Vanliga frågor och svar om Medtronic-konto

När du skapar och använder ett Medtronic-konto får du enkel och säker åtkomst till många webbplatser och applikationer som Medtronic tillhandahåller.  Det hjälper dig så att dina uppgifter förblir säkra och finns på ett enda ställe. Det gör det även enklare för dig att komma åt flera av våra tjänster.

I följande information finns nyttiga tips som hjälper dig genom registreringen, inloggningen och hanteringen av kontot (såsom att uppdatera ditt förnamn, efternamn osv.).

Varför behöver jag skapa ett Medtronic-konto?

Med ett konto kan du komma åt flera av webbplatserna och applikationerna som Medtronic tillhandahåller.

Hur skapar jag ett Medtronic-konto?

Gå till applikationens startsida och klicka på alternativet Registrera dig.  Du kommer att få se en skärm där du ska ange vissa grundläggande uppgifter om dig själv. Sedan kommer du att ledas igenom aktiveringen av ditt konto. Så enkelt är det!

När använder jag Medtronic-kontot?

Du använder ditt Medtronic-konto för att komma åt flera av webbplatserna och applikationerna som Medtronic tillhandahåller.

Vad är fördelen med ett Medtronic-konto?

Med ett Medtronic-konto kan du komma åt flera av webbplatserna och applikationerna som Medtronic tillhandahåller, från ett enda ställe.  När du uppdaterar dina uppgifter i Medtronic-kontot kommer de att uppdateras på alla ställen nästa gång du loggar in. På så sätt behöver du inte uppdatera på varje enskild webbplats.

Kan jag välja att ha fler än ett Medtronic-konto?

Ja, men vi rekommenderar att du bara skapar och använder ett konto.  Det gör att alla dina uppgifter lagras säkert, på ett enda ställe. Det gör det även enklare för dig att komma åt flera av våra tjänster, sömlöst.

Hur skyddar jag mitt Medtronic-konto?

  • Börja med att välja ett starkt lösenord och förvara det på ett säkert ställe.  Lämna inte ut ditt lösenord eller dina inloggningsuppgifter till någon annan. 
  • Ditt konto har automatiskt registrerats för flerfaktorautentisering med din e-postadress.
  • Aktivera fler flerfaktorautentiseringsalternativ: någonting du har, någonting du känner till (t.ex. SMS, röstmeddelande).
  • Aktivera endast "håll mig inloggad" på dina egna enheter. (Undvik alltså att aktivera det på en delad dator, t.ex. på ett bibliotek, på ett kafé eller liknande.)

Kan jag lägga till ytterligare autentiseringsfaktorer (MFA)?

Ja.Under registreringen eller genom att logga in på ditt konto och göra dina uppdateringar i avdelningen "Extra verifiering".

Kan jag ändra mina uppgifter på Medtronic-kontot?

Ja.  Logga in på ditt konto och klicka sedan på "Redigera".

Vad gör jag om jag glömt mitt lösenord?

Inga problem.  Ange din e-postadress på inloggningssidan och klicka på "Nästa". Klicka på "Glömt lösenordet" på nästa sida.  Följ uppmaningarna.

Vill du återställa ditt lösenord?

Om du känner till ditt lösenord men vill ändra det, gå till sidan Konto .  Ange ditt nuvarande lösenord och ange sedan ett nytt lösenord och bekräfta det. (Har du glömt ditt lösenord?  Se ovan.)

Vad gör jag om jag har låsts ute från mitt konto?

Klicka på "lås upp konto" på inloggningssidan.  Följ uppmaningarna.

Vad gör jag om jag inte fått ett e-postmeddelande från Medtronic som förväntat?

Medtronic skickar ut e-postmeddelanden vid vissa tillfällen.  Det kan vara:

  • Användaraktivering – e-postmeddelande som skickas ut till nya användare med en länk att klicka på för att slutföra registreringen. 
  • Glömt lösenord – e-postmeddelande som skickas till en användare som har glömt sitt lösenord.
  • Bekräfta byte av e-postadress – e-postmeddelande som skickas till en användare som har begärt att få byta sin e-postadress.
  • Meddelande om ny enhet – e-postmeddelande som skickas till en användare som har loggat in från en ny enhet eller som använder en webbläsare i inkognito-läge.

Felsökningstips:

  • Kontrollera dina spam- eller skräppostmappar ifall e-postmeddelandet från Medtronic (noreply@medtronic.com) kan ha hamnat där.
  • Lägg till domänen Medtronic.com i din adressbok så att du kan ta emot e-postmeddelanden från Medtronic.
  • Kontrollera säkerhetsinställningarna för din e-post.  Ibland kan en hög inställning blockera e-postmeddelanden från Medtronic.  Ändra din inställning till något annat än hög.

Kontakta oss

Har du problem med att logga in eller har du andra frågor?  Välj bland alternativen nedan och fyll i de obligatoriska fälten. Ju mer information du kan ge oss, desto snabbare kan vi hjälpa till att lösa eventuella problem.

SVARSTID

Vi bevakar vår inkorg varje dag från 07.00 till 19.00 US Central Time (12.00 till 24.00 UTC). Vi gör allt vi kan för att svara inom två arbetsdagar.  

Contact a representative

CIAM Help Stage

There are items that require your attention