.
  3. Sélectionnez l’onglet « Expédition ».

Veuillez noter : Si la case  « Utiliser comme adresse d’expédition » est cochée, vous devez la décocher pour accéder à l’onglet « Expédition ».

Vous pouvez alors ajouter ou modifier votre adresse d’expédition. 

Comment puis-je annuler ou modifier des commandes sur mon compte de la boutique en ligne?

  1. Cliquez sur « Mon compte ».
  2. Sélectionnez « Mes options » dans la colonne de gauche.
  3. Sélectionnez l’onglet « Programme d’économies eShop » et sélectionnez « Modifier ». Vous pourrez alors supprimer, ajouter ou modifier des commandes récurrentes. 

Pour modifier votre prochaine date de livraison :

  • Dans le champ « Date de la commande suivante », choisissez la date à laquelle vous souhaitez la recevoir. Vous pouvez également modifier la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir vos commandes, soit tous les 30 jours, 60 jours ou 90 jours.
  • Lorsque vous avez terminé, cliquez sur « Enregistrer ». Vous devriez maintenant pouvoir modifier votre date de livraison.