Política de retorno do cliente Medtronic

Pré-requisitos para o devolução

Os seguintes produtos podem ser devolvidos:

• Productos comprados directamente à Medtronic.
• Productos para os quais é obtida uma ordem de devolução.
• Productos que não expiram no prazo de quatro meses.
• Productos não fabricados sob encomenda/personalizados.

Condições do produto

Os produtos devem ser devolvidos:

• Apenas na sua embalagem original completa.
• Apenas com embalagens de transporte adequadas.
• Nao utilizado, contaminado, alterado ou danificado.

Data de facturação

Quando os produtos puderem ser devolvidos e preencherem as condições:

• Se a Medtronic iniciar a devolução, o cliente será creditado na totalidade ou enviará um produto de substituição.
• As devoluções só são aceites se solicitadas no prazo de 60 dias após a data da factura.

AVISO: a Medtronic não emitirá nenhum crédito ao cliente se o material enviado não tiver previamente um número de autorização para devolução (RGA).

Como preparar a sua devolução

Primeiro passo. Encontrar uma caixa forte e rígida

• Se possível, pode utilizar a caixa original enviada pela Medtronic.
• Certifique-se de que não há etiquetas antigas na caixa.

Segundo passo. Proteger o conteúdo do pacote contra movimentos e possíveis danos  

• Proteja o produto que deseja devolver, cobrindo-o com plástico.

• Preencher a caixa para garantir que o produto está protegido de qualquer movimento dentro da caixa durante o trânsito.

Terceiro passo. Imprimir a etiqueta de expedição em anexo

Quarto passo. Como e onde colocar a sua etiqueta

• O rótulo deve ser colocado na lateral da caixa.
• O rótulo não deve ser coberto ou riscado de forma alguma.