Veelgestelde vragen
Is er interactie tussen mijn hartimplantaat en andere Bluetooth®-apparaten?
Uw hartimplantaat maakt gebruik van Bluetooth Low Energy, terwijl andere apparaten, waaronder speakers en auto's, Bluetooth Classic gebruiken. De apparaten met
Bluetooth Classic kunnen geen verbinding tot stand brengen met uw CRT-pacemaker, en uw hartimplantaat kan Bluetooth Classic-signalen niet oppikken.
Raakt de batterij van mijn telefoon of tablet sneller leeg door de MyCareLink Heart-app?
Als u standaard Bluetooth ingeschakeld hebt, zou dit geen invloed mogen hebben op de levensduur van de batterij van uw telefoon of tablet. Als u Bluetooth niet standaard ingeschakeld houdt op de telefoon of tablet, kunt u een snellere afname zien in de batterijduur van uw smartphone*+ of tablet*+ wanneer u de app gebruikt.
Hoeveel mobiele data gebruikt de MyCareLink Heart-app
elke maand?
De app verbruikt 8,7 MB per maand. Dit is vergelijkbaar met ongeveer 35 minuten surfen op internet per maand of 0,4% van een maandelijks data-abonnement (op basis van een abonnement van 2 GB per maand). De app maakt om drie redenen gebruik van mobiele data: (1) voor controle van de CRT-pacemaker op afstand; (2) wanneer patiënten gegevens bekijken op de app; (3) voor registratie van diagnostische gegevens. Het verzenden van gegevens op afstand neemt ongeveer 200 kB in beslag; dat is gelijk aan ongeveer
tien e-mails zonder bijlagen.
Verstuurt mijn CRT-pacemaker de gegevens wel veilig?
Uw pacemakergegevens die de MyCareLink Heart-app naar uw behandelend arts stuurt, zijn gedurende de gehele verzending veilig versleuteld volgens dezelfde NIST-overheidsstandaarden*** die ook worden gebruikt voor andere cruciale, beveiligde toepassingen zoals mobiel bankieren. Na ontvangst beoordeelt uw arts de gegevens van uw hartimplantaat op een beveiligde website.
Voor deze app gelden de veiligheidseisen voor niet-medische hulpmiddelen.
*** NIST: National Institute of Standards and Technology in de Verenigde Staten
Heeft Medtronic toegang tot mijn pacemakergegevens?
Vanwege patiëntengeheimhouding en de privacywetgeving heeft alleen uw behandelend team toegang tot uw pacemakergegevens via een beveiligde CareLink®-website. Slechts op expliciet verzoek van het behandelend team en met uw toestemming kan er toestemming worden verleend aan Medtronic om uw gegevens in te zien.
Als mijn smartphone*+ of tablet*+ zou worden gestolen, wat kan iemand dan zien in de mobiele MyCareLink Heart-app?
Net zoals bij andere apps kan iemand de gegevens op de app bekijken als uw smartphone*+ of tablet*+ een Wifi- of mobiele verbinding heeft op het moment dat uw telefoon wordt gestolen. We raden aan uw smartphone*+ of tablet*+ te beschermen met een pincode, veeggebaar of vingerafdruk. Bovendien kunt u onmiddellijk nadat u ontdekt dat uw mobiele apparaat gestolen is, contact opnemen met uw ziekenhuis om de app te laten ontkoppelen van het CareLink-netwerk.
Kan de mobiele MyCareLink Heart-app op de smartphone*+ of tablet*+ van iemand anders worden gezet?
Wij raden dit niet aan omdat de smartphone*+ of tablet*+ ten minste drie uur per dag binnen korte afstand (1 meter) van uw hartimplantaat moet blijven om gegevens naar het ziekenhuis te kunnen verzenden.
Kan ik de mobiele MyCareLink Heart-app gebruiken op meerdere smartphones*+ of tablets*+?
Ja, u kunt de app op meerdere smartphones*+ of tablets*+ gebruiken. Voordat u een tweede smartphone*+ of tablet*+ gebruikt, moet u uw eerste smartphone*+ of tablet*+ hebben gekoppeld. Vervolgens kunt u uw gebruikersnaam en wachtwoord gebruiken om in te loggen op uw tweede smartphone*+ of tablet*+.
Kan ik een tablet gebruiken met de mobiele MyCareLink
Heart-app?
Ja, u kunt de app op een tablet gebruiken. Vergeet niet dat u uw smartphone*+ of tablet*+ minimaal drie aaneengesloten uren per dag binnen 1 meter van uw hartimplantaat moet houden om gegevens naar uw ziekenhuis te kunnen verzenden.