Erfolgsgeschichte
Kapazitätsoptimierung mit Entlassung am selben Tag
Ein Herzzentrum ermöglicht Patienten die Erholung zu Hause.
Eckdaten
partner
St. Antonius Krankenhaus Utrecht/Nieuwegein, Niederlande
Von 45% to 85%
Steigerung der elektiven PCI mit SDD
Von 0 auf 60%
Steigerung bei Device-Patient:innen mit SDD
Von 0% auf 80%
Steigerung bei Ablationspatient:innen mit SDD
Überblick
Mit einer wachsenden und alternden Bevölkerung stehen Gesundheitssysteme unter zunehmendem Kapazitäts- und Personaldruck. Gleichzeitig müssen sie eine hohe Versorgungsqualität bei begrenzten Budgets sicherstellen. Ein Same-Day-Discharge-Ansatz kann Betten und Ressourcen freisetzen und gleichzeitig den Behandlungspfad für Patient:innen verbessern. Zudem steigert er die Zufriedenheit, da sich Patient:innen schneller in ihrem häuslichen Umfeld erholen können.
Das Krankenhaus & Herzzentrum
Das St. Antonius Krankenhaus betreibt mehrere Standorte in und um Utrecht und zählt zu den führenden Krankenhäusern und Herzzentren in den Niederlanden. Das Herzzentrum ist eine führende Einrichtung in der Kardiologie und Herzchirurgie und führt jährlich:
mehr als 7.000 Eingriffe im Herzkatheterlabor (in 5 Katheterlaboren)
mehr als 2.800 Operationen im OP durch
Medtronic IHS arbeitet seit über sieben Jahren als strategischer Partner mit dem Krankenhaus zusammen, insbesondere im Bereich Effizienzsteigerung und Prozessoptimierung.
Die 6 Erfolgsfaktoren
Implementierungsansatz (5 Schritte). Durch Identifikation von Lücken und Anwendung eines strukturierten Ansatzes konnten die Voraussetzungen für SDD geschaffen werden:
1
Projektstart & Planung
Definition von Rollen und Struktur
2
Datenbasierte Analyse
Bestandsaufnahme
Abbildung des Ist- und Soll-Prozesses
3
Prozessneugestaltung
Entwicklung neuer Abläufe
Planung der Umsetzung
4
Implementierung
Pilotierung und Qualitätssicherung
Kommunikation mit Personal, Patient:innen und Zuweisern
5
Verstetigung & Skalierung
Sicherstellung nachhaltiger Ergebnisse
Erweiterung auf weitere Eingriffe
Das Herzzentrum verfügte bereits über eine CardioLounge, eine komfortable Erholungszone nach Eingriffen. Der neue Prozess wurde gezielt um diese Infrastruktur herum gestaltet.
Die Einführung von SDD erfolgte schrittweise: PCI, Ablationen, Device-Implantationen. Dieser phasenweise Ansatz unterstützte die Lernkurve des Krankenhauses und erhöhte die Akzeptanz der Mitarbeitenden.
Wirkung für das Krankenhaus
Am Ende des Programms konnte das Herzzentrum seine Position als führendes kardiologisches Exzellenzzentrum weiter stärken. Gleichzeitig wurde die Anzahl der Patient:innen mit Entlassung am selben Tag deutlich erhöht – bei vergleichbaren klinischen Ergebnissen und Komplikationsraten:
Wirkung für Patient:innen
SDD verbesserte den Patientenkomfort, indem Patienten früher nach Hause zurückkehren konnten, was die Patientenzufriedenheit erhöhte.
Wir wussten bereits, dass unsere PCI-Patient:innen die Entlassung am selben Tag schätzen. Nach der Einführung für Ablationen und Device-Patient:innen haben wir Feedback gesammelt. Die Bewertung von 8,8 von 10 zeigt eine sehr hohe Zufriedenheit mit der Behandlung in der CardioLounge.”— Leitung CardioLounge
Stimmen des Krankenhauses
“Die Entlassung von Patient:innen am selben Tag nach einer Schrittmacherimplantation ermöglicht eine sichere und hochwertige Versorgung und erlaubt es uns gleichzeitig, mehr Patient:innen zu behandeln”
Elektrophysiolog:in
“Mit IHS konnten wir unsere kardiologischen Eingriffe erfolgreich auf Same-Day-Discharge umstellen und dabei höchste Sicherheitsstandards für unsere Patient:innen gewährleisten.”
Leitung Herzzentrum
Unsere Erfolgsgeschichten
